Việc xúc tiến, tuyên truyền quảng bá du lịch và mở rộng thị trƣờng đóng vai trò rất quan trọng và rất cần thiết cho sự phát triển du lịch bền vững ở vùng biển Cửa Lò. Trong những năm qua, Nghệ An nói chung và vùng biển Thị xã Cửa Lò nói riêng đã có nhiều cố gắng trong công tác tuyên truyền quảng bá, mở rộng thị trƣờng du lịch. Tuy nhiên do còn thiếu kinh nghiệm, kinh phí không nhiều và đặc biệt đội ngũ làm công tác này còn yếu về chuyên môn nghiệp vụ cho nên hình ảnh du lịch biển Cửa Lò chƣa thực sự đƣợc thành công. Vì vậy muốn mọi ngƣời biết đến vùng biển Cửa Lò nhƣ một địa điểm du lịch quen thuộc thì trƣớc tiên cần phải tập trung vào việc nâng cao nhận thức về quy hoạch trong các cấp, các ngành và nhân dân; tạo lập và nâng cao hình ảnh của du lịch biển Cửa Lò trong nƣớc, trong khu vực và trên thế giới để qua đó thu hút khách du lịch và nguồn vốn đầu tƣ vào du lịch. Đặc biệt chú ý tuyên truyền, quảng bá du lịch biển Cửa Lò từ những ngƣời làm trong ngành du lịch nhƣ từ ngƣời dân địa phƣơng, nhân viên nhà hàng - khách sạn, lái xe, đến hƣớng dẫn viên, hay cán bộ du lịch. Và một kênh tuyên truyền rất hiệu quả chính là khách du lịch, sự uy tín, thƣơng hiệu “Thị xã biển ” đã tạo nên nét hấp dẫn riêng của biển Cửa Lò để các du khách khi đến đây sẽ muốn quay trở lại và cũng chính họ sẽ quảng bá, giới thiệu hình ảnh biển Cửa Lò cho ngƣời thân, bạn bè và đồng nghiệp của mình.
Công tác văn hóa và thông tin phải đƣợc duy trì thƣờng xuyên và luôn đổi mới cả về nội dung, hình thức. Đổi mới cách tuyên truyền, nâng cao nhận thức, kỹ năng ứng xử văn hóa trong hoạt động du lịch cho các đối tƣợng kinh doanh trên địa bàn. Tập trung quảng bá sâu rộng trên các phƣợng tiện thông tin để thu hút khách du lịch nhƣ: Xây dựng phóng sự truyền hình tuyên truyền trên Đài truyền hình Trung ƣơng; Tổ chức chƣơng trình, hội thảo mời các công ty du lịch và các phóng viên báo chí về khảo sát và xây dựng các tour, tuyến du lịch Cửa Lò và vùng phụ cận để kéo dài thời gian lƣu trú cho du khách. Tiếp tục phát động cuộc thi báo chí, phối hợp các cơ quan thông tin đại chúng, tổ chức giao lƣu ca nhạc và nâng cao chất lƣợng trang website du lịch Cửa Lò, tạo thành các trang website động với nhiều nội dung và hình ảnh
phong phú, phù hợp với tình hình thực tế, đồng thời tổ chức tuyền truyền, quảng bá trên trang website du lịch Nghệ An và Tổng cục du lịch. tuyên truyền du lịch Cửa Lò. Xây dựng hệ thống các trung tâm hƣớng dẫn và cung cấp thông tin về du lịch biển Cửa Lò cho khách du lịch ở những đầu mối thông tin quan trọng; đặt biển quảng cáo về du lịch biển Cửa Lò ở các địa phƣơng khác. Đặt các văn phòng xúc tiến du lịch tại các thị trƣờng trọng điểm nhƣ Hà Nội, Đà Nẵng, Hồ Chí Minh, bởi văn phòng đại diện có vai trò tạo ra nguồn khách du lịch ổn định, lâu dài; là nơi chuyên tải thông tin cần thiết đến khách hàng một cách nhanh nhất, đồng thời cũng là nơi tƣ vấn cho du khách về các tuor du lịch. Mặt khác, văn phòng đại diện còn là nơi tiếp nhận những thông tin từ phía khách du lịch, các doanh nghiệp lữ hành để giúp chỉnh sửa những tuor du lịch cho phù hợp, điều chỉnh các hoạt động để phục vụ du khách một cách tốt nhất. Thực hiện các công trình thông tin tuyên truyền, công bố những sự kiện thể thao, văn hóa, lễ hội lớn trong phạm vi toàn quốc; tổ chức các chiến dịch xúc tiến, sự kiện quảng bá, phát động thị trƣờng theo chuyên đề; tổ chức và tham gia hội chợ, triển lãm, hội nghị, hội thảo trong nƣớc và quốc tế để giới thiệu rộng rãi tiềm năng du lịch biển, kích thích nhu cầu du lịch trong nƣớc và quốc tế.
