- Thu thập số liệu:
T MỞ HỪA HIấN HUẾ
4.2.2.1. Nõng cao chất lượng đội ngũ nhõn viờn giao hàng và tiếp thị đối với kờnh phõn phối giỏn tiếp
phối giỏn tiếp
Theo t c đ ỹ gia tăng doanh s bỏn ra hă ng năm va kinhố ụ ố ũ ỡ nghi ỷm tớnh toỏn cu a chỳng t i, hă ng năm m ựi HTX c nờ ớ ụ ũ ụ ầ tuy n khoa ng 20 nh n vi n bỏn ha ng n ợa trong nh ợng năm t ùi.ể ớ õ ờ ỡ ư ư ơ Vỡ v ỷy, mu n n ng cao ch t l ỹng đ ỹi ngũ nh n vi n bỏnõ ố õ ấ ươ ụ õ ờ
ha ng trong th i gian t ùi thỡ cỏc HTX c n pha i la m c ng tỏcỡ ờ ơ ầ ớ ỡ ụ tuy n dụng, chọn lọc, đa o tạo sao cho hi ỷu qua . Mục ti uể ỡ ờ ớ ờ trong giai đoạn na y la phỏt tri n nh ợng ng i đạt y u c uỡ ỡ ể ư ườ ờ ầ chuy n m n húa ca ng s u ca ng t t va cú đ y đu ph m ch tờ ụ ỡ õ ỡ ố ỡ ầ ớ ẩ ấ cu a m ỹt nh n vi n bỏn ha ng.ớ ụ õ ờ ỡ
- Ngu n tuy n dụng:ồ ể
Cỏc HTX cú th tuy n nh n vi n bỏn ha ng t cỏc tr ngể ể õ ờ ỡ ừ ườ đa o tạo nghi ỷp vụ cu a nga nh th ng mại. B n cạnh đú,ỡ ờ ớ ỡ ươ ờ HTX cũng cú th tuy n th ng qua cỏc văn pho ng gi ùi thi ỷuể ể ụ ỡ ơ ờ vi ỷc la m.ờ ỡ - Quỏ trỡnh tuy n dụng:ể S đ 4.1: S đ tuy n dụng nh n vi n bỏn ha ngơ ồ ơ ồ ể õ ờ ỡ Nhúm ng i tuy n ườ ể dụng Bản đõnh giõ túm tắt đơn xin việc Phỏng vấn cõ nhđn lần đầu tiớn Phỏng vấn tiếp theo - Giõo dục chớnh thức - Kiểm tra trắc nghiệm - Cõc trung tđm đõnh giõ - Thử thõch - Kiểm tra y tế Loại ra Loại ra Loại ra Loại ra Loại ra
Mục ti u cu a HTX la khi thu m ỹt nh n vi n bỏn ha ngờ ớ ỡ ờ ụ õ ờ ỡ thỡ họ pha i xem s ỷ phỏt tri n cu a HTX nh chớnh s ỷ phỏtớ ư ể ớ ư ư tri n cu a ba n th n mỡnh. Cú nh v ỷy họ m ùi năng n la mể ớ ớ õ ư õ ơ ổ ỡ vi ỷc, trung tha nh, t ỷn tụy cu ng v ùi HTX. V ùi nguy n tă c chuờ ỡ õ ỡ ơ ơ ờ ừ ớ đạo la chi phớ th p nh t cho s l ỹng tuy n dụng l ùn nh tỡ ấ ấ ố ươ ể ơ ấ va chi phớ cao nh t cho s nho nh t (S d 4.1).ỡ ấ ố ớ ấ ơ ồ
+ Bản túm tắt bao g m: Vị trớ c ng vi ỷc mong mu n, trỡnhồ ụ ờ ố đ ỹ văn húa, quỏ trỡnh la m vi ỷc. y la c ng cụ quan trọngụ ỡ ờ Đõ ỡ ụ đ u ti n đ i v ùi nha qua n trị bỏn ha ng khi th ỷc hi ỷn quy tầ ờ ố ơ ỡ ớ ỡ ư ờ ế định sa ng lọc đ u ti n. N u ba n túm tă t tho a món, ùng vi nỡ ầ ờ ế ớ ừ ớ ư ờ cú th đ ỹc đ nghị đi n đ y đu va o đ n xin vi ỷc hoặc l n kể ươ ề ề ầ ớ ỡ ơ ờ ờ ế hoạch pho ng v n tr ỷc ti p cỏ nh n.ớ ấ ư ế õ
+ Hồ sơ xin việc: S dụng đ n xin vi ỷc vi t tay đ cú thử ơ ờ ế ể ể ki m tra kỹ năng giao ti p bă ng văn ba n, đỏnh giỏ kha năngể ế ũ ớ ớ suy nghĩ va bi u l ỹ cu a ng i xin vi ỷc, ki m tra đ ỹng c th ỷtỡ ể ụ ớ ườ ờ ể ụ ơ õ s ỷ cu a ng i xin vi ỷc va k hoạch trong t ng lai cu a họ.ư ớ ườ ờ ỡ ế ươ ớ
+ Phỏng vấn cỏ nhõn trực tiếp: y la quỏ trỡnh giao ti p hai chi u.Đõ ỡ ế ề ng vi n cú th nghi n c ùu v HTX, v c ng vi ỷc ma họ sẽ
la m n u đ ỹc tuy n dụng. ỡ ế ươ ể Đồng th i, th ng qua cỏch ăn mặt,ờ ụ dỏng đi ỷu, kỹ năng giao ti p đ đỏnh giỏ họ m ỹt cỏch toa nờ ế ể ụ ỡ di ỷn h n.ờ ơ
+ Kiểm tra trắc nghiệm bao gồm: Ki m tra năng l ỷc, ki m tra s ỷể ư ể ư thớch thỳ đ i v ùi c ng vi ỷc va ki m tra trớ th ng minh cu a họ.ố ơ ụ ờ ỡ ể ụ ớ
+ Cỏc trung tõm đỏnh giaù: Cú th g i ng i xin vi ỷc t ùi trung t mể ử ườ ờ ơ õ đỏnh giỏ vỡ đ y năng l ỷc cu a họ cú th đ ỹc đỏnh giỏ m ỹtở õ ư ớ ể ươ ụ cỏch chớnh xỏc h n.ơ
+ Quyết định lựa chọn: N u ùng vi n v ỹt qua cỏc ti u th ùc đỏnhế ư ờ ươ ờ ư giỏ ma nha qua n trị bỏn ha ng đó đặt ra thỡ sẽ đ ỹc l ỷaỡ ỡ ớ ỡ ươ ư chọn la m nh n vi n bỏn ha ng cho HTX.ỡ õ ờ ỡ
Nh hi ỷn nay, c ng tỏc tuy n dụng nh n vi n bỏn ha ngư ờ ụ ể õ ờ ỡ cu a HTX co n s sa i, bo qua m ỹt s quy trỡnh r t c n thi t, vỡớ ỡ ơ ỡ ớ ụ ố ấ ầ ế v ỷy ch t l ỹng lao đ ỹng trong lĩnh v ỷc bỏn ha ng cú thõ ấ ươ ụ ư ỡ ể kh ng nh mong mu n. Trong t ng lai n u cú đi u ki ỷn HTXụ ư ố ươ ế ề ờ n n tuy n chọn m ỹt cỏch khă t khe h n nhă m l ỷa chọn raờ ể ụ ừ ơ ũ ư đ ỹc nh ợng ng i phu h ỹp nh t.ươ ư ườ ỡ ơ ấ