1.3.1. Nhóm yếu tố thuộc môi trường bên ngoài
1.3.1.1. Đối thủ cạnh tranh
Mức ñộ cạnh tranh hiện tại của ngành ngân hàng tuỳ thuộc vào: mức ñộ tăng trưởng của ngành, quy mô thị trường, số lượng các ñối thủ cạnh tranh và quy mô của họ cũng như mức ñộ quan trọng của các rào cản rút lui.
Một trong những thách thức của các ngân hàng hiện nay là không chỉ phải cạnh tranh trong một quốc gia mà còn phải cạnh tranh với các ngân hàng khổng lồ
trên thế giới. Do ñó, khi nghiên cứu mức ñộ cạnh tranh trong ngành các ngân hàng phải xem xét tầm quan trọng chiến lược của hoạt ñộng kinh doanh hiện tại ñối với toàn bộ hoạt ñộng và mục tiêu mà ñối thủ cạnh tranh ñặt ra, ñặc biệt là tiềm lực của
ñối thủ cạnh tranh mạnh nhất trên thị trường như khả năng kinh doanh, nguồn lực cạnh tranh của họ, trạng thái tài chính, thị phần hiện tại.
Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn trong lĩnh vực ngân hàng chính là những ngân hàng chưa tham gia vào nhưng rất có thể sẽ trở thành ñối thủ cạnh tranh trực tiếp của các ngân hàng trong tương lai. Việc ñối thủ cạnh tranh tiềm ẩn này có gia nhập vào ngành hay không cũng như việc tham gia ñó diễn ra nhanh hay chậm tuỳ thuộc chủ yếu vào các rào cản nhập cuộc như vốn ñầu tư, kinh nghiệm, các mối quan hệ, uy tín… và khả năng phản ứng trả ñũa của các ñối thủ cạnh tranh sẵn có trong ngành ñối với những ñối thủ bắt ñầu xâm nhập vào ngành ngân hàng. Một ñiều hiển nhiên là các rào cản nhập cuộc có thể thay ñổi cả về số lượng và tính chất theo chiều hướng có lợi cho ñối thủ cạnh tranh hiện tại và bất lợi cho các ñối thủ cạnh tranh tiềm tàng hoặc ngược lại.
1.3.1.3. Sản phẩm thay thế
Đối với ngành ngân hàng, các sản phẩm thay thế hiện nay chưa nhiều, và nếu có thay thế ñược thì vẫn chưa thể thay thế ñược một cách toàn diện các chức năng của ngân hàng. Song nếu không cẩn thận, các sản phẩm này cũng có thể tạo nên một khả năng cạnh tranh mạnh, chiếm dần thị trường của ngân hàng. Ví dụ, thị trường chứng khoán với chức năng với chức năng cầu nối giữa doanh nghiệp và các nhà
ñầu tư sẽ làm suy giảm ở cả hai thị trường quan trọng của ngân hàng là thị trường tiền gửi và thị trường tín dụng. Hay các công ty bảo hiểm, tiết kiệm bưu ñiện… tấn công vào thị trường tiền gửi của dân cư.