Tình hình nguồn nhân lực của ngân hàng TMCP Đông Á– Chi nhánh Huế

Một phần của tài liệu Khóa luận Sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng TMCP Đông Á – Chi nhánh Huế (Trang 58 - 59)

4. Phương pháp nghiên cứ u

2.1.7. Tình hình nguồn nhân lực của ngân hàng TMCP Đông Á– Chi nhánh Huế

Bảng 4 : Tình hình laođộng của ngân hàng Đông Á –Chi nhánh Huế

năm 2017 –2019

(ĐVT:Người)

Chỉtiêu Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 2018/2017 2019/2018

SL(người) TL(%) SL(người) TL(%) SL(người) TL(%) +/- (%) +/- (%)

Tổng số LĐ 50 100 38 100 40 100 -12 -24 2 5,26 I.Phân theo TĐVH 1.Đại học, cao đẳng 44 88 35 92,11 38 95 -9 -20,45 3 8,57 2.Trung cấp, sơ cấp 5 10 2 5,26 2 5 -3 -60 0 0 3.Lao động phổthông 1 2 1 2,63 0 0 0 0 -1 -100 II.Theo giới tính 1.Nam 20 40 18 47,37 18 45 -2 -10 0 0 2.Nữ 30 60 20 52,63 22 55 -10 -33,33 2 10

Qua bảng tình hình laođộng ta thấy rằng:

- Số lượng lao động của của Ngân hàng năm 2018 giảm 12 người tương ứng giảm 24% so với năm 2017. Qua năm 2019, số lượng người lao động tăng thêm 2 người (tăng 5,26% so với 2018). Qua đây cho thấy số lượng nhân viên giảm đáng

kể ở năm 2018 sau đó đến năm 2019cũng ít tăng trưởng.

- Về cơ cấu giới tính: Số lượng lao động nữchiếm tỷlệ lớn hơn số lượng lao

động nam trong từng năm. Vào năm 2018, số nhân viên nam giảm 2 người (giảm 10%), nhân viên nữgiảm 10 người (giảm 33,33%). Đến năm 2019, số lao động nữ tăng 2 người (tương ứng tăng 10%) trong khi số lao động nam vẫn giữnguyên.

- Vềmặt chất lượng: Nhìn chung cán bộ công nhân viên Ngân hàng đa sốtrình

độ học vấn cao, chuyên môn tốt, cụthểsố lượng lao động có trìnhđộ đại học chiếm tỷ lệ cao trong tổng cơ cấu. Tuy nhiên, vào năm 2018 số lao động giảm kéo theo việc có 9 nhân viên có trình độ học vấn Đại học, cao đẳng nghỉ việc (tương ứng giảm 20,45%), 3 nhân viên có trình độ học vấn Trung cấp, sơ cấp nghỉ việc (giảm

60%). Đến năm 2019, số lao động có trình độ Đại học, cao đẳng tăng lên 3 người (8,57%), số lao động có trình độ học vấn Trung cấp, sơ cấp vẫn giữ nguyên so với

năm 2018 và trong cơ cấu lao động ngân hàng không có nhân viên nào có trình độ lao động phổthông.

Với các chính sách và định hướng của Ngân hàng TMCP Đông Á cùng với sự chỉ đạo về nhiều mặt của Ngân hàng TMCP Đông Á – Chi nhánh Huế đã từng bước

hoàn thành nhiệm vụ để đạt được mục tiêu của mình.

2.1.8. Kế t quả hoạ t độ ng kinh doanh củ a ngân hàng TMCP Đông Á – Chi nhánhHuế giai đoạ n 2017 – 2019:

Một phần của tài liệu Khóa luận Sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng TMCP Đông Á – Chi nhánh Huế (Trang 58 - 59)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(144 trang)