Giải pháp hoàn thiện công tác kiểm tra, kiểm soát

Một phần của tài liệu Khóa luận Sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng TMCP Đông Á – Chi nhánh Huế (Trang 102 - 103)

4. Phương pháp nghiên cứ u

3.2.4. Giải pháp hoàn thiện công tác kiểm tra, kiểm soát

Thứ nhất, tiếp tục hoàn thiện hệ thống các cơ chế, chính sách quản lý và quy chế an toàn hoạt động ngân hàng theo hướng áp dụng các nguyên tắc và các thông lệ, chuẩn mực quốc tế. Chính sách quản lý và quy chếan toàn cần tạo ra môi trường hoạt động ngân hàng lành mạnh và tạo động lực khuyến khích nâng cao năng lực quản trị, đặc biệt là quản trị rủi ro và để cao ý thức tuân thủpháp luật với các thiết chếquản trị nội bộcó hiệu quả được đặt trong môi trường văn hóa kinh doanh ngân

hằng lành mạnh.

Thứ hai, tăng cường kỷluật thị trường và minh bạch hóa hoạt động ngân hàng.

ngân hàng thông qua công tác kiểm tra sổ sách định kỳ. Tránh tình trạng các cán bộ

cấp dưới làm sai mả sau một thời gian rất dài mới phát hiện,gây ra thất thoát rất nhiều cho ngân hàng.

Thứ ba, tăng cường thanh tra, giám sát núi ro cùng với đánh giá tình hình chấp

hành quy định chung của ngân hàng với hoạt động của nhân viên ngân hàng, đi đối với việc tăng cường chế tài xử lý vi phạm. Xây dựng hệ thống kiểm soát nội bộ

thích hợp trong quy trình quản trị rủi ro lãi suất. Yếu tố quan trọng của hệ thống kiểm soát nội bộ bao gồm sự kiểm tra một cách độc lập, thường xuyên và đánh giá

tính hiệu quảcủa hệthống và đảm bảo rằng có sựxét duyệt lại cũng như những cải thiện đối với hệthống kiểm soát nội bộkhi cần thiết.

Một phần của tài liệu Khóa luận Sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng TMCP Đông Á – Chi nhánh Huế (Trang 102 - 103)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(144 trang)