Trong neăn kinh tê Vieơt Nam đang hoơi nhaơp neăn kinh tê thê giới, có nhieău vân đeă toàn caău hóa đaịt ra cho doanh nghieơp như tieăn teơ, thị trường, sạn xuât, lao đoơng, cođng ngheơ mới … Kê toán trách nhieơm cũng phại thay đoơi sao cho phù hợp neăn kinh tê mới, tiêp thu có chĩn lĩc các bài hĩc, kinh nghieơm cụa thê giới.
Các doanh nghieơp trong nước đang có khuynh hướng đaău tư ra nước ngoài, hay nhaơn vôn đaău từ nước ngoài, sáp nhaơp, hợp nhât doanh ngieơp, các giao dịch thị trường vôn. Hàng lốt các vân đeă phát sinh như tỷ giá giao dịch, đánh giá các boơ phaơn ở nước ngoài, các quy định cụa chính phụ các nước … Vì vaơy, kê toán trách nhieơm phại phù hợp với các nghieơp vú lieđn quan, góp phaăn quạn lý, kieơm soát và đieău hành các boơ phaơn doanh nghieơp, và đáp ứng được quá trình toàn caău hóa. Song cũng khođng ít bài hĩc kinh nghieơm rút ra từ các nước phát trieơn, nađng cao khạ naíng quạn lý trong doanh nghieơp.
3.2 HOÀN THIEƠN KÊ TOÁN TRÁCH NHIEƠM TÁI CTY VAƠN TẠI QUÔC TÊ I.T.I
Theo các quan nieơm tređn, hoàn thieơn kê toán trách nhieơm phại phù hợp mođ hình toơ chức cođng ty, phù hợp yeđu caău và trình đoơ quạn lý, phù hợp cơ chê quạn lý tài chính cụa nhà nước, phù hợp quá trình toàn caău hóa, và đạm bạo chi phí hợp lý.
Đeơ có theơ taíng cường cođng tác quạn trị, kê toán trách nhieơm tái Cođng ty Vaơn tại Quôc tê I.T.I còn phại thực hieơn theđm moơt sô đieău chưnh sau giúp đánh giá kêt quạ và hieơu quạ hốt đoơng cụa các boơ phaơn moơt cách hợp lý. Đó là các vân đeă:
- Hoàn thieơn cơ câu các trung tađm trách nhieơm;
- Boơ sung các chư tieđu vá báo cáo boơ phaơn phù hợp với ngành giao nhaơn; - Ứng dúng phương pháp đánh giá baỉng bạng cađn đôi các chư tieđu; - Xađy dựng phương pháp hách toán.
3.2.1 Hoàn thieơn cơ câu các trung tađm trách nhieơm
Đó là trung tađm doanh thu caăn bô trí các trưởng nhóm rieđng. Theo nguyeđn taĩùc phađn quyeăn, vieơc giao quyeăn và trách nhieơm cho câp dưới sẽ táo cơ hoơi đào táo câp dưới và tiêp thu được những kinh nghieơm nhieău hơn. Các trưởng nhóm kinh doanh sẽ có theơ taơp hợp các nguyeđn nhađn, ý kiên khách hàng, thị trường, đôi thụ cánh tranh và phạn ánh cho câp tređn biêt và thực hieơn quyêt định cú theơ. Các trưởng nhóm kinh doanh sẽ có trách nhieơm cung câp dịch vú khách hàng tôt hơn, quạn lý các khách hàng, các đôi tác trong và ngoài nước tôt hơn, khuyên khích các nhađn vieđn làm vieơc tôt hơn. Maịt khác, các giám đôc trung tađm lợi nhuaơn có theơ taơp trung vào các múc tieđu phát trieơn kinh doanh cụa cođng ty.
Tùy theo quy mođ phát trieơn cụa cođng ty trong tương lai mà cođng ty neđn có sự bô trí saĩp xêp kê toán quạn trị trong các trung tađm trách nhieơm. Các kê toán này có theơ thu thaơp các dữ lieơu theo báo cáo cụa nhađn vieđn chứng từ. Từ đó, kieơm tra tính hợp lý trong vieơc hách toán, làm các cođng vieơc như dự toán, phađn tích, báo cáo tình hình hốt đoơng cụa moêi tuyên kinh doanh, theo dõi các ngađn sách chi phí cho moêi tuyên rieđng bieơt. Ngoài ra, phát hieơn và góp ý hoàn thieơn các tính naíng cụa phaăn meăm đang sử dúng, đeơ laơp các báo cáo tôt hơn cho heơ thông đánh giá các chư tieđu đo lường thành quạ cụa doanh nghieơp.
