Một trong những chiến lược chuyển đổi của Techcombank trong giai đoạn 2009-2014 là cơ cấu lại mụ hỡnh tổ chức theo quy mụ Khối trực thuộc Hội sở. Cú thể núi là một trong những ngõn hàng đầu tiờn phỏt triển mụ hỡnh tổ chức Khối, Techcombank đó tạo một bước đi đột phỏ trong chớnh sỏch quản lý với mục đớch phỏt huy tối đa nguồn lực con người.
Với cơ cấu tổ chức này đó giỳp Techcombank phõn cấp quản lý từng mảng dịch vụ một cỏch chuyờn mụn húa hơn, tiết kiệm chi phớ quản lý cũng như sử dụng nguồn nhõn lực hiệu quả hơn, đồng thời giỳp phõn loại được nhúm khỏch hàng để cú những chớnh sỏch thớch hợp hơn về sản phẩm và dịch vụ, từ đú tạo uy tớn và phỏt triển cỏc giỏ trị cốt lừi mà Techcombank đó đề ra.
Sơ đồ 2.1: Mụ hỡnh tổ chức của Techcombank
Nguồn: [25].
Để đảm bảo phõn nhúm từng hoạt động, trong mụ hỡnh tổ chức của Techcombank cú chia thành nhiều nhúm khỏc nhau:
Nhúm Khối quản trị/Kiểm soỏt
Nằm trong Nhúm này gồm cú 4 Khối là cỏc Khối Quản trị rủi ro, Khối Phỏp chế, Khối Tài chớnh & Kế hoạch và Khối Chiến lược & Phỏt triển ngõn hàng.
Nhúm Khối Kinh doanh
Nằm trong Nhúm này gồm cú 7 Khối là cỏc Khối Bỏn hàng & Kờnh phõn phối, Khối Ngõn hàng Giao dịch, Khối Khỏch hàng Doanh nghiệp lớn, Khối Khỏch hàng Định chế tài chớnh, Khối Khỏch hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ, Khối Dịch vụ & Tài chớnh cỏ nhõn và Khối Nguồn vốn & Thị trường tài chớnh.
Nhúm cỏc Khối hỗ trợ
Nằm trong Nhúm này gồm cú 3 Khối là cỏc Khối Vận hành & Cụng nghệ, Khối Quản trị nguồn nhõn lực và Khối Marketing
Với mụ hỡnh "Khối", Techcombank đó và đang vận hành, phỏt triển mạnh mẽ theo những mục tiờu, sứ mệnh mà Techcombank đó đặt ra.
Trong giới hạn mục tiờu của đề tài, tỏc giả tập trung nghiờn cứu thực tiễn hoạt động bảo lónh ngõn hàng tại Techcombank trong giai đoạn từ năm 2006 đến nay.