CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH MARKETING MIX CỦA CÔNG TY DU LỊCH BESTPRICE
2.1.4.2 Hoạt động quan hệ công chúng
Trong các năm qua BestPrice thường xuyên tham dự các hoạt động cộng đồng, tham gia hoạt động ủng hộ người dân gặp khó khăn bị bão lũ, thiên tai, hưởng ứng thi đua các phong trào tại các quận huyện, tổ chức các chương trình thiện nguyện cho các nhóm xã hội hay những cá nhân có hoàn cảnh khó khăn. Tham gia các chương trình này, BestPrice ngày một nâng cao hình ảnh trong mắt công chúng. Các hoạt động quan hệ công chúng của công ty nhằm mục đích xây dựng
Công ty cũng tham gia vào các hội chợ như Hội chợ du lịch Quốc tế VITM.
Tất cả các chương trình trên đã xây dựng hình ảnh thương hiệu của BestPrice Travel trong các tổ chức xã hội và trong tư tưởng của khách hàng. 2.1.4.3 Hoạt động xúc tiến bán
Chính sách xúc tiến bán hay còn gọi là khuyến mại tác động trực tiếp đến tới doanh số của công ty từ những lợi ích bổ sung cho khách hàng. Đây là hoạt động xúc tiến nhằm thu hút sự chú ý của khách hàng tới sản phẩm, kích thích nhu cầu mua hàng để tăng số lượng sản phẩm và dịch vụ bán ra.
Nắm được điều này công ty đã tổ chức những đợt khuyến mại lớn theo dịp, theo ngày kỷ niệm bằng cách duy trì cố định từ 02 – 03 lần/ năm dành tặng cho những khách hàng thân thiết. Khuyến mại tặng voucher từ 02 – 04 sản phẩm/ quý (thay đổi luân phiên các sản phẩm. Các sản phẩm xây dựng dựa trên doanh số, xu hướng thị trường). Cụ thể những khuyến mại của BestPrice như:
- Hằng năm, tại các dịp kỷ niệm công ty như ngày sinh nhật, công ty trao tặng khách hàng những phần quà lưu niệm có dấu ấn của BestPrice (cốc in, lịch, áo, mũ, bình đựng nước)
- Tặng voucher trị giá 100.000vnđ cho các khách hàng đã từng trải nghiệm sản phẩm và dịch vụ của BestPrice. Voucher có giá trị cho lần sử dụng tiếp theo.
- Khi đăng kí dịch vụ du thuyền Hạ Long cho nhóm từ 4 người trở lên, khách hàng sẽ được nhận phiếu mua hàng trị giá 500.000VNĐ tại Vinmart.