Vieơc xađy dựng các trung tađm trách nhieơm phại gaĩn lieăn chiên lược cođng ty. Cơ bạn là các chiên lược lợi nhuaơn và chiên lược khách hàng mà mĩi doanh nghieơp luođn phại coi trĩng. Vân đeă này sẽ được đeă caơp trong phaăn 3.2.3 dưới đađy.
Cođng ty caăn có chính sách khuyên khích mĩi trung tađm trách nhieơm thực hieơn tôt trách nhieơm. Thường các doanh nghieơp thực hieơn vieơc khen thưởng dựa tređn kêt quạ kinh doanh cụa moêi boơ phaơn tức lợi nhuaơn goơp. Chính sách khen thưởng hợp lý khođng chư đôi với nhađn vieđn kinh doanh mà còn cạ với nhađn vieđn chứng từ, hoê trợ kinh doanh, các phòng ban hành chính. Khen thưởng này khác với phú câp trách nhieơm, được đánh giá tređn thành quạ kinh doanh cụa đơn vị, mang tính khuyên khích (Incentive).
3.2.2 Boơ sung các chư tieđu và báo cáo boơ phaơn phù hợp với ngành giao nhaơn
Thực tê cođng ty chưa khai thác hêt thođng tin chi phí đaău vào, chưa phađn tích các lối chi phí đeơ đo lường, đánh giá các cođng vieơc rieđng bieơt cụa boơ phaơn chi phí giá thành. Neđn cođng ty cũng khođng theơ đánh giá môi lieđn heơ chi phí giá thành và doanh thu tương ứng cụa lối chi phí đó. Caăn có các chư tieđu phađn lối chi phí và kêt hợp nó với doanh thu đeơ có theơ phađn tích sự biên đoơng và hieơu quạ hốt đoơng kinh doanh.
Múc đích cụa vieơc boơ sung các chư tieđu từng lối chi phí giá thành sẽ có ý nghĩa cho vieơc kieơm soát chi phí và ra quyêt định cụa ban giám đôc. Trước tieđn, cođng ty sẽ đánh giá tình hình biên đoơng các lối chi phí trong kỳ kinh doanh. Song kê toán đánh giá hieơu quạ chi phí baỉng heơ sô so sánh từng lối chi phí với doanh thu có được từ hốt đoơng đó. Thực tê, các lối chi phí có lieđn quan với nhau, moơt chi phí này taíng có theơ dăn đên các chi phí khác biên đoơng, neđn boơ phaơn logistics và giám đôc có theơ tính toán, đieău chưnh đeơ mang lái kêt quạ và hieơu quạ cao. Beđn cánh đó, với lượng chi phí cao trong tháng, ban quạn trị có theơ laơp kê hốch ký hợp đoăng với các đôi tác cung câp dịch vú, thỏa thuaơn các ưu đãi tôt nhât như chiêt khâu, thanh
toán trạ chaơm. Hoaịc ban giám đôc có theơ lựa chĩn kê hốch đaău tư tài sạn cô định hay thueđ ngoài.
Đeơ xađy dựng các chư tieđu này, kê toán caăn chi tiêt hóa tài khoạn giá thành TK154, sau đó caơp nhaơt kịp thời các chuyên tàu sao cho tương ứng với donh thu được ghi nhaơn. Baỉng heơ thông xử lý cụa máy tính, kê toán thông keđ toơng chi phí cụa từng lối baỉng toơng chi phí đó cụa các lođ hàng phát sinh. Ví dú như chi phí vaơn chuyeơn được tính theo phương trình (3.1) dưới đađy:
Chi phí vaơn chuyeơn các lođ hàng =
Toơng chi phí vaơn chuyeơn trong tháng
(3.1)
Theo logistics hĩc, chi phí logistics được phađn thành sáu lối sau, và chúng có môi tương quan với nhau, goăm các khoạn múc lớn như: chi phí vaơn tại, chi phí dự trữ, chi phí quạn lý kho, chi phí sạn xuât, thu mua (rieđng chi phí này thường thuoơc veă các doanh nghieơp thương mái, sạn xuât). Ta có theơ xem hình 3.1 minh hĩa quan heơ cụa các chi phí dưới đađy.