Rõ ràng nếu đƣợc xúc tiến tốt, vùng biển Cửa Lò là một địa chỉ rất phù hợp, hấp dẫn khách du lịch trong nƣớc và quốc tế. Tuy nhiên, bên cạnh công tác xúc tiến quảng bá cần chú trọng việc phát triển thị trƣờng du lịch đối với cả khách du lịch nội địa và quốc tế. Do sự khác biệt về phong tục tập quán và thu nhập nên nhu cầu của khách du lịch quốc tế và nội địa cũng khác nhau khá nhiều. Nếu nhƣ khách du lịch quốc tế dành sự quan tâm đến các giá trị văn hoá phi vật thể thì khách du lịch nội địa dành sự quan tâm nhiều cho việc thƣởng thức những điều mới lạ của điểm du lịch nhƣ phong tục và văn hoá ẩm thực. Vì vậy cần có sự định hƣớng thị trƣờng trong nƣớc hay quốc tế đối với mỗi điểm, khu du lịch có quy hoạch phát triển hợp lý.
Đối với thị trường khách nội địa: Trƣớc tiên, ƣu tiên phát triển du lịch nội địa, với việc tích cực và chủ động khai thác nguồn khách truyền thống tại Hà Nội và các tỉnh phía Bắc. Tiếp cận và khai thác nguồn khách du lịch đầy tiềm năng tại các tỉnh phía Nam. Quan tâm nhất là những tỉnh không có biển để quảng bá, tiếp thị thu hút
du khách, từng bƣớc nâng cao chất lƣợng sản phẩm. Ngoài ra, cũng tập trung tuyên truyền, khai thác nguồn khách du lịch trong Tỉnh Nghệ An, nhất là các nguồn khách tại các khu công nghiệp, nhà máy, trƣờng học và cơ quan, vì chế độ nghỉ dƣỡng của các đơn vị này tƣơng đối cao và ổn định. Các doanh nghiệp du lịch cần có chính sách “mềm” hơn đối với khách nội địa, đồng thời có những chƣơng trình giảm giá đặc biệt để kích cầu nội địa.
Đối với thị trường quốc tế: Chủ động và tăng cƣờng thu hút, khai thác nguồn khách quốc tế truyền thống nhƣ: Lào, vùng đông bắc Thái Lan và Trung Quốc theo tuyến hành lang Đông - Tây, qua đƣờng Quốc lộ số 7, số 8 và tƣơng lai là đƣờng 46 qua Cửa khẩu Thanh Thủy - Thanh Chƣơng. Gắn kết với các khu điểm du lịch vùng phụ cận, tạo ra chuỗi sản phẩm liên vùng, liên doanh, liên kết với các hãng du lịch lớn trong nƣớc và quốc tế, từng bƣớc vƣơn ra thị trƣờng khu vực Đông Nam Á và Thế giới.