STT Yếu tố Tác giả
1 Chính sách khen thưởng, công nhận Adrian Gostick và Chester Elton 2 Được tham gia lậpkếhoạch BNET
3 Thươnghiệu và văn hóa công ty Egan, Yang, & Bartlett, 2004; MacIntosh & Doherty, 2010; Akbıyık,
2019
4 Quản lý trựctiếp(Cấp trên)
Weiss et al (1967); Smith, Kendall và Hulin (1969); Linden & Maslyn (1998); Ehlers (2003); Bellingham (2004); Wesley & Muthuswamy (2008); Warren (2008)
5 Đàotạo và thăngtiến Smith, Kendall và Hulin (1969); Alamdar H Khan (2011); Trần Kim Dung (2003), Schmidt (2007)
6 Thu nhập và phúc lợi(Lương)
Smith, Kendall và Hulin (1969); Hackman&Oldham; Alamdar H Khan; Parvin (2011); Trần Kim Dung (2003); Artz (2008)
7 Môi trường làm việc(Đồngnghiệp,
thời gian làm việc)
Smith, Kendall và Hulin (1969); Parvin (2011)
8 Công chất công việc thú việc )vị và thách thức(Bản Smith, Kendall và Hulin (1969); R. Hackman và G. Oldman (1974)
Đối với đề tài nghiên cứu về Sự hài lòng của nhân viên, mô hình nổi tiếng được các nhà nghiên cứu đánh giá cao và có thể sử dụng trong nhiều lĩnh vực
chính là mô hình JDI (Job Descriptive Index) được Smith và cộng sự phát triển
vào năm 1969. Sau nhiều năm khi bộ thang đođược công bố, JDI được xác định
là thước đo cho mức độ hài lòng trong công việc được sử dụng rộng rãi nhất, nhiều nghiên cứu đã áp dụng vì nó có độ tin cậy cao (Castanheira, 2014; Stanton et al., 2001). Ngoài ra Ajmi (2001) đãtổngkếtđược có hơn 600 nghiên cứuđãsử dụng JDI như là công cụ nền tảng trong bài nghiên cứu của họ. Nghiên cứu sử dụng 5 khía cạnh yếutố thỏa mãn trong công việc của Smith bao gồm: Bản chất
công việc; Cấp trên; Đồng nghiệp; Đào tạo và thăng tiến; Lương. Tác giả bổ
sung thêm 3 yếu tố Chính sách khen thưởng,công nhận; Được tham gia lập kế hoạch;Thươnghiệu và văn hóa công ty
Tác giả hiệu chỉnh tên các yếu tố phù hợp với lĩnh vực nghiên cứu và xây
dựng mô hình nghiên cứudựa trên nềntảng mô hình JDI kếthợp cùng với các cơsở
lý thuyết và các nghiên cứu thực nghiệm nêu trên, để đưa ra mô hình nghiên cứu gồm 8 yếutố có ảnhhưởngđếnsự hài lòng trong công việccủa nhân viên như sau:
H1 H2 H3 H4 H5 H6 H7 H8
Hình 2.5.Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên
(Nguồn:Thiếtkế mô hình của tác giả)