5. Kết cấu đề tài
2.6.2. Lựa chọn thị trường mục tiêu (Targeting)
Trên cơ sở đó, nhóm đã lựa chọn thị trường mục tiêu dựa trên 3 nhóm chính:
-Phân khúc thị trường theo khu vực địa lý
Thành phố Hồ Chí Minh, là khu vực có số lượng học sinh, sinh viên, giáo viên, công nhân, nhân viên văn phòng,… lớn nhất cả nước. Chính vì vậy, nhóm đã lựa chọn Tp.Hồ Chí Minh là thị trường tiềm năng để nhóm quảng bá thương hiệu và kinh doanh các dòng phụ kiện điện thoại.
Tuy nhiên, để hoạt động kinh doanh đạt hiệu quả cao nhất, việc xác định và tập trung nguồn lực đầu tư vào các thị trường ngách, ít sự cạnh tranh và có nhiều tiềm năng để phát triển kinh doanh chính là mục tiêu chính mà nhóm hướng đến. Như đã đề cập ở (mục 2.2.1.3), Bình Dương chính là thị trường ngách mà nhóm đã xác định và tập trung phát triển.
-Phân khúc thị trường theo độ tuổi và thu nhập
Đối tượng khách hàng mục tiêu mà nhóm hướng đến là học sinh, sinh viên, công nhân, viên chức và nhân viên văn phòng. Đây là những tầng lớp am hiểu về công nghệ, tần suất tiếp xúc với thiết bị công nghệ cao, thời gian lướt web và mua sắm trực tuyến thường xuyên. Ngoại trừ học sinh, sinh viên thì 2 đối tượng còn lại có mức thu nhập tương đối cao, vì vậy nhu cầu sẵn sàng mua sắm, thay mới phụ kiện điện thoại cũng sẽ gia tăng.
-Phân khúc thị trường theo hành vi người tiêu dùng
Nhóm sẽ chú trọng xây dựng các chương trình khuyến mãi, giảm giá để thu hút người tiêu dùng. Bên cạnh đó, nhóm sẽ tập trung xây dựng chính sách mua hàng, giao nhận và thanh toán trực tuyến dành cho khách hàng, bao gồm: Hỗ trợ thanh toán thu
40
hộ (COD) và thanh toán trực tuyến chuyển khoản qua thẻ nội địa (ATM) và thẻ tín dụng quốc tế (Visa).