Các chỉ số về TMĐT

Một phần của tài liệu Logistics trong các mô hình thương mại điện tử trên thế giới một số giải pháp cho việt nam (Trang 84 - 85)

Môi trường Internet

Việt Nam là đất nƣớc có tiềm năng lớn về TMĐT. Quy mô dân số của Việt Nam đứng thứ 14 trên thế giới. Việt Nam có lƣợng ngƣời dùng Internet đứng thứ 7 châu Á (Moore, 2015), chiếm khoảng 39% dân số, với thời gian trung bình khoảng 6 tiếng/ ngày. Ngƣời dùng Internet ở Việt Nam chủ yếu tập trung trong độ tuổi từ 15 – 35. Thời điểm dùng nhiều nhất là sau buổi tối, từ 20 – 24h. Máy tính xách tay và điện thoại di động là hai phƣơng tiện đƣợc sử dụng để truy cập Internet nhiều nhất.

(Vecita, 2014)

90% ngƣời dùng thƣờng xuyên truy cập Internet là tại nhà với mục đích chủ yếu là cập nhật thông tin. Đa số ngƣời tham gia khảo sát sử dụng Internet có tham gia các diễn đàn, mạng xã hội (81%), truy cập email (73%), xem phim, nghe nhạc (64%), và nghiên cứu học tập (63%). Đối với các hoạt động nhƣ mua bán cá nhân, phần lớn ngƣời khảo sát có tần suất hoạt động hàng tháng (36%).(Vecita, 2014)

Hành vi khách hàng trực tuyến

TMĐT giờ đây đã không còn xa lạ đối với ngƣời dùng Việt Nam. 35% ngƣời dùng sử dụng Internet cho các hoạt động liên quan đến TMĐT (Cimigo, 2012). Cứ trong 3 ngƣời dùng trực tuyến thì có một ngƣời đã từng mua sắm trực tuyến ít nhất 1 lần trong vòng 3 tháng (DI, 2015) và 44% số ngƣời dùng trực chƣa bao giờ mua hàng trực tuyến có mong muốn mua hàng trên mạng trong vòng 12 tháng tới (Google, 2014). Xu hƣớng mua sắm trực tuyến tại Việt Nam đang tăng lên nhƣ một nhu cầu tất yếu.

Biểu đồ 4.3 : Hành vi ngƣời dùng trực tuyến tại Việt Nam (Cimigo, 2012)

Internet cũng làm thay đổi đáng kể hành vi mua sắm của ngƣời dùng Việt Nam. Ngày nay, có rất nhiều ngƣời dùng sử dụng Internet để hỗ trợ cho hoạt động mua sắm của mình. Trong báo cáo của Moore, 60% sử dụng Internet để kiểm tra và so sánh giá, 39% để tìm kiếm các ý kiến và lời khuyên về sản phẩm, tiếp theo đó là tìm điểm bán hàng, kiểm tra thông tin nhãn hàng, tìm khuyến mại… (Moore,2014). Tâm lý và ý kiến của ngƣời thân ảnh hƣởng rất lớn đến quyết định mua hàng trực tuyến. 29% ngƣời chƣa tứng mua hàng online sẽ thử mua hàng trực tuyến nếu bạn bè/ gia đình đã từng mua và có trải nghiệm tốt (Google, 2014). Các mặt hàng đƣợc mua trực tuyến nhiều nhất là đồ thời trang, quần áo, giày dép… (62%) tiếp đến là đồ công nghệ (37%) và đồ gia dụng (36%) (yStats.com, 2014)

Một phần của tài liệu Logistics trong các mô hình thương mại điện tử trên thế giới một số giải pháp cho việt nam (Trang 84 - 85)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(125 trang)