III NHỮNG GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG MễI GIỚI CHỨNG KHOÁN CỦA CÁC CễNG TY CHỨNG KHOÁN
2.5 Tuyển chọn và đào tạo đội ngũ nhõn viờn MGCK của cụng ty chứng khoỏn
Trong hoạt động MGCK, nhõn tố con người chiếm một vị trớ vụ cựng quan trọng, quyết định sự thành cụng và hiệu quả của cụng ty chứng khoỏn. Muốn cho nghiệp vụ MGCK hoạt động thực sự đỳng với chức năng của nú thỡ cỏc CTCK cần cú chiến lược để phỏt triển năng lực hoạt động của những nhõn viờn làm cụng tỏc này. Cụ thể:
- Tăng số lượng những người làm MGCK thụng qua cỏc cuộc thi tuyển vào cụng ty, đảm bảo rằng những người này cú kiến thức cơ bản về chứng khoỏn và thị trường chứng khoỏn; cú được đào tạo về nghiệp vụ mụi giới chứng khoỏn.
- Tiếp tục nõng cao trỡnh độ cho đội ngũ cỏn bộ MGCK đó được tuyển chọn này bằng cỏch đào tạo lại thụng qua cỏc lớp ngắn hạn và dài hạn do UBCKNN tổ chức, hoặc gửi đi đào tạo tại nước ngoài.
- Trang bị cho nhõn viờn mụi giới chứng khoỏn những cơ sở vật chất cần thiết đỏp ứng được đũi hỏi của tớnh chất cụng việc.
- Cú chế độ lương, thưởng rừ ràng và ưu đói dành cho nhõn viờn MGCK nhằm nõng cao hiệu quả làm việc, sự tận tõm với cụng ty, và hạn chế những sai phạm ảnh hưởng đến quyền lợi của khỏch hàng đồng thời giữ vững uy tớn của cụng ty.
- Trong quỏ trỡnh hoạt động, phải luụn luụn bảo đảm rằng đội ngũ nhõn viờn mụi giới chứng khoỏn cú phong cỏch giao tiếp văn minh, lịch sự, tận tỡnh, chu đỏo. Vỡ vậy phong cỏch giao tiếp và tỏc phong làm việc của cỏn bộ và nhõn viờn mụi giới chứng khoỏn sẽ ảnh hưởng lớn đến hiệu quả của việc thu hỳt khỏch hàng.