1.1.4.1. Nhóm nhân tố tác động đến cầu du lịch
Cầu du lịch luôn biến động do tác động của nhiều nhóm yếu tố. Tác động của các nhóm yếu tố này theo những cơ chế rất khác nhau và phức tạp, nhiều khi trái ngƣợc, khống chế lẫn nhau. Các nhóm yếu tố chủ yếu là: yếu tố tự nhiên, yếu tố VH-XH, kinh tế, khoa học – kỹ thuật và công nghiệp, quá trình đô thị hóa, chính trị, giao thông và các yếu tố khác.
- Yếu tố tự nhiên
Yếu tố tự nhiên nhƣ khí hậu, địa hình, địa mạo, động thực vật, tài nguyên nƣớc…. tác động chủ yếu đến việc hình thành cầu du lịch và lƣợng cầu du lịch. Các yếu tố tự nhiên ở cả 2 địa điểm, một là ở nơi thƣờng trú của khách và hai là tại các điểm thăm quan du lịch, đều tác động đến cầu du lịch, nhƣng cơ chế tác động khác nhau, thƣờng là trái ngƣợc nhau.
Đặc điểm các yếu tố tự nhiên nơi ở thƣờng xuyên của khách du lịch càng khắc nghiệt bao nhiêu càng thôi thúc con ngƣời đi du lịch bấy nhiêu. Những nơi có các điều kiện tự nhiên bất lợi nhƣ khí hậu quá lạnh hoặc quá nóng, độ ẩm cao, ít nắng, địa hình đơn điệu, động thực vật không đa dạng, phong phú… sẽ làm nảy sinh nhu cầu du lịch của ngƣời dân đang sống ở đó. Các yếu tố này tác động lên điều kiện sống của cƣ dân một cách liên tục làm cho nhu cầu đi du lịch đến nơi có điều kiện thuận lợi trở nên cần thiết và ngày càng phát triển. Khi có khả năng thanh toán thì nhu cầu này sẽ chuyển hóa thành cầu du lịch.
Điểm thăm quan du lịch thƣờng là những nơi có sự hấp dẫn du khách nhƣ : có vị trí địa lý, khí hậu, địa hình, động thực vật, chế độ thủy văn thuận lợi, có danh lam thắng cảnh,... Điều kiện tự nhiên tại điểm du lịch càng thuận lợi càng khơi dậy, hình thành nhanh cầu du lịch và quyết định đến lƣợng cầu. Nhóm yếu tố tự nhiên thƣờng đƣợc coi là những hấp dẫn ban đầu của các điểm thăm quan du lịch. Những nơi ít
hoặc không có điều kiện tự nhiên thuận lợi hoặc khác biệt, rất khó hình thành những điểm tham quan du lịch, thƣờng đòi hỏi phải đầu tƣ tốn kém.
- Yếu tố văn hóa – xã hội
Yếu tố VH-XH tác động cả đến việc hình thành cầu du lịch lẫn khối lƣợng và cơ cấu của nó. Nhóm yếu tố này bao gồm:
Tâm trạng, tâm sinh lý con người: đây là yếu tố đặc thù tác động lên cầu du lịch. Tâm lý thƣ giãn, sảng khoái, sức khỏe tốt thƣờng nảy sinh nhu cầu du lịch và tạo ra các điều kiện để thúc đẩy nhu cầu du lịch chuyển hóa thành cầu du lịch cũng nhƣ việc thực hiện cầu du lịch. Tuy nhiên, trong du lịch đôi lúc do buồn chán, do tình hình sức khỏe không đảm bảo, ngƣời ta cũng chấp nhận một chuyến đi để đổi gió hoặc để chữa bệnh.
