8. Kết cấu của luận văn
1.4.7. Ứng dụng dịch vụ trong công tác thu bảo hiểm xã hội tự nguyện
Trong lĩnh vực BHXH TN thì những cá nhân quan trọng có ảnh hưởng đến việc hình thành ý định tham gia BHXH TN của người dân có thể là các nhóm bạn, nhóm người quen biết, các đồng nghiệp, những người thân trong gia đình,… thái độ và sự quan tâm của họ đối với loại hình BHXH TN cũng góp phần ảnh hưởng đến ý định tham gia của người dân với mức độ mạnh yếu khác nhau tùy thuộc vào mối quan hệ và sự quý trọng của khách hàng đối với nhóm người này.
Hiện nay, trên địa bàn huyện việc ứng dụng dịch vụ công trực tuyến có xu thế đáp ứng khả năng tiếp cận của người tham gia BHXH TN; hiện nay huyện đã áp dụng dịch vụ để phục vụ cho các đối tượng. BHXH Việt Nam đã triển khai tích hợp, cung cấp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia dịch vụ “đóng tiếp BHXH tự nguyện”. Với dịch vụ này, người tham gia có thể nộp trực tuyến số tiền đóng BHXH tự nguyện theo phương thức đã đăng ký ban đầu, giúp cắt giảm thời gian, chi phí đi lại.
Việc cung cấp các ứng dụng về quản lý đối tượng cũng được BHXH huyện áp dụng cho các Đại lý thu BHXH ủy nhiệm cho Bưu điện và các tổ chức xã hội nghề nghiệp làm dịch vụ Đại lý thu: như phần mềm TST cập nhật quá trình và khai báo
35
phát sinh hồ sơ cá nhân, ghi thu số tiền đã đóng, ghi nhận quá trình đóng BHXH tự nguyện của người tham gia; cập nhật phần mềm HGĐ tra cứu mã số BHXH để xác thực mã định danh của người tham gia, liên thông với phần mềm TST.
Công cụ dịch vụ công của Đại lý thu cũng được mở rộng bằng các hình thức định vị số nhà, hộ khẩu địa chỉ nơi thường trú theo Hộ gia đình làm cơ sở để nhân viên Bưu điện đến tận nhà khai thác, tư vấn, giao sổ, tờ rời quá trình tham gia BHXH TN và chăm sóc khách hàng.