II. Thực trạng cạnh tranh phi giỏ trờn thị trường Việt Nam
1. Chiến lược sản phẩm
1.1.1. Thực trạng ỏp dụng ISO 9000
Từ năm 1996 đến nay, Việt Nam đó cú khoảng 1.200 đơn vị được cấp chứng chỉ ISO 9000 và khoảng 50 đơn vị được cấp chứng chỉ ISO 14000. Nếu như trong giai đoạn đầu, phần lớn là cỏc doanh nghiệp liờn doanh hay 100% vốn nước ngoài ỏp dụng và được chứng nhận, thỡ đến nay, tỷ lệ này đó nghiờng về số cỏc doanh nghiệp trong nước. Tuy nhiờn, vẫn cũn khụng ớt doanh nghiệp gặp nhiều khú khăn trong quỏ trỡnh vận hành và khai thỏc hiệu quả từ hệ thống này.
Qua đỏnh giỏ tỡnh hỡnh thực tế hiện nay, đa số cỏc doanh nghiệp Việt Nam đó nhận thức được tầm quan trọng và ý nghĩa của việc xõy dựng, ỏp dụng và được chứng nhận phự hợp tiờu chuẩn. Kết quả mà cỏc doanh nghiệp đạt được, cũng như lợi ớch của nú đem lại cho doanh nghiệp là tất yếu, nhưng đều cú nhận định chung là khú xỏc định được chớnh xỏc và lợi ớch cụ thể. Tuy nhiờn, cỏc bờn liờn quan đều đỏnh giỏ, đú là nền tảng cơ bản để từ đú tạo tiền đề cho họ dễ dàng hội nhập, phỏt triển và nõng cao sức cạnh tranh trờn thị trường trong nước và quốc tế.
Một thành cụng đỏng ghi nhận nhất là cỏc tổng cụng ty xõy dựng - xõy lắp (cụng nghiệp và dõn dụng) như Lilama, Vinaincon, Coma, Vinaconex, Tổng cụng ty Hàng hải Việt Nam, Tổng cụng ty Tàu biển Việt Nam... đó ỏp dụng ISO
9000 ngay từ năm 1997. Đến nay cỏc tổng cụng ty này đó thực sự đúng vai trũ tổng thầu (EPC) cho một số dự ỏn tầm cỡ quốc gia và quốc tế. Cũng nhờ nhờ ỏp dụng ISO 9000, chất lượng dịch vụ của cỏc tổng cụng ty dịch vụ (bưu chớnh viễn thụng, hàng khụng, du lịch...) và cỏc ngõn hàng thương mại lớn đó tăng lờn rất đỏng kể. Ngay từ năm 1995, Tổng cụng ty Dầu khớ đó đưa ISO 9000 đến cỏc cụng ty thành viờn, kể cả những đơn vị hoạt động trong lĩnh vực nghiờn cứu như Viện NIPI.10
Trờn diện vĩ mụ, trong lĩnh vực sản xuất hàng tiờu dựng, xõy dựng, thủy sản, nụng nghiệp, bưu chớnh viễn thụng, ngõn hàng, du lịch, tàu biển... đó cú một bước tiến rừ nột về chất lượng thụng qua việc ỏp dụng bộ tiờu chuẩn ISO 9000 và cỏc ngành này đó lần lượt đưa chất lượng là một trong những yếu tố chớnh trong chiến lược phỏt triển và kinh doanh của mỡnh.
ỏp dụng tiờu chuẩn ISO 9000 chớnh là một bước đi đỳng đắn để cỏc doanh nghiệp nõng cao được chất lượng sản phẩm, giỳp cho sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp mỡnh cú chỗ đứng trong sự lựa chọn của người tiờu dựng, nhờ đú mà nõng cao sức cạnh tranh khụng chỉ với cỏc doanh nghiệp trong nước mà với cả những doanh nghiệp nước ngoài (vốn đó ỏp dụng ISO từ rất sớm) trờn thị trường Việt Nam.