Độ tuổi và giới tính của khách: yếu tố này tác động đến cầu du lịch rất nhiều. Tuổi trẻ thƣờng hay đi du lịch và ƣa mạo hiểm nhƣng khả năng tài chính bị giới hạn. Tuổi già có điều kiện về tài chính và thời gian nhƣng sức khỏe nhiều khi không cho phép để thực hiện các chuyến đi theo dự định. Nam giới thƣờng đi du lịch nhiều hơn nữ giới nhƣng phụ nữ thƣờng là ngƣời nắm tài chính trong gia đình, thƣờng đƣa ra những đề nghị và quyết định cho việc đi du lịch.
Thời gian rỗi: không có thời gian rỗi, ngƣời ta không thể đi du lịch. Thời gian rỗi (còn đƣợc gọi là thời gian tự do) là phần thời gian ngoài giờ làm việc, học tập, con ngƣời thƣờng sử dụng để phục hồi và phát triển sức lực, trí tuệ và tinh thần.
Dân cư: dân cƣ là lực lƣợng tham gia vào các hoạt động kinh tế, xã hội. Ngoài các nhu cầu thiết yếu hàng ngày, dân cƣ còn có nhu cầu nghỉ ngơi, du lịch. Sự tập trung dân cƣ vào các đô thị, sự gia tăng dân số, tăng mật độ dân số, tuổi thọ, nghề nghiệp,…liên quan trực tiếp đến nhu cầu du lịch và cầu du lịch. Các yếu tố dân cƣ nhƣ: số dân, thành phần dân tộc, đặc điểm nhân khẩu, cơ cấu, sự phân bố và mật độ dân cƣ tác động trực tiếp đến hình thành cầu du lịch, tần suất hình thành cầu và khối lƣợng cầu du lịch.
Bản sắc văn hóa và tài nguyên nhân văn khác: Sự khác biệt giữa các nền văn hóa của các địa phƣơng, các vùng của một quốc gia hay giữa các quốc gia do tập tục mỗi vùng, do bản sắc văn hóa dân tộc quyết định. Chính bản sắc văn hóa dân tộc tạo
ra sự kích thích hình thành cầu du lịch. Trong xu thế toàn cầu hóa, khu vực hóa hiện nay, quốc gia nào giữ đƣợc bản sắc văn hóa dân tộc, bảo vệ đƣợc những đặc thù truyền thống sẽ có sức hấp dẫn du lịch lâu dài, thu hút đƣợc nhiều khách du lịch. Bản sắc văn hóa và tài nguyên nhân văn khác đóng một vai trò đặc biệt quan trọng trong việc bổ sung cho cầu du lịch ở ngoài mùa du lịch bởi hầu hết các bộ phận của yếu tố này không mang tính thời vụ.
Trình độ văn hóa: trình độ văn hóa tác động đến việc hình thành cầu cả phía ngƣời tiêu dùng du lịch và ngƣời sản xuất du lịch. Khi trình độ văn hóa đƣợc nâng cao thì động cơ đi du lịch tăng lên, thói quen đi du lịch hình thành ngày một rõ. Những ngƣời có văn hóa thấp thƣờng ít có nhu cầu du lịch, mặc dù họ có thời gian rỗi và các điều kiện vật chất khác. Trình độ văn hóa của những ngƣời kinh doanh du lịch tác động trực tiếp đến chất lƣợng sản phẩm du lịch và thông qua đó tác động đến việc hình thành cầu, khối lƣợng và cơ cấu của cầu du lịch đối với du khách.
Nghề nghiệp: nghề nghiệp là những hoạt động phục vụ cho mục đích kiếm sống, dƣới nhiều hình thức đƣợc lặp đi lặp lại trong một khoảng thời gian dài hoặc cả cuộc đời của con ngƣời. Tùy theo đặc thù của mỗi nghề, con ngƣời sẽ phải dịch chuyển, đi du lịch nhiều hay ít.
