- Chính sách xúc tiến hỗ trợ kình doanh: Sử dụng kết hợp chiến lược kéo và chiến
TĂNG DOANH SỐ
CHỨC VỤ MỨC LƯƠNG(USD)
Trưởng đại diện 1200
Quản lí vùng 800
Quản lí nhóm 550
Giám đốc sản phẩm 750
Trình dược viên 320
Đối với nhân viên thử việc là 180 – 200 $/ tháng. Mức lương này được tăng lên theo thời gian làm việc của nhân viên, tăng lương bao nhiêu tùy thuộc vào năng lực làm việc. Ngoài ra mỗi nhân viên còn nhận phụ cấp 71$/ tháng
Hình thức khen thưởng: GSK áp dụng 2 hình thức khen thưởng nhân viên: - Khen thưởng cho nhân viên có thành tích làm việc tốt.
- Khen thưởng cho nhân viên phát triển địa bàn giỏi.
Chế độ khen thưởng chủ yếu áp dụng trong công ty là bằng tiền. Ngoài ra có thể khen thưởng bằng cách biểu dương, trao tặng huân chương, cho đi du lịch
Ví dụ: + Năm 2006 với thành tựu kinh doanh tốt công ty đã tổ chức cho tất cả nhân viên đi du lịch Singapo 10 ngày.
+ Tháng 11/2007 GSK đi du lich tại Vinpearl trong 1 tuần. Đồng thời trao tặng huy chương cho những nhân viên có thành tích tốt trong bán hàng và với tinh thần làm việc chăm chỉ.
Bảng 3.27: Chính sách thưởng của GSK
Doanh số đạt được(%) Mức thưởng theo lương cơ bản (%)
90 5 100-104 20 105-109 30 110-114 35 115-119 40 120-124 50 >125 60
Để Trình dược viên làm việc hiệu quả và phát huy hết khả năng của mình, các công ty thường tiến hành đào tạo (training) ngay sau khi ký hợp đồng thử việc kết hợp với đào tạo lại sau mỗi chu trình làm việc. Nội dung training chủ yếu về các kỹ năng bán hàng, kỹ năng giao tiếp, kiến thức chuyên môn về sản phẩm. Thời gian đào tạo có thể kéo dài từ vài ngày, vài tuần, vài tháng nhưng trình dược viên vẫn được hưởng các chế độ theo hợp đồng. AstraZeneca vốn được xem là một công ty có hình thức đào tạo bài bản nhất. Hãng sẵn sàng chi trả chi phí đào tạo 2000-3000 USD cho mỗi trình dược viên tham gia một khoá đào tạo. Đào tạo ban đầu trong vòng 1 tháng trực tiếp do các chuyên gia hàng đầu của hãng tại Sài Gòn huấn luyện. Lịch trình đào tạo rất áp lực tạo mô hình gần như thực tế, có kiểm tra thường xuyên đòi hỏi trình dược viên phải rất nỗ lực và cố gắng. Trong quá trình làm việc, trình dược viên được đào tạo lại mỗi 3 tháng, nhằm cập nhật và nâng cao kiến thức tổng quát, bổ sung các kiến thức mới để mỗi trình dược viên luôn cảm thấy tự tin và tự hào về sản phẩm của hãng trước bác sỹ.
GSK có đầy đủ 3 loại hình đào tạo: Đào tạo cho nhân viên mới, đào tạo lại và đào tạo nâng cao.
Đào tạo ban đầu: Chương trình huấn luyện được chia làm hai giai đoạn:
+ Huấn luyện tổng quát: Trong thời gian một tháng, bao gồm các nội dung kiến thức bệnh học, kiến thức sản phẩm, kỹ năng trình dược.
+ Huấn luyện thực tế: Sau khi kết thúc khóa huấn luyện tại lớp, trình dược viên mới tiếp tục được huấn luyện trên thực tế trong hai tháng với sự hỗ trợ và đánh giá của bộ phận huấn luyện và các trưởng nhóm trình dược.
Đào tạo lại:
+ Đối với trình dược viên của công ty, trong quá trình làm việc tiếp tục được đào tạo thường kỳ với tần suất 3 tháng một lần. Mang đến cho nhân viên những kiến thức cập nhật về bệnh học, sản phẩm và thích ứng với các chiến lược kinh doanh của công ty trong từng thời gian cụ thể.
+ Đối với quản lí nhóm việc đào tạo lại được tiến hành thường kỳ 1 tháng 1 lần. Quá trình đào tạo cung cấp cho các nhà quản lí kiến thức cập nhật về bệnh học, sản phẩm. Ngoài ra, các nhà quản lí còn được đào tạo về các kiến thức quản lí, cách thức huấn luyện thực tế cho các trình dược viên.
Đào tạo nâng cao (chương trình đào tạo đặc biệt):
Đứng trước nhu cầu mong muốn thăng tiến của nhân viên, cũng như việc phát triển tài năng ngay tại GSK Việt Nam, năm 2002 GSK đã tổ chức một chương trình đào tạo đặc biệt với tên gọi 680 VD – GSK Việt Nam Dream Team. Đến năm 2005, chương trình đã phát triển và ra đời thêm chương trình mới với tên gọi pre – 680 đóng vai trò tiền đề nhằm hỗ trợ người nhân viên thực tế tiếp cận với những hoạt động đa dạng và sâu hơn về nghiệp vụ chuyên môn. Đối tượng tham gia chương trình đào tạo là tất cả các nhân viên trong công ty, yêu cầu đặt ra cho mỗi thành viên là vừa hoàn thành tốt công việc đồng thời chứng minh được năng lực của mình trong khóa đào tạo diễn ra một năm của 680VD – GSK. Đến năm 2007 chương trình đã thực hiện được 5 năm, khích lệ được nhiều người tham gia và đã tìm ra được những nhà quản lí ưu tú cho các vị trí quản lí quan trọng. Ngoài ra các hãng đều có các chính sách giữ chân Trình dược viên giỏi. Chẳng hạn như Astra đưa ra: