8. Kết cấu của luận văn
1.4.4. Thái độ phục vụ của viên chức ngành bảo hiểm xã hội huyện
31
là bộ phận Quản lý thu, vì công tác quản lý thu là huyết mạch, đóng vai trò chính trong toàn bộ hệ thống BHXH theo nguyên tắc có thu mới có chi.
Công việc bộ phận thu ở cấp huyện bao gồm các công việc chính sau: Viên chức và người lao động làm công tác thu phải bám sát các văn bản và quy phạm pháp luật do Chính phủ và cơ quan BHXH Việt Nam, cơ quan BHXH tỉnh ban hành. Thực hiện đảm bảo kế hoạch thu, chỉ tiêu phát triển đối tượng tham gia BHXH, BHYT, BHTN, đặc biệt là người tham gia BHYT theo hộ gia đình, người lao động tham gia BHXH tự nguyện trên địa bàn mình quản lý, tập trung vào các nhóm đối tượng là người tham gia BHYT theo hộ gia đình; người lao động làm việc trong các khu công nghiệp, khu chế xuất; người lao động tham gia BHXH theo hình thức tự nguyện.
Viên chức làm công việc trong bộ phận thu có kỹ năng hiểu biết và sử dụng thành thạo máy tính, áp dụng các phần mềm để phát sinh tăng, giảm người lao động tham gia, cập nhật quỹ tiền lương vào hệ thống và xác định mức đóng, tỷ lệ đóng, đôn đốc các đơn vị tham gia BHXH, BHYT cho người lao động trích chuyển BHXH, BHYT theo nguyên tắc rích đúng, trích đủ và kịp thời hàng tháng theo quy định.
Theo dõi và kịp thời thông báo quá trình, tình hình gia hạn và đến hạn đóng của từng đối tượng tham gia kịp thời đôn đốc và thu theo quy định.
Nhân viên trong bộ phận thu thường xuyên hướng dẫn, kiểm tra, giám sát các Đại lý thu BHXH, BHYT đến tận phường, xã, khu phố, ấp...; phối hợp chặt chẽ với Bưu điện huyện trong việc phát triển đối tượng tham gia BHXH, BHYT tại địa phương.
Từng cá nhân ở vị trí trong bộ phận thu là tác tuyên truyên viên, luôn đổi mới phương pháp tuyên truyền theo hướng trực quan, đơn gian, dễ hiểu, dễ nhớ, hướng dẫn để người dân dề dàng tiếp cận với các Đại lý thu BHXH, BHYT. Tăng cường mạnh mẽ truyên thông tuyên truyên để người lao động, người dân được rõ trách nhiệm và quyền lợi được hưởng khi tham gia BHXH, BHYT.