- Chi phí vaơn tại: là khoạn chi lớn nhât trong tât cạ các khoạn chi phí logistics. Chi phí vaơn tại chịu ạnh hưởng lớn cụa các yêu tô như: phương tieơn vaơn chuyeơn, lối hàng hóa, tuyên vaơn chuyeơn… Chi phí vaơn tại tỷ leơ nghịch với khôi lượng vaơn tại (khôi lượng vaơn chuyeơn càng lớn thì cước vaơn chuyeơn càng rẹ) và tỷ leơ thuaơn với quạng đường vaơn chuyeơn (quạng đường càng dài thì chi phí vaơn chuyeơn càng lớn). Vaơn tại có ạnh hưởng lớn đên dịch vú khách hàng như đoơ tin caơy, chính xác veă thời gian, tính linh hốt veă vị trí, khạ naíng cung câp dịch vú taơn nơi (door to door), và khạ naíng cung câp các dịch vú ngoài dịch vú vaơn tại. Quạn lý chi phí này caăn quạn lý khạ naíng giại quyêt và boăi thường chi phí cho những toơn thât, mât mát do vaơn tại gađy ra. Chi phí vaơn tại neđn phađn chia thành cước vaơn chuyeơn quôc tê và cước vaơn chuyeơn noơi địa.
Hình 3.1 - Hốt đoơng logistics tác đoơng đên chi phí logistics Vị trí/ dịch vú khách hàng Chi phí dự trữ Chi phí sạn xuât, thu mua Chi phí vaơn tại
Chi phí quạn lý kho
Chi phí giại quyêt đơn hàng & thođng tin
Nguoăn: “Quạn trị logistics, 2006” [5]
- Chi phí quạn lý kho: là các chi phí veă khạo sát, chĩn địa đieơm và xađy dựng kho. Chi phí quạn lý kho tỷ leơ thuaơn với sô lượng kho hàng vì caăn có các chi phí thueđ maịt baỉng, xađy dựng kho, trang thiêt bị trong kho và nhađn cođng quạn lý kho. Nhưng sô lượng kho hàng lái có ạnh hưởng đên dịch vú khách hàng, đên doanh thu cụa cođng ty.
- Chi phí dự trữ goăm bôn lối chi phí chụ yêu: chi phí vay vôn hay chi phí cơ hoơi; chi phí dịch vú dự trữ goăm bạo hieơm, thuê tređn lượng hàng dự trữ; chi phí maịt baỉng kho bãi là chi phí hay thay đoơi theo mức đoơ dự trữ; và cuôi cùng là chi phí phòng ngừa rụi ro như khi hàng hóa bị loêi, mât caĩp hư hỏng… Chi phí dự trữ taíng tỷ leơ thuaơn với sô lượng kho hàng. Khi sô lượng kho hàng taíng mà moêi kho đeău dự trữ hàng hóa thì caăn có thiêt bị chuyeđn dùng đeơ xêp hàng, bạo quạn hàng hóa, tât yêu
dăn đên chi phí dự trữ hàng taíng.
- Chi phí dịch vú khách hàng: bao goăm các chi phí đeơ hoàn tât các yeđu caău cụa đơn đaịt hàng (chi phí phađn lối, kieơm tra, bao bì đóng gói, dán nhãn …), chi phí đeơ cung câp dịch vú, phú tùng, chi phí đeơ giại quyêt tình huông hàng bị beơ, thât lác… Chi phí dịch vú khách hàng lieđn quan maơt thiêt với các khoạn chi phí vaơn tại, chi phí dự trữ và chi phí cođng ngheơ thođng tin. Khi chi phí dịch vú càng cao thì càng đáp ứng tôt nhu caău cụa khách hàng. Khi nhu caău được thỏa mãn sẽ làm cho khách hàng gaĩn bó với cođng ty, và có theơ tuyeđn truyeăn thu hút theđm khách hàng mới cho cođng ty. Ngược lái, dịch vú khách hàng kém sẽ làm khách bỏ đi, giạm khạ naíng kinh doanh. Nhưng caăn phại lưu ý là dịch vú khách hàng sẽ làm taíng chi phí kinh doanh cụa cođng ty.
- Chi phí giại quyêt đơn hàng và trao đoơi thođng tin: đeơ hoơ trợ dịch vú khách hàng và kieơm soát chi phí moơt cách hieơu quạ thì caăn bỏ ra khoạn chi phí đeơ trao đoơi thođng tin với khách hàng, đeơ thiêt laơp keđnh phađn phôi, dự báo nhu caău thị trường … Hieơn tái, nhieău doanh nghieơp đang có chieău hướng phát trieơn dịch vú trực tuyên, giúp khách hàng có theơ đaịt choơ, kieơm tra hàng hóa, tuyên hàng, giá cạ và các thođng tin khác qua máng truy caơp web.
Khi đo lường từng lối chi phí, cođng ty có theơ phađn tích được các nguyeđn nhađn làm taíng giạm chi phí kinh doanh. Cũng từ đó, cođng ty có theơ phađn tích các bieơn pháp thay thê, các cách làm thay đoơi tiêt kieơm chi phí cho cođng ty. Tuy nhieđn, các lối chi phí logistics tređn có môi quan heơ maơt thiêt vơi nhau. Nhà quạn lý caăn phại hieơu raỉng giạm thieơu toơng chi phí logistics còn hơn là giạm thieơu moơt yêu tô chi phí duy nhât, bởi nêu giạm chi phí này có theơ làm taíng các chi phí khác. Vì thê caăn xem xét các chi phí trong toơng theơ chi phí logistics.
3.2.3 Ứng dúng phương pháp đánh giá bạng cađn đôi các chư tieđu - BSC
cho toàn cođng ty là phát trieơn thương hieơu và uy tín dịch vú giao nhaơn cụa taơp đoàn ITI Group tređn toàn caău. Trong mođi trường cánh tranh gay gaĩt veă giá, cođng ty phân đâu đát được phúc vú tôt nhât, tieơn lợi nhât, đeơ táo neđn giá trị mới trong dịch vú cung câp khách hàng. Chiên lược khođng chư thực hieơn giới hán trong nước mà cho cạ heơ thông.
Chiên lược cụa cođng ty caăn naĩm baĩt được các chụ trương trong ngành:
- Chính xác, nhanh chóng, linh hốt trong vaơn chuyeơn, dịch vú khách hàng baỉng cách mở roơng vaín phòng, nađng cao nghieơp vú nhađn vieđn chứng từ và logistics, gia taíng đoơi ngũ kinh doanh naíng đoơng.
- Đa dáng hóa các lối dịch vú trong vaơn chuyeơn cho khách hàng, khai thác các hình thức cung câp mới như kêt hợp vaơn chuyeơn đường bieơn và hàng khođng (Air-Sea), các dịch vú kieơm hóa rieđng cho từng ngành hàng …
Sơ đoă chiên lược chung sẽ được phát thạo theo sơ đoă hình 3.2 dưới đađy. Nó mang tính tham khạo và có theơ thay đoơi tùy theo chiên lược cụa doanh nghieơp trong từng giai đốn cú theơ, trong các hoàn cạnh cú theơ.
Theo sơ đoă, nhađn lực và thođng tin là hai nguoăn lực toăn tái ở mĩi doanh nghieơp. Cođng ty caăn chú trĩng phát trieơn như khađu tuyeơn chĩn nhađn vieđn, các chê đoơ chính sách, caơp nhaơt thođng tin, nađng câp cođng ngheơ truyeăn thođng (internet, phaăn meăm laơp trình). Ngoài ra, ngành giao nhaơn caăn thiêt quan tađm đên kiên thức thụ túc giao nhaơn trong nước và ngoài nước.
Hình 3.2 - PHÁT THẠO BẠNG CAĐN ĐÔI CÁC CHƯ TIEĐU ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ THÀNH QUẠ HỐT ĐOƠNG COĐNG TY TNHH VAƠN TẠI QUÔC TÊ I.T.I.
