CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH MARKETING MIX CỦA CÔNG TY DU LỊCH BESTPRICE
2.1.2 Chính sách giá (Price)
Giá chính là một trong những tiêu chí quyết định việc mua sản phẩm của khách hàng. Hơn hết giá của sản phẩm du lịch rất đa dạng và biến đổi. Do đó, BestPrice luôn xác định mức giá sao cho có khả năng cạnh tranh nhất trên thị trường du lịch.
Đúng như tên gọi mà công ty đặt ra “BestPrice” công ty luôn hy vọng mang đến khách hàng những dịch vụ du lịch có giá tốt nhất. Vì vậy việc xác định giá bán cho sản phẩm tại BestPrice luôn được chú trọng. Hiện nay, chính sách giá mà BestPrice áp dụng đối với khách hàng khá đa dạng, với nhiều mức giá khác nhau. Mức giá bán của công ty phụ thuộc vào giá của nhà cung cấp nên với các
sản phẩm dịch vụ khác nhau BestPrice sẽ có những chính sách giá theo tính chất thời vụ. Giá của các dịch vụ đặt phòng khách sạn, đặt vé máy bay thay đổi theo mức giá nhà cung cấp đưa ra. Vì vậy trên hệ thống kênh điện tử của BestPrice sẽ cập nhật giá nhanh nhất tới khách hàng.
Hiện nay, công ty đã xây dựng giá bán cho những sản phẩm tại BestPrice của công ty như: (xem phần phụ lục)
Một vài chính sách về giá đang được Công ty Du lịch BestPrice áp dụng với các mặt hàng sản phẩm của mình như:
Định giá chung với các sản phẩm du lịch: Công ty áp dụng mức giá
ngang bằng với các sản phẩm du lịch tại hệ thống website của công ty
Định giá phân biệt:
- Định giá phân biệt theo đối tượng khách hàng:
Giảm giá cho khách quen, khách hàng trung thành của BestPrice từ 3-5%, tặng thêm suất ăn với khách đoàn có số lượng lớn.
Trong bối cảnh Việt Nam đang kiểm soát tốt dịch bệnh Covid-19 cùng với những nỗ lực hồi sinh ngành du lịch, trước mắt tập trung vào thị trường khách nội địa, công ty đưa ra một loạt các tour du lịch với giá hấp dẫn để kích cầu và thu hút khách du lịch trong nước như:
Mùa Hè Tươi Mát: Đà Nẵng - Bà Nà - Hội An 4 ngày 3 đêm trọn gói từ Hà Nội (từ 5.190.000VNĐ/ khách giảm còn 4.690.000VNĐ/ khách)
Đà Nẵng - Bà Nà/Thần Tài - Cù Lao Chàm/Rừng Dừa - Hội An 3 ngày 2 đêm (từ 2.390.000VNĐ/ khách giảm còn 2.090.000VNĐ/ khách)
- Định giá phân biệt theo thời gian: Công ty thực hiện chính sách giảm giá vào các ngày thường, đặc biệt khách hàng đặt dịch vụ vào ngày thứ 3 đầu tiên của tháng được giảm 5-10% cho từng dịch vụ.
Mức lợi nhuận mục tiêu của công ty do ban giám đốc đề ra và được căn cứ vào tình hình kinh doanh cũng như tình hình thị trường. Mức lợi nhuận công ty hiện nay dao động từ 5% - 15%.