Thị hiếu và các kỳ vọng: thị hiếu ảnh hƣởng trực tiếp đến cầu du lịch, hƣớng sự ƣu tiên tiêu dùng vào hàng hóa, dịch vụ du lịch xác định nào đó. Các kì vọng hay sự mong đợi của con ngƣời về sự thay đổi thu nhập, giá cả…làm cho cầu du lịch thay đổi. Các thị hiếu và kì vọng trong lĩnh vực du lịch tác động trực tiếp đến việc hình thành cầu du lịch, đến cơ cấu của cầu và lƣợng cầu du lịch.
- Các yếu tố kinh tế
Đây là nhóm yếu tố quyết định, tác động trực tiếp và nhiều chiều lên cầu du lịch, cả về sự hình thành cầu du lịch đến khối lƣợng và cơ cấu của nó trên thị trƣờng du lịch. Trong nhóm yếu tố kinh tế thì yếu tố thu nhập, giá cả và tỷ giá hối đoái đóng vai trò đặc biệt quan trọng.
Thu nhập của dân cư: để có cầu trong du lịch thì thu nhập của dân cƣ phải đạt đến mức độ nhất định vƣợt qua mức cân đối đáp ứng các nhu cầu thiết yếu, hoặc
phải có nguồn thu bổ sung đủ để bù đắp cho những chi phí của chuyến đi du lịch. Khi thu nhập dân cƣ tăng lên sẽ dẫn đến tiêu dùng du lịch tăng lên và ngƣợc lại. Tuy nhiên, trong một số loại hình du lịch, đặc biệt là du lịch chữa bệnh, du lịch hành hƣơng, tín ngƣỡng, cầu du lịch không hoàn toàn chịu tác động của thu nhập dân cƣ theo cơ chế nhƣ trên.
Giá cả hàng hóa: trên thị trƣờng chung, giá cả hàng hóa biến động sẽ gây nên sự biến động của cầu du lịch. Giá cả hàng hóa giảm xuống, sức mua sẽ tăng lên, việc lƣu thông hàng hóa thuận lợi sẽ tác động trực tiếp đến ngƣời tiêu dùng. Thu nhập của họ ngoài việc đƣợc sử dụng đáp ứng các nhu cầu thiết yếu sẽ còn một khoản dôi ra có thể dành để tích lũy hoặc để đi du lịch.Theo đó, cầu đi du lịch sẽ đƣợc hình thành nhanh chóng và lƣợng cầu du lịch sẽ tăng lên. Trên thị trƣờng du lịch, tác động của giá cả hàng hóa vật chất và dịch vụ lên cầu du lịch bị khống chế bởi hai giới hạn. Khi giá hàng hóa du lịch quá đắt, ngƣời mua trên thị trƣờng du lịch không chấp nhận, cầu du lịch sẽ giảm và có thể triệt tiêu. Khi giá hàng hóa du lịch giảm quá giới hạn, ngƣời mua không tin tƣởng vào chất lƣợng của hàng hóa vật chất và dịch vụ du lịch, làm cho lƣợng cầu cũng giảm đi và có thể triệt tiêu.
Tỷ giá trao đổi ngoại tệ: Yếu tố này tác động chủ yếu đến sự hình thành cầu, đến khối lƣợng và cơ cấu của cầu du lịch quốc tế. Trong điều kiện giữ nguyên giá cả của hàng hóa du lịch, tỷ giá hối đoái tác động trực tiếp đến cầu trong du lịch quốc tế. Khách du lịch sẽ quyết định đến những nơi mà tỷ giá hối đoái cao nhất giữa đồng tiền của nơi mà họ mang quốc tịch, làm việc và nhận thu nhập với nƣớc nhận khách. Nhiều nƣớc đã sử dụng rất thành công và linh hoạt việc thay đổi tỷ giá trao đổi ngoại tệ để điều chỉnh cầu trong du lịch có lợi cho mình.
