V. BỐ CỤC CỦA ĐỀ TÀI 2-
a.Doanh nghiệp ngồi nước 44
DHL Worldwide Express: Là một trong 4 cơng ty CPN quốc tế bằng đường
Mạng lưới phục vụ: 228 quốc gia, lãnh thổ. Văn phịng trực thuộc: 3.002
Trạm khai thác chuyển tiếp: 35 Số nhân viên: 65.000
Xe chuyên chở: 18.576 Máy bay chuyên dùng: 252
DHL là cơng ty CPN tài liệu, hàng hĩa cĩ mặt đầu tiên tại thị trường Việt Nam từ năm 1998, là một cơng
ty năng động và cĩ nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực CPN, là nhà tiên phong ứng dụng cơng nghệ hiện đại và chú trọng đầu tư vào CNTT. Mạng lưới hoạt động tương đối rộng, nhờ ứng dụng hệ thống thơng tin quản lý sớm đã giúp cho DHL tổ chức vận chuyển hàng chính xác, nhanh chĩng và
khách hàng cĩ được những thơng tin chuẩn xác về quá trình vận chuyển hàng hĩa.
Theo nhận xét của khách hàng, DHL cĩ chất lượng tốt, song giá cước cũng cao nhất. Mục tiêu phấn đấu của DHL là khơng phải giảm đầu tư để giảm giá cước mà là nâng cao chất lượng, phát
triển dịch vụ mới để tăng lượng khách hàng, trên cơ sở đĩ giảm chi phí. Là nhà tiên phong trong việc ứng dụng những cơng nghệ tiên tiến nhất, DHL cĩ khả năng cung cấp dịch vụ CPN đến các doanh nghiệp quốc tế với chiến lược tuyệt hảo. Tốc độ CPN siêu nhanh cùng với độ tin cậy cao đã mang lại cho khách hàng sự tiện lợi thiết yếu. DHL hiện đang là cơng ty dẫn đầu trong lĩnh vực CPN tại Việt Nam.
Federal Express (Fedex): Là cơng ty CPN tài liệu, hàng hĩa quốc tế cĩ mặt
tại thị trường Việt Nam từ năm 1994, là một cơng ty duy nhất tại Việt Nam cĩ máy bay riêng vận chuyển hàng hĩa đi khắp thế giới. Fedex đã ứng dụng cơng nghệ COSMOS – Tracking là hệ thống hiện đại nhất cĩ thể theo dõi thơng tin liên quan đến gĩi hàng để đảm bảo chất lượng dịch vụ. Cùng với dịch vụ giao nhận tận nơi, Fedex cịn cung cấp miễn phí cho khách hàng những dịch vụ: hệ thống theo dõi từng gĩi hàng, thơng tin về nhận hàng, đảm bảo hồn tiền cước phí nếu gĩi hàng đến chậm, cung cấp bao bì miễn phí, hình thức thanh tốn dễ dàng. Đầu năm 2001 Fedex đã đưa máy bay chuyên dùng vào Việt Nam phục vụ cho cơng tác vận chuyển hàng hĩa.
Chương 2: Khảo sát thực tế
GVHD: TS. Lê Quang Hùng SVTH: Đinh Thị Mỹ Dung- 46 -
Mạng lưới phục vụ: trên 200 quốc gia, lãnh thổ Số lượng nhân viên: 340.000
Xe chuyên chở: 130.000 Máy bay chuyên dùng: 570
Sản lượng tăng bình quân hàng năm : Chiều đi: 17,97%
Chiều đến: 18,74%
Mục tiêu phấn đấu của Fedex là nâng cao
chất lượng dịch vụ và mở rộng mạng lưới trên tồn cầu.
TNT (liên doanh với cơng ty giao nhận kho vận ngoại thương Vietrans):
Cơng ty CPN liên doanh đầu tiên cung cấp đầy đủ dịch vụ CPN tại Việt Nam. Mạng lưới phục vụ: trên 200 quốc gia.
Số lượng nhân viên: 130.000 Xe chuyên chở: 23.565 Máy bay chuyên dùng: 60
Năm 1999, TNT trở thành cơng ty kho vận và CPN đầu tiên nhận chứng chỉ ISO9002 dành cho hệ thống quản lý chất lượng.
United Parcel Service (UPS): Là cơng ty CPN tài liệu, hàng hĩa của Mỹ, cĩ
mặt tại Việt Nam vào đầu năm 1998. UPS cĩ mạng định vị hiện đại để theo dõi thơng tin về bưu gửi của khách hàng, UPS tuy đến sau Fedex nhưng đã chiếm lĩnh hầu hết các khách hàng tại các khu cơng nghiệp chuyên sản xuất, gia cơng hàng hĩa cho các hãng nổi tiếng của Mỹ.
Mạng lưới phục vụ: 215 quốc gia, lãnh thổ Số lượng nhân viên: 42.000
Xe chuyên chở: 41.500 Máy bay chuyên dùng: 412
44% 20% 19% 10% 5% 2% DHL Fedex UPS EMS TNT Khác Hình 2.8: Thị phần CPN quốc tế