- Chính sách xúc tiến hỗ trợ kình doanh: Sử dụng kết hợp chiến lược kéo và chiến
TĂNG DOANH SỐ
3.2.2.3. Tuyên truyền, quan hệ công chúng
Hình thức phổ biến là tuyên truyền thông qua hội thảo do công ty tổ chức. Ngoài ra các công ty còn tài trợ cho các hội nghị toàn quốc, các công trình nghiên cứu khoa học, các dự án y tế… Tất cả nhằm mục đích phổ biến thông tin sản phẩm đến bác sỹ, trợ giúp sản phẩm khi thâm nhập thị trường, tăng cường mối quan hệ giữa công ty với khách hàng, tăng doanh số, tăng thị phần trên thị trường, đồng thời gây dựng hình ảnh công ty.
Bệnh nhiễm khuẩn ngày càng gia tăng do vậy việc cập nhật thông tin về bệnh, về các phương pháp điều trị, về các sản phẩm điều trị bệnh là hết sức quan trọng. Qua các cuộc hội thảo hoặc các hội nghị chuyên ngành thông tin sẽ đưa đến cho bác sỹ một cách tự nhiên, không mang tính chất thương mại quảng cáo cho sản phẩm của
mình. Do vậy thông tin đó sẽ được bác sỹ chấp nhận và tin tưởng hơn. Báo cáo viên của hội thảo thường là những giáo sư bác sỹ nổi tiếng trong nước và ngoài nước, với những công trình nghiên cứu khoa học quy mô tầm cỡ quốc tế, nhờ đó các bác sỹ yên tâm khi sử dụng và lựa chọn thuốc.
Chi phí cho hội thảo hay tài trợ cho các hội nghị chuyên ngành là rất lớn nên chiến lược này hầu như chỉ có các công ty dược phẩm lớn thực hiện như GSK, MSD, BMS, Astra Zeneca, Pfizer... Hội thảo chỉ tổ chức được vài lần trong một năm, do đó đây chỉ là hình thức hỗ trợ cho các trình dược viên thúc đẩy tiêu thụ.
Hội nghị khách hàng cũng là một hoạt đông tuyên truyền nhằm tăng cường mối quan hệ giữa công ty với khách hàng
Hoạt động tài trợ cho hội nghị khoa học: Công ty sẽ tài trợ bằng tiền mặt là chủ yếu sau đó trưng bày sản phẩm hoặc được giới thiệu về sản phẩm của mình trong hội nghị từ 10-15 phút, phát tài liệu cho đại biểu. Hoạt động giúp công ty quảng cáo được nhiều sản phẩm cho nhiều đối tượng cùng một lúc, đồng thời gây dựng danh tiếng công ty.
Theo đánh giá của IMS, Công ty cổ phần dược phẩm Hậu Giang hiện đứng thứ 7 trong thị trường dược phẩm Việt Nam và dẫn đầu trong thị trường generic có mặt trên 64 tỉnh thành với 54 chi nhánh và đại lý giao dịch trực tiếp 20000 khách hàng, với 7 công ty con phát triển theo mô hình đa dạng hoá đồng tâm vì một mục tiêu, tầm nhìn và sứ mạng duy nhất, có mặt tại 98% cơ sở khám chữa bệnh trên toàn quốc, đáp ứng 80% nhu cầu kháng sinh của thị trường dược phẩm Việt Nam. Tháng 12/2006, Dược Hậu Giang đã niêm yết cổ phiếu trên sàn chứng khoán và năm 2008, Thương hiệu Dược Hậu Giang đã được bình chọn là Thương hiệu nổi tiếng Việt Nam do Phòng Công nghiệp thương mại Việt Nam và Công ty Nielson tổ chức nghiên cứu và khảo sát người tiêu dùng tại thị trường Việt Nam.
Qua 35 năm hình thành và phát triển, trải qua sự biến động của nền kinh tế lạm phát 2008, Dược Hậu Giang luôn tự hào là doanh nghiệp dẫn đầu ngành công nghiệp dược Việt Nam. Với doanh thu bán hàng đạt 1.545 tỷ, so với kế hoạch là 1.450 tỷ, đạt 107 %, trong đó doanh thu bán hàng của công ty sản xuất là 1.475 tỷ, so cùng kỳ 2007 tăng 268,7 tỷ (22%), so kế hoạch 2008 là 1.350 tỷ đạt 109 %. Đây là những con số ấn tượng mà không phải doanh nghiệp dược nào cũng thực hiện được.
Hình 3.37: Doanh thu của HG Pharm qua các năm
(Nguồn: Công ty cổ phần Dược Hậu Giang)
Thành công của Dược Hậu Giang là đã biết triển khai và vận dụng các chính sách xúc tiến hỗ trợ kinh doanh một cách bài bản và hợp lý. Lấy chất lượng an toàn hiệu quả làm cam kết cao nhất, lấy tri thức sáng tạo làm nền tảng cho sự phát triển, lấy trách nhiệm hợp tác đãi ngộ làm phương châm hành động, lấy bản sắc Dược Hậu Giang làm niềm tự hào của công ty, lấy sự thịnh vượng cùng đối tác làm mục tiêu lâu dài, lấy sự khác biệt vượt trội làm lợi thế trong cạnh tranh, lấy lợi ích cộng đồng khởi sự cho mọi hoạt động.
Các hoạt động nhân đạo vì cộng đồng được công ty đặc biệt chú trọng. Công ty liên tục tổ chức các đợt khám bệnh phát thuốc miễn phí cho hàng nghìn lượt bệnh nhân nghèo, tặng quà cho các em học sinh có hoàn cảnh khó khăn, thăm tặng quà cho các bà mẹ Việt Nam anh hùng và gia đình chính sách, các nạn nhân chất độc da cam. Các chương trình “vì cuộc sống khoẻ đẹp hơn”, “đi bộ quyên góp và mổ heo vì bệnh nhân nghèo”, “ấm lòng người dân vùng lũ”, hoạt động hiến máu tình nguyện cung cấp máu cho bệnh viện Cần Thơ luôn nhận được sự ủng hộ của người dân.
Các hoạt động tài trợ cho chương trình chăm sóc sức khoẻ cộng đồng: khám, tư vấn chăm sóc mắt miễn phí tại bệnh viện Mắt – Răng Hàm mặt Cần Thơ, chương trình
“Chăm sóc xương – chăm sóc tương lai” đo và tư vấn loãng xương miễn phí, chiến dịch tuyên truyền phòng chống sốt xuất huyết, tài trợ quỹ vòng tay nhân ái do Bộ Y tế, Báo sức khoẻ đời sống tổ chức, đồng hành cùng học sinh sinh viên trong ngày hội tuyển sinh, trao học bổng “nâng cánh ước mơ cho sinh viên” tổ chức ngày hội “ăn thật khoẻ, chơi thật vui”…
Hàng loạt các chưong trình khuyến mãi chăm sóc khách hàng: chương trình quay số khuyến mãi “cùng thịnh vượng” nhân dịp tết Bính Tuất, chương trình “đồng
hành cùng dược Hậu Giang” trong hoạt động “khuyến mãi mùa hè quay số trúng thưởng” cho các khách hàng thân thiết.