Chuỗi cung ứng Walmart dựa trên một nền tảng công nghệ rất chuyên sâu và thông minh. Hệ thống này tính toán lƣợng đầu ra từ các nhà máy và các nhà cung cấp chính xác và xử lý nhịp nhàng, hiệu quả một cách đáng kinh ngạc. Chuỗi cung ứng đƣợc bắt đầu từ những nhà cung ứng nguyên liệu cho các nhà máy của Walmart tại Trung Quốc. Quá trình vận chuyển các nguyên liệu đƣợc thực hiện bởi các 3PL nội địa, sau đó, thành phẩm đƣợc vận chuyển ra nƣớc ngoài, tới các kho hàng của Walmart tại Mỹ thông qua những đối tác Logistics khác. Từ những kho hàng này, hàng hóa tiếp tục đƣợc vận chuyển đi tới hơn 180 DC đƣợc phân bổ rải rác trên khắp nƣớc Mỹ. Hàng hóa từ các DC tiếp tục đƣợc đi qua các trung tâm trung chuyển (Cross Docking), sau đó đƣợc phân loại và chuyển tới các cửa hàng bán lẻ. Hệ thống
phân phối của Walmart hiệu quả tới mức, thời gian lƣu kho của hàng hóa thƣờng không quá 48 giờ. (University Alliance, 2014)
Mảng TMĐT của Walmart phục vụ cho hơn cho 11 thị trƣờng bên ngoài nƣớc Mỹ. Quá trình xử lý đơn hàng trực tuyến bắt đầu bằng cách tìm kiếm hàng hóa có sẵn tại các DC. Hàng hóa phục vụ cho các đơn hàng trực tuyến có thể đƣợc tập kết và xử lý tại các OFC trƣớc khi đƣợc giao tới khách hàng. Walmart cũng hỗ trợ một hình thức vận chuyển khác là nhận sản phẩm từ cửa hàng gần nhất, trong số hơn 17.000 cửa hàng bán lẻ.
Hình 3.1 : Chuỗi cung ứng của Walmart
Các nhà cung cấp có sự trao đổi thông tin rất chặt chẽ với các cửa hàng bán lẻ để đảm bảo hàng hóa luôn đƣợc làm đầy kịp thời. Walmart luôn có yêu cầu về tiêu chuẩn mã hóa và trao đổi thông tin đối với các nhà cung cấp để đảm bảo dữ liệu luôn đƣợc chia sẻ và thông suốt.