NH VIDP phấn ñầu trở thành ngân hàng liên doanh hàng ñầu Việt Nam, trở
thành một ngân hàng hiện ñại, ña năng, phát triển ổn ñịnh, có thương hiệu mạnh, năng lực tài chính ñảm bảo, nguồn nhân lực, trình ñộ kỹ thuật công nghệ, quản trị ngân hàng
ñạt chuẩn. Phát triển ngân hàng cả về chiều rộng lẫn chiều sâu.
NH VIDP tiếp tục mở rộng các dịch vụ sản phẩm phù hợp với yêu cầu của khách hàng, góp phần tạo nên giá trị của NH VIDP.
3.2. Giải pháp chủ yếu nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Liên doanh VID Public VID Public
Nâng cao năng lực cung cấp sản phẩm dịch vụ là một trong những giải pháp quan trọng hàng ñầu và mang tính chất quyết ñịnh trong hiệu quả kinh doanh của các ngân hàng cũng như của NH VIDP.
Một số giải pháp chung ñể nâng cao năng lực cung cấp sản phẩm dịch vụ:
Tập trung ñầu tư và nâng cao hiệu quả của công nghệ thông tin trong các hoạt
ñộng thanh toán, quản trị, chăm sóc khách hàng ở cả hội sở chính và các chi nhánh; phát triển thêm các sản phẩm dịch vụ ngân hàng thông qua bán chéo các sản phẩm.
Tập trung ñầu tư vốn cho vay tiêu dùng và doanh nghiệp, ñặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở các vùng kinh tế trọng ñiểm có khả năng phát triển nhanh, cung cấp tín dụng gắn liền với việc sử dụng các dịch vụ, tiện ích ngân hàng, ñảm bảo kinh doanh tín dụng an toàn, giảm thiểu rủi ro.
Mở rộng dịch vụ ngân hàng ñiện tử, liên kết và hợp tác với các tổ chức tín dụng trong việc phát triển sản phẩm và công nghệ ngân hàng.
Một số giải pháp cụ thể:
* Đối với hoạt ñộng tín dụng:
- Tăng cường các hình thức huy ñộng vốn: Ngân hàng cần cũng cố và nâng
cao tính hiệu quả của những kênh huy ñộng vốn hiện hành như: tiết kiệm, kỳ phiếu, tiền gửi có kỳ hạn, tiền gởi không kỳ hạn…
- Tăng dư nợ cho vay bằng cách ñẩy mạnh công tác marketing ñể thu hút
khách hàng gửi tiền: Đẩy mạnh tuyên truyền, quảng cáo rộng rãi về các dịch vụ ngân
hàng, các hình thức và chính sách huy ñộng vốn, thu hút tiền gửi… Nâng cao kỹ năng nghiệp vụ cho bộ phận chăm sóc khách hàng, tạo cho khách hàng cảm giác ñược tôn trọng mỗi khi ñến ngân hàng. NH VIDP cần tiến hành phân khúc thị trường và khách hàng ñể xác ñịnh một cách hợp lý thị trường và khách hàng mục tiêu, từ ñó có chiến lược kinh doanh phù hợp.