CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH MARKETING MIX CỦA CÔNG TY DU LỊCH BESTPRICE
2.2.2 Chính sách về giá
Thuận lợi
Công ty có chính sách về giá phong phú, nhiều mức giá khác nhau để khách hàng lựa chọn. Có rất nhiều khách hàng quan tâm đến giá cả, họ có thể chọn tour du lịch tiết kiệm nhưng một số khác lại ưa chuộng những tour nghỉ dưỡng cao cấp.
Giá sản phẩm trong du lịch được bao gồm chi phí biến đổi và chi phí cố định. Trong đó có những chi phí biến đổi như lưu trú, ăn uống, vé tham quan,...luôn thay đổi không ngừng do thời gian và do biến động của thị trường vì vậy giá sản phẩm trong du lịch nên được cập nhật liên tục. Hiểu được tầm quan trọng này mà BestPrice cũng có một số lượng nhân sự riêng phụ trách đầu công việc này với từng thời kì. Do đó giá sản phẩm tại CTDL-BP luôn được đánh giá cao bởi tính cập nhật. Việc cập nhật giá kịp thời vừa hữu ích với các bộ phận có liên quan vừa có ảnh hưởng rất lớn đến quá trình ra quyết định của khách hàng.
Hạn chế
BestPrice áp dụng cách thức chiêu thị khách hàng bằng chính sách giá thấp. Nên trong tâm trí khách hàng không xuất hiện dòng sản phẩm cao cấp tại BestPrice. Trong khi đó những sản phẩm cao cấp mang lại nguồn doanh thu lớn cho công ty.
CTDL-BP không chủ động được trong việc cập nhật giá của một vài sản phẩm đặc thù. Ví như các sản phẩm dịch vụ trong ngành khách sạn được cung ứng bởi các khách sạn do đó việc đổi mới hoặc thay đổi giá sản phẩm phụ thuộc chính vào ban lãnh đạo khách sạn đó. Việc này khiến CTDL-BP luôn bị động trong việc lập ra chiến lược giá cạnh tranh, làm giảm sức hút của các sản phẩm trong ngành du lịch.