- Nâng cao chất lượng ñội ngũ nhân sự quản lý chức vụ Mặc dù ñội ngũ lãnh ñạo của NH VIDP có chun mơn và kinh nghiệm ñiều hành Tuy nhiên NH VIDP
3.2.5.2.Mở rộng thị phần
Đối với bất kỳ một doanh nghiệp nào, không chỉ các NHTM thì mở rộng thị
trí cạnh tranh của mình trên thị trường. Đối với NH VIDP, muốn thị phần ngày một lớn mạnh, NH VIDP phải kết hợp được nguồn lực hữu hình sẵn có với nguồn lực vơ hình
để tăng dần chất lượng dịch vụ, có được đội ngũ nguồn nhân lực giỏi, tâm huyết ñem
lại sự thỏa mãn cho khách hàng, giữ vững được danh tiếng của mình trước khách hàng
để danh tiếng đó ngày một nổi tiếng hơn.
Quan tâm hơn nữa ñến cơng tác tiếp thị, đây là hoạt ñộng quan trọng nhằm
thông tin rộng rãi tới khách hàng về NH VIDP và về dịch vụ sản phẩm của NH VIDP nhằm tăng lòng tin của khách hàng đối với NH VIDP và khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ sản phẩm của NH VIDP. Với mục tiêu xây dựng ñược thương hiệu NH VIDP hiện ñại rộng rãi trong lịng cơng chúng và thơng tin ñầy ñủ, thường xuyên tới
khách hàng về các dịch vụ/sản phẩm mới của NH VIDP, về lợi ích khi sử dụng dịch vụ/sản phẩm của NH VIDP, ñịa ñiểm và phương thức giao dịch cũng như các chương trình khuyến mại của NH VIDP.
Xây dựng và phát triển văn hoá NH VIDP, Doanh nghiệp xây dựng ñược bản
sắc riêng, ñịnh vị ñược thương hiệu sẽ là lợi Xây dựng văn hóa kinh doanh ñặc trưng
của NH VIDP, trong ñó bước ñầu chú trọng hoàn thiện kỹ năng giao tiếp, cung cách
làm việc chuyên nghiệp.
Hoàn thiện từng cá nhân trong cơng ty, đặc biệt với cán bộ mới về phong cách giao tiếp, ñạo ñức nghề nghiệp, biến mỗi cá nhân trở thành một ñại diện thương hiệu
cho công ty. Thông qua tác phong, cách làm việc và ứng xử một nhân viên, người ta
có thể nhận ra đó là phong cách của cơng ty nào, dần dần những phong cách đó sẽ trở thành bản sắc riêng của NH VIDP.
Trong hoạt ñộng truyền thông nội bộ, phải chú trọng thường xuyên ñổi mới,
nâng cao chất lượng bản tin nội bộ, phát triển kênh intranet, website nội bộ, phát hành một số ấn phẩm về văn hóa doanh nghiệp của NH VIDP đa dạng và thiết thực hơn, qua
đó truyền tải văn hóa NH VIDP, làm cho người lao động thấu hiểu những giá trị cốt
lõi, tầm nhìn, sứ mệnh của NH VIDP, nâng cao nhận thức, hiểu biết về văn hóa NH VIDP, kích thích lịng trung thành, yêu nghề, làm việc và cống hiến vì mục đích chung
của NH VIDP, trong đó có mục đích riêng của mỗi cá nhân người lao ñộng.
Tạo ñiều kiện cho nhân viên tham gia các lớp luyện tập kỹ năng mềm: kỹ năng
ứng xử, kỹ năng sống, kỹ năng giao tiếp… Mỗi nhân viên có một nền tảng vững chắc
về kiến thức nền mang ñến sự tự tin trong công việc và giao tiếp, không chỉ quan
tâmđến kiến thức chun mơn mà cần chú trọng ñến những kỹ năng cần thiết khác như học Anh ngữ bằng các lớp học có tổ chức bài bản tại cơng ty, tạo điều kiện cho nhân viên học MBA…
3.3. Các giải pháp hỗ trợ ñể nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Liên doanh VID Public