Trieơn vĩng Tài chính:
Trieơn vĩng khách hàng:
Trieơn vĩng chu trình kinh doanh noơi boơ:
Trieơn vĩng kinh nghieơm, taíng trưởng:
Múc tieđu:
- Tôi đa hóa lợi nhuaơn: taíng doanh thu, tiêt kieơm chi phí - Taíng giá trị doanh nghieơp, uy tín doanh nghieơp Múc tieđu: - doanh thu - lịch tàu đáp ứng KH - taíng dịch vú khách hàng, dịch vú mới, máng lưới kinh doanh
Múc tieđu:
- chứng từ, vaơn chuyeơn, thụ túc noơi boơ, bạo hieơm và boăi thường hàng hóa
Múc tieđu: đào táo
huân luyeơn nhađn vieđn chính sách, chê đoơ - Phát trieơn thođng tin và thụ túc
Chư tieđu đo lường:
- đánh giá lợi nhuaơn, RI - đánh giá ROI, ROA
- đánh giá khạ naíng thanh toán qua bạng lưu chuyeơn tieăn teơ - Thị phaăn trong thị trường giao nhaơn
Chư tieđu đo lường:
- Trung tađm doanh thu Doanh sô, khôi lượng hàng, - Trung tađm chi phí
Chi phí logistics, sô boơ chứng từ, thời gian giao chứng từ …
Chư tieđu đo lường:
- sô chứng từ bị sai, chaơm treê - các loêi phát sinh trong vaơn chuyeơn
- sô kieơn thât lác hàng hóa, hư
Chư tieđu đo lường:
- Chi phí đào táo trong toơng chi phí, hieơu quạ cụa chi phí đào táo moêi naím
- Phúc lợi trong cođng ty
Phát trieơn nhađn lực Phát trieơn thođng tin nhanh chóng chuaơn xác Thụ túc giao nhaơn Hieơu quạ Dịch vú mĩi
nơi, mĩi lúc Chi phí thâp, cánh tranh Tôi đa hóa
lợi nhuaơn
Tiêt kieơm chi phí Taíng doanh
Từ các yêu tô neăn tạng kinh nghieơm và taíng trưởng, quy trình kinh doanh noơi boơ được xađy dựng sao cho dịch vú cung câp với tôc đoơ nhanh chóng, chuaơn xác, và các thụ túc hieơu quạ. Các múc tieđu caăn quan tađm như chứng từ chính xác, báo giá và đaịt choơ tàu tôt, bạo hieơm hàng hóa…
Với kêt quạ đát được cụa quá trình kinh doanh noơi boơ, cođng ty có theơ cung câp dịch vú mĩi lúc, mĩi nơi, giá cạ cánh tranh, là các yêu tô đánh giá trieơn vĩng khách hàng chụ yêu. Nó theơ hieơn cú theơ qua vieơc taíng doanh thu, sô chuyên tàu, sô lượng hàng, chi phí giá thành hieơu quạ.
Trieơn vĩng tài chính theơ hieơn qua vieơc taíng doanh thu, tiêt kieơm chi phí và làm tôi đa hóa lợi nhuaơn. Trieơn vĩng này được đánh giá qua sự tin tưởng cụa khách hàng vào dịch vú, uy tín cođng ty và kinh doanh có lời.
Moơt sô trieơn vĩng thođng tin caăn xem xét theo hướng quạn lý mới và được trình bày dưới đađy.
3.2.3.1 Thođng tin veă trieơn vĩng tài chính (Financial perspective)
Trieơn vĩng tài chính là xem xét đên các khạ naíng và tình hình táo ra lợi nhuaơn cụa doanh nghieơp. Vì vaơy, qua tham khạo moơt sô sách nghieđn cứu quạn trị dađy chuyeăn cung ứng, sơ đoă 3.3 là đúc kêt cụa quạn trị logistics. Với cođng ty đang nghieđn cứu là ngành dịch vú cung câp logistics cho khách hàng, neđn cũng caăn xem xét xét moơt sô đieơm như sơ đoă 3.3. Đó là :
* Giá trị kinh tê taíng theđm (EVA - Economic Value Added): Giá trị EVA