III. Những tỏc động của hoạt động cạnh tranh phi giỏ đến người tiờu dựng
3. Đỏnh giỏ hiệu quả hoạt động cạnh tranh phi giỏ đối với người tiờu dựng
dựng trờn thị trường Việt Nam.
Theo bảng xếp hạng của tập đoàn tư vấn AT Kearney, sức hỳt của thị trường bỏn lẻ Việt Nam đứng sau cỏc nền kinh tế là ấn Độ, Nga và Trung Quốc. Trong năm 2007, người Việt Nam đó chi gần 45 tỷ USD cho mua sắm và tiờu dựng.
Bỏo cỏo của AT Kearney cũng cho thấy chỉ số niềm tin của người tiờu dựng Việt Nam ở mức khỏ cao, 118 điểm, đứng thứ năm thế giới. Mức trung bỡnh của thế giới là 97 điểm. Tuy cú thu nhập bỡnh quõn đầu người vào loại thấp trờn thế giới, nhưng người Việt Nam chi tới 70% thu nhập cho mục đớch tiờu dựng. Một con số cao so với khoảng con số tương tự là 40% ở cỏc nước phỏt triển.17
Vậy cỏc hoạt động cạnh tranh phi giỏ cú ảnh hưởng như thế nào đến con số 70% thu nhập dành cho chi tiờu ấy? Điều này lại phụ thuộc vào người tiờu dựng và đối tượng tiờu dựng. Trong khi những người cú thu nhập thấp (chiếm 26% dõn số)18 và phần lớn giới sinh viờn vẫn ưa chuộng cỏc mặt hàng cú giỏ rẻ, chất
16 Website Ki n th c kinh doanh Saga, (18/06/2007), ế ứ Khi qu ng cỏoả …vụ duyờn, http://saga.vn/
17 Website Bỏo i n t – Th i bỏo kinh t Vi t Nam, (25/01/2008), đ ệ ử ờ ế ệ 70% thu nh p c a ngậ ủ ười Vi t d nh choệ à
tiờu dựng, http://vneconomy.vn/
18 Website Bỏo i n t Vietnamnet, (26/102006), đ ệ ử Khai thỏc th trị ường người cú thu nh p th pậ ấ ,
lượng vừa phải, thỡ người tiờu dựng thuộc hàng ngũ cụng chức trẻ, cú thu nhập tốt lại đặc biệt ưa chuộng cỏc mặt hàng cú chất lượng cao, thương hiệu nổi tiếng cú nhiều dịch vụ đi kốm mà khụng mấy quan tõm đến vấn đề giỏ cả. Điều đỏng núi là tầng lớp cụng chức trẻ núi trờn đang ngày càng tăng lờn trong xó hội, vỡ vậy, tiềm năng cho cỏc sản phẩm và dịch vụ cạnh tranh phi giỏ là rất lớn. Về đối tượng tiờu dựng, hoạt động cạnh tranh phi giỏ tỏ ra khụng mấy hiệu quả đối với cỏc sản phẩm dịch vụ viễn thụng, khi cỏc nhà cung cấp mạng di động và ADSL luụn thi nhau tung ra cỏc đợt khuyến mói lớn, giỏ ban đầu hạ xuống mức gần như cho khụng. Người tiờu dựng Việt Nam tỏ ra khỏ hưởng ứng với cỏc đợt giảm giỏ này. Ngược lại, cỏc mặt hàng điện tử cao cấp, ụ tụ, hàng xa xỉ phẩm như thời trang, nước hoa, trang sức, cỏc dịch vụ cao cấp... thỡ hầu như khụng cạnh tranh bằng giỏ. Hiệu quả cạnh tranh phi giỏ ở cỏc mặt hàng này là rất rừ, do người tiờu dựng cú thu nhập cao, sẵn sàng chi tiờu miễn là đạt được sự vừa ý. Nhỡn chung trong một xó hội vẫn đang trong quỏ trỡnh chuyển đổi mạnh mẽ như Việt Nam thỡ hiệu quả của hoạt động cạnh tranh phi giỏ là chưa hẳn rừ nột hơn so với cỏc hỡnh thức cạnh tranh bằng giỏ.
Như vậy, cỏc hỡnh thức cạnh tranh phi giỏ đang ngày càng được sử dụng phổ biến tại thị trường Việt Nam và đem lại những lợi ớch khụng nhỏ cho khụng chỉ doanh nghiệp mà cho cả người tiờu dựng. Tuy nhiờn, bờn cạnh những hỡnh thức cạnh tranh cú tỏc động tớch cực đến người tiờu dựng vẫn tồn tại những tỏc động tiờu cực. Do đú, trong chương 3, người viết xin được đưa ra những giải phỏp nhằm nõng cao hiệu quả của hoạt động cạnh tranh phi giỏ tại thị trường Việt Nam.
giảI phỏp nõng cao hiệu quả của hoạt động cạnh tranh phi giỏ trờn thị trường Việt Nam