Theo Herzbeg thì có 2 nhân tố có tác động đến đến động lực làm việc của người lao động tại doanh nghiệp. Đó là nhân tố duy trì – những nhân tố thuộc về môi trường làm việc, ảnh hưởng ít hoặc không ảnh hưởng đến động lực làm việc, nhưng sẽ gây bất mãn nếu không tốt. Nhân tố thuộc về bản thân công việc là những nhân tố tạo động lực.
Để phân tích thực trạng công tác tạo động lực thúc đẩy người lao động tại công ty, tác giả tiến hành gửi phiếu điều tra đến cán bộ, công nhân viên tại công ty. Từ việc xử lý và phân tích các kết quả thu tổng hợp từ bảng hỏi sẽ đánh giá được các biện pháp tạo động lực mà công ty đang áp dụng có hiệu quả không, có thỏa mãn được hay không những nhu cầu trong công việc mà người lao động đang theo đuổi và thỏa mãn ở mức độ nào từ đó có những điều chỉnh hiệu quả hơn.
Mục tiêu điều tra: Phân tích công tác tạo động lực thúc đẩy người lao động tại công ty.
Đối tượng điều tra:
- Lựa chọn ngẫu nhiên và phát phiếu điều tra cho 250 cán bộ, công nhân viên quản lý phòng ban, nhân viên văn phòng, công nhân trực tiếp sản xuất.
- Kết quả thu lại phiếu khảo sát :
+ Số phiếu phát ra: 250 phiếu
+ Số phiếu thu lại: 204 phiếu
+ Số phiếu không hợp lệ: 4 phiếu
+ Số phiếu hợp lệ: 200 phiếu
Tiến trình xây dựng và xử lý phiếu điều tra: -Mẫu phiếu điều tra: xem ở phụ lục
- Phiều điều tra: có 2 phần (Phần I: thông tin về cá nhân người được khảo sát; Phần II: Ý kiến đánh giá của người được điều tra về công tác tạo động lực thúc đẩy người lao động tại công ty)
- Thực hiện điều tra, phỏng vấn: sử dụng phương pháp điều tra là tiếp cận, phỏng vấn trực tiếp đối tượng đã được lựa chọn.