- Yếu tố chính trị
Yếu tố chính trị mang tính quyết định đến việc hình thành cầu trong du lịch. Điều kiện ổn định chính trị, hòa bình sẽ làm tăng khối lƣợng khách du lịch giữa các nƣớc. Đƣờng lối đối ngoại, chính sách phát triển KT-XH của một Đảng cầm quyền, của nhà nƣớc, trong đó có chính sách phát triển du lịch tác động trực tiếp đến sự hình thành cầu, cơ cấu và số lƣợng cầu du lịch. Các thủ tục ra vào du lịch, đi lại, lƣu
trú, thăm quan, mua sắm thuận tiện, không phiền hà là sự hấp dẫn du lịch, làm cho số lƣợng khách vào, ra du lịch sẽ tăng, nhu cầu về các loại hình du lịch sẽ đƣợc đa dạng hóa. Nhiều nƣớc coi việc cải tiến thủ tục xuất nhập cảnh và thủ tục hải quan, chính sách thuế là khâu đột phá để phát triển du lịch.
- Yếu tố cách mạng KH-CN và quá trình đô thị hóa
Cuộc cách mạng khoa học kĩ thuật, công nghệ và quá trình đô thị hóa tác động sâu sắc đến toàn bộ các hoạt động kinh tế và xã hội, trong đó có du lịch. Một mặt, nó tạo điều kiện cần thiết để hình thành các nhu cầu du lịch và chuyển hóa nhu cầu du lịch thành cầu du lịch. Mặt khác, các yếu tố này làm cho sự cân bằng nhịp sống bị phá vỡ buộc con ngƣời phải nghỉ ngơi để khôi phục lại. Từ đó, nảy sinh nhu cầu du lịch dƣới nhiều dạng khác nhau, với tốc độ hình thành và quy mô của cầu du lịch tăng lên không ngừng.
- Yếu tố GTVT
GTVT là tiền đề cho sự phát triển du lịch, không có giao thông, con ngƣời sẽ không đến đƣợc nơi du lịch. Nhóm yếu tố giao thông tác động vào cầu du lịch nhƣ: mạng lƣới giao thông, phƣơng tiện GTVT, việc điều hành giao thông.
Mạng lưới giao thông: cả đƣờng bộ, đƣờng thủy, đƣờng không dẫn khách du lịch từ nơi cƣ trú thƣờng xuyên của họ đến đƣợc nơi du lịch. Cùng với hệ thống đƣờng dẫn tiếp cận điểm tham quan du lịch là hệ thống giao thông trong điểm tham quan du lịch là yếu tố quyết định cho việc thực hiện chƣơng trình du lịch đã định. Mạng lƣới giao thông hoàn thiện, chất lƣợng cao, an toàn về kĩ thuật thúc đẩy việc hình thành và phát triển cầu du lịch làm cho quy mô cầu về du lịch tăng lên.
Phương tiện GTVT: Thúc đẩy việc hình thành các chủng loại cầu du lịch, tần suất hình thành cầu du lịch và số lƣợng cũng nhƣ cơ cấu của nó.
Việc điều hành giao thông: Đảm bảo an toàn và sự thông thoáng trong vận chuyển khách du lịch và hành lý của họ. Điều hành giao thông thông thoáng, an toàn đảm bảo cho việc đáp ứng cầu về dịch vụ vận chuyển khách du lịch tốt hơn sẽ tạo cơ sở đáp ứng cầu du lịch khác.
Bên cạnh sáu nhóm yếu tố cơ bản nêu trên các yếu tố khác nhƣ xúc tiến, quảng bá du lịch, mốt, mức độ ô nhiễm môi trƣờng và các yếu tố bất thƣờng cũng tác động đến nhu cầu du lịch và cầu du lịch.
