5. Kết cấu đề tài
3.6. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo tại công ty CMC
3.6.1. Nhân tố khách quan
❖ Xu hướng và tình hình phát triển kinh tế
Nền kinh tế Việt Nam đang trên đà phát triển và có xu hướng hội nhập với kinh tế thế giới, trong đó, CNTT là lĩnh vực phát triển vượt trội. Là một công ty hoạt động trong lĩnh vực CNTT, CMC luôn chú trọng công tác đào tạo và phát triển nguồn lực để theo kịp với những chuyển biến kinh tế và xu hướng công nghệ mới của thế giới.
❖ Sự phát triển khoa học công nghệ
Ngày nay, khoa học công nghệ có ảnh hưởng tích cực trong hoạt động sản xuất kinh doanh, quản lý của đa số doanh nghiệp. Điều đó tạo thuận lợi cho hoạt động kinh doanh các dự án, sản phẩm, dịch vụ CNTT của công ty. Do đó, công ty cần có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, tiếp thu được sự đổi mới phát triển liên tục của khoa học công nghệ để có thể có được lòng tin và sự hài lòng từ khách hàng. Và công tác đào tạo chính là yếu tố chính để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của công ty.
❖ Chính sách của Nhà nước
Nhà nước luôn quan tâm và tạo điều kiện tối đa cho các doanh nghiệp Việt Nam phát triển để cùng hội nhập với kinh tế thế giới. Trong đó, CNTT luôn được chú trọng khuyến khích đào tạo và phát triển nguồn lực tiếp cận với công nghệ tiên tiến. Cụ thể, Nhà nước ra “Quyết định số 2395/QĐ-TTg của Thủ tướng chính phủ: Phê duyệt đề án đào tạo, bồi dưỡng nhân lực khoa học và công nghệ ở trong nước và nước ngoài bằng ngân sách nhà nước” nhằm đẩy mạnh việc thực hiện mục tiêu phát triển nhân lực CNTT
66
thông qua việc đào tạo, điều đó như một việc khuyến khích cho công tác đào tạo nhân lực tại CMC. Ngoài ra, CMC đã thực hiện nhiều dự án CNTT bảo mật cho Chính phủ, và đó là một trong những nhân tố tác động đến kế hoạch đào tạo nguồn lực tại CMC.
❖ Đối thủ cạnh tranh
CNTT là một trong những ngành có nhiều cơ hội phát triển cùng với lượng khách hàng tiềm năng lớn nhưng cũng có sức cạnh tranh gay gắt nhất, nếu không theo kịp sự tiến bộ và đổi mới của khoa học công nghệ thì bị đào thải là việc sớm muộn. Đối đầu với những công ty CNTT lớn mạnh trong và ngoài nước, nhân tố nguồn lực là một trong những thế mạnh cạnh tranh của CMC. Do đó, công tác đào tạo nguồn lực luôn được chú trọng để tạo ra nguồn lực chất lượng giúp công ty giữ vững vị thế trong môi trường cạnh tranh.
3.6.2. Nhân tố chủ quan
❖ Các vấn đề quản lý nguồn nhân lực
Đào tạo là hoạt động không thể thiếu trong công tác quản lý nguồn nhân lực tại công ty CMC và ngược lại, công tác quản lý ảnh hưởng nhiều đến hoạt động đào tạo. Cụ thể, các yếu tố số lượng và chất lượng nguồn nhân lực, đánh giá năng lực nhân viên, đãi ngộ đào tạo, nhân viên mới hoàn thành thử việc… đều tác động qua lại với hoạt động đào tạo. Và đó là các yếu tố tác động đến việc xây dựng chương trình đào tạo sao cho phù hợp với công tác quản lý nguồn nhân lực của công ty.
❖ Mục tiêu, chiến lược phát triển của công ty
Mục đích của đào tạo nguồn nhân lực là để tạo ra lực lượng lao động đáp ứng cho các mục tiêu, chiến lược phát triển của công ty, do đó, việc thực hiện đào tạo phải luôn dựa trên các mục tiêu, chiến lược phát triển đó. Tại CMC, mục tiêu hàng đầu là chinh phục thế giới số và trở thành công ty số một trong lĩnh vực tích hợp hệ thống CNTT, do đó, đào tạo phát triển con người luôn là chiến lược trọng tâm để có thể đạt được mục tiêu đó.
❖ Nguyện vọng, mong muốn của nhân viên trong công ty
Khi làm việc trong bất cứ tổ chức nào, người lao động luôn mong muốn bản thân có điều kiện để phát triển năng lực tốt nhất. Tại CMC, việc thực hiện đào tạo luôn chủ
67
trương dựa trên nguyện vọng nhân viên để tránh đào tạo sai lệch. Ngoài ra, việc đề cao mong muốn của nhân viên trong đào tạo một phần là để nhân viên có thể phát triển tốt nhất, làm việc hiệu quả và đáp ứng các lợi ích cá nhân, một phần tạo sự gắn bó chặt chẽ giữa nhân viên với công ty, giữ chân người tài.
❖ Quyết định của lãnh đạo
Mọi kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực tại CMC nếu muốn thực hiện đều phải thông qua quyết định của lãnh đạo. Các nhà lãnh đạo CMC luôn quan tâm tích cực đến công tác đào tạo. Cụ thể, trong việc xây dựng kế hoạch, bộ phận đào tạo thường xuyên nhận được chỉ thị của lãnh đạo về mục tiêu đào tạo, chương trình đào tạo để xây dựng công tác đào tạo ngày càng hoàn thiện. Ngoài ra, lãnh đạo không ngần ngại phê duyệt cho các kế hoạch đào tạo có chi phí lớn cho việc đào tạo nhằm nâng cao tối đa chất lượng nguồn lực.
❖ Cán bộ chuyên trách
Nhân viên phụ trách đào tạo là nhân tố ảnh hưởng lớn đến sự thành bại của công tác đào tạo. Tại CMC, cán bộ chuyên trách cho công tác đào tạo là nhân viên lâu năm, nắm rõ điểm mạnh – yếu của công ty và có thể đưa ra các phương hướng tốt nhất cho sự phát triển nguồn lực. Nhân viên đào tạo của công ty có năng lực cao, trình độ chuyên môn vững vàng, thực hiện tốt công tác đào tạo trong nhiều năm qua. Tuy nhiên, số lượng nhân viên đào tạo tại công ty có phần hạn chế, nên công tác đào tạo đôi khi còn nhiều sơ suất.
❖ Cơ sở vật chất kỹ thuật
Công ty luôn tạo điều kiện tối đa cho hoạt động đào tạo được thực hiện hiệu quả. Phòng đào tạo tại công ty rộng rãi, sạch đẹp, có sức chứa khoảng 50 người. Bàn ghế, trang thiết bị như máy chiếu, micro, bảng, cùng các dụng cụ phục vụ đào tạo luôn được chuẩn bị đầy đủ mỗi khi có lớp. Giảng viên được hỗ trợ tận tình nếu có yêu cầu về trang thiết bị phục vụ cho việc giảng dạy.
68
CHƯƠNG 4. GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH
CÔNG NGHỆ VÀ GIẢI PHÁP CMC SÀI GÒN