BESTPRICE
3.2.2 Hoàn thiện chính sách giá
Với tên gọi BestPrice, có nghĩa là giá tốt nhất, hợp lý nhất cho khách hàng. Giá cả sản phẩm luôn là ưu tiên của công ty theo tiêu chí: tính hợp lý của sản phẩm (khách hàng nhận được những gì), giá cả cạnh tranh cao.
Hiện tại so với các đối thủ, giá của CTDL-BP khá cạnh tranh nhưng điểm yếu về giá như phân tích trong phần 2 là giá không đa dạng nên không thể khai thác tối ưu các nhóm khách hàng mục tiêu
Để đảm bảo mức giá hợp lý cũng như cải thiện khả năng cạnh tranh về giá so với các đối thủ, BestPrice có thể thực hiện các phương thức sau:
- Đa dạng hóa các cách thức định giá để đảm bảo rằng các nhóm khách hàng khác nhau được khai thác.
Khách hàng trong thị trường dịch vụ du lịch vô cùng đa dạng về nhu cầu. Loại hình dịch vụ được đảm bảo về chất lượng dịch vụ, hình thức tour (nghỉ dưỡng, thư giãn, tham quan ...) vì vậy giá cả cũng phải được phân chia thích hợp cho từng tour du lịch với các dòng khách thông thường và cao cấp.
Thực tế cho thấy chi phí biến đổi phụ thuộc vào nhà cung cấp vì vậy giá thành của sản phẩm cũng phụ thuộc ít nhiều vào nhà cung cấp. Vì thế để tránh sự bị động của doanh nghiệp trong việc thay đổi giá và giảm thiểu tối đa các tác động của đối tác, doanh nghiệp cần thỏa thuận về giá trước khi ký hợp đồng hợp tác. Doanh nghiệp nên yêu cầu đối tác đảm bảo ổn định giá trong suốt thời gian diễn ra hợp đồng và nếu có thay đổi, cần có thông báo trước cho công ty. Bên cạnh đó công ty thông báo cho khách hàng kịp thời.
- Hợp tác với các đại lý khác hoặc tổ chức cho khách du lịch một mình để giảm thiểu chi phí tour.
Bản chất của dịch vụ du lịch là đi một người sẽ có chi phí chênh lệch rất lớn so với đi từ 2 người trở lên. Do đó, để thu hút số lượng đặt phòng cũng như giúp khách hàng tối ưu hóa việc sử dụng ngân sách, công ty đang tiến hành tổ chức tour du lịch cho khách hàng bán lẻ hoặc gửi cho phái đoàn nhóm tại các cơ quan uy tín khác. Việc kết hợp tour du lịch, nó sẽ không chỉ đảm bảo lợi ích cho khách hàng mà còn giúp công ty giảm chi phí không cần thiết, tăng doanh thu bán hàng.