II Phân theo nhóm nợ 1,400,33 2 100 1,771,402 100 2,080,941
4.2Cung cấp dịch vụ tư vấn tín dụng, hiệu quả sử dụng vốn vay cho hộ đồng bào dân tộc tại chi nhánh
AGRIBANK ĐĂKLĂK
4.2Cung cấp dịch vụ tư vấn tín dụng, hiệu quả sử dụng vốn vay cho hộ đồng bào dân tộc tại chi nhánh
đồng bào dân tộc tại chi nhánh
Thực hiện tư vấn, cung cấp thông tin cho khách hàng qua các tổ chức chính trị, đoàn thể xã hội để nâng cao hiểu biết, năng lực kinh doanh, nhất là các kiến thức phục vụ cho sản xuất, các thông tin về thị trường...Nếu các hộ đồng bào dân tộc thực hiện sản xuất kinh doanh hiệu quả thì ngân hàng sẽ thu hồi nợ đúng hạn, chất lượng tín dụng tốt, lợi nhuận cao.
Nắm rõ phong tục tập quán của từng dân tộc, địa phương để tư vấn đầu tư đối với các dự án sản xuất kinh doanh trên các lĩnh vực: nhu cầu hiện tại của sản phẩm, nguồn cung cấp, khả năng tiêu thụ sản phẩm, giá cả sản phẩm. Tư vấn về tài chính của dự án xem khả năng sinh lời, hiệu quả. Cần thiết phải tư vấn lĩnh vực này cho khách hàng vì thực tế nhiều khoản nợ quá hạn do các hộ đồng bào dân tộc tập trung sản xuất một loại sản phẩm vào cùng một thời kỳ nên sản phẩm làm ra không tiêu thụ được,
Công tác tư vấn cho khách hàng nếu thực hiện tốt sẽ hạn chế phát sinh nợ quá hạn rất nhiều, qua đó hạn nâng cao được chất lượng tín dụng. Ngoài ra, cán bộ tín dụng có thể tư vấn cho khách hàng sử dụng tổng hợp các dịch vụ ngân hàng để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh cho khách hàng và cho ngân hàng.
Chính sách chăm sóc, phân loại, đánh giá khách hàng. Chi nhánh cần phải có những chính sách chăm sóc khách hàng tốt hơn, đặc biệt là khách hàng có quan hệ với ngân hàng lâu năm có tín nhiệm, khách hàng truyền thống.
Chọn lọc, chấm điểm, phân loại khách hàng dựa trên bộ tiêu chí của Agrribank để xếp loại khách hàng và có chính sách tín dụng hợp lý như: (i) Với khách hàng xếp loại từ A, AA, AAA: là các khách hàng có tín nhiệm, ngân hàng yên tâm đầu tư có thể thực hiện cho vay không có bảo đảm bằng tài sản và có thể áp dụng chính sách lãi suất ưu đãi; (ii) Với khách hàng xếp loại B, BB,BBB: là các khách hàng chưa được tín nhiệm, ngân hàng cần hỗ trợ, tư vấn một số vấn đề trong sản xuất kinh doanh trước khi đầu tư, đặc biệt là tư vấn về thị trường để hạn chế rủi ro; (iii) Với khách hàng xếp loại C, D: khách hàng không có tín nhiệm, ngân hàng tiến hành thu hồi và giảm dần dư nợ.
Thực hiện phân loại nợ một cách thường xuyên (hàng tháng, hàng quý) để kịp thời đánh giá được thực trạng tín dụng của ngân hàng cũng như có những biện pháp phòng ngừa rủi ro tín dụng, thực hiện trích lập dư phòng rủi ro tín dụng theo đúng các quy định của Ngân hàng Nhà nước.