1.1.4.2. Nhóm nhân tố tác động đến cung du lịch
Cung du lịch đƣợc cấu thành bởi cung của các doanh nghiệp và hộ tƣ nhân tham gia vào quá trình tạo ra sản phẩm và hàng hóa đem bán trên thị trƣờng du lịch, là tổng mức cung của toàn bộ ngƣời bán trên thị trƣờng. Các nhóm yếu tố tác động vào cung du lịch gồm có:
- Sự phát triển của LLSX, QHSXvà các thành tựu khoa học và công nghệ
Đây là yếu tố cơ bản tác động đến việc hình thành cung du lịch, đến lƣợng cung du lịch và cơ cấu của nó. Một mặt, sự phát triển của LLSX, QHSX tạo ra nhu cầu và cầu du lịch vì thế cung du lịch đƣợc hình thành và phát triển. Mặt khác, do LLSX và QHSX phát triển sẽ tạo ra các điều kiện thuận lợi về KCHT, sự phát triển của giao thông, thông tin liên lạc, ngoại giao và thƣờng mại, phát triển khả năng giao lƣu kinh tế, văn hóa xã hội sẽ thúc đẩy du lịch phát triển, cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch nhờ thế đƣợc đầu tƣ ngày càng hoàn thiện, các yếu tố khác tạo cung du lịch nhƣ tài nguyên, dịch vụ, hàng hóa vật chất cũng đƣợc quan tâm phát triển. Các thành tựu khoa học kỹ thuật và công nghệ là yếu tố trực tiếp tác động đến cung du lịch. Các yếu tố này góp phần tạo ra các dịch vụ du lịch và hàng hóa vật chất phục vụ du lịch có giá trị sử dụng với chất lƣợng cao, ngày càng đáp ứng tốt hơn cầu du lịch.
- Cầu du lịch
Khối lƣợng tiền để thỏa mãn cầu du lịch có tác dụng quyết định dịch vụ, hàng hóa vật chất bán trên thị trƣờng du lịch. Tình trạng của cầu du lịch tác động đồng thời đến số lƣợng hàng hóa vật chất và dịch vụ du lịch bán ra trên thực tế, quá trình chuyên môn hóa của cung du lịch và đặc điểm của các hoạt động trung gian. Số lƣợng cầu, cơ cấu và chất lƣợng của cầu du lịch tác động trực tiếp đến cung du lịch. Sự thay đổi cơ cấu, số lƣợng và chất lƣợng cầu làm cho nhiều loại hình du lịch mới hình thành và phát triển.
- Các yếu tố đầu vào (các yếu tố sản xuất)
Các yếu tố đầu vào nhƣ: vốn, đất đai với giá của nó và lao động hay nguồn nhân lực với số lƣợng và chất lƣợng của nó ảnh hƣởng đến khả năng cung cấp sản phẩm du lịch trên thị trƣờng. Nếu các yếu tố này lợi cho các nhà sản xuất du lịch sẽ dẫn đến giá thành sản xuất, phục vụ du lịch giảm xuống, cơ hội kiếm lợi nhuận tăng lên, làm cho các nhà sản xuất du lịch tăng cung du lịch của mình.
- Số lượng người sản xuất
Số lƣợng ngƣời sản xuất trong du lịch thƣờng đƣợc coi là quy mộ của thị trƣờng du lịch dƣới góc độ cung du lịch. Số lƣợng ngƣời sản xuất càng nhiều thì cung du lịch càng lớn và ngƣợc lại. Tuy nhiên, khi số ngƣời sản xuất tăng đến độ tới hạn làm cho cung du lịch tăng lên vƣợt xa cầu du lịch sẽ dẫn đến thừa, ế cung du lịch. Tình trạng này dài sẽ dẫn đến khủng hoảng thừa hàng hóa vật chất phục vụ du lịch và dịch vụ du lịch, sản xuất du lịch bị đình đốn, từ đó giảm cung du lịch.
- Các kỳ vọng
Mọi mong đợi của ngƣời bán về sự thay đổi giá cả của hàng hóa bán ra, của các yếu tố đầu vào, của chính sách thuế, về sự thay đổi của cầu du lịch... đều ảnh