CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH MARKETING MIX CỦA CÔNG TY DU LỊCH BESTPRICE
2.1.7 Chính sách môi trường làm việc (Physical Evidence)
Evidence)
Hiện nay, BestPrice có trụ sở chính và các văn phòng đại diện tại Hà Nội, Hải Phòng, thành phố Hồ Chí Minh, cả 3 địa điểm công ty đều nằm ngay trên trục đường chính, tiện lợi cho khách, nhà cung cấp đến liên hệ giao dịch, tạo điều kiện thuận lợi cho CTDL-BP trong việc quảng bá thương hiệu. Tại trụ sở chính của công ty tại Hà Nội, 8 phòng ban chức năng được bố trí làm việc tại tòa nhà 6 tầng nằm trên đường ngõ Bà Triệu rộng rãi, ngay tại trung tâm thành phố.
BestPrice hướng tới xây dựng môi trường làm việc công bằng, hỗ trợ cùng phát triển thông qua hệ thống quy chuẩn các quan hệ:
- Với đồng nghiệp: Tại BestPrice, giữa các đồng nghiệp luôn bình đẳng trong công việc. Tuy khác nhau về vai trò và trách nhiệm nhưng bình đẳng và công bằng, hướng tới một mục tiêu chung là sự phát triển của công ty. Khi có những khúc mắc, phải thẳng thắn với nhau, động viên nhau mỗi khi cần.
- Với Công ty: Đến với tập thể BestPrice, đây không chỉ là một môi trường làm việc, mà còn là một gia đình đặc biệt, một lớp học đặc biệt để cùng nhau xây dựng, cùng nhau phát triển. Vì vậy mỗi BestPricer suy nghĩ và hành động có trách nhiệm đối với sự phát triển chung của CTDL-BP.
- Với khách hàng: Luôn chọn lựa những sản phẩm, dịch vụ chất lượng với giá hợp lý nhất trước khi cung cấp, quảng cáo tiếp cận đến khách hàng. Luôn coi sự hài lòng của khách hàng chính là “thước đo thành công” của mỗi cá nhân và của CTDL-BP.
- Với đối tác: “Có những đối tác tốt, cũng là có thêm những người anh em tốt” đó chính là điều mà BestPricer hướng tới. Bởi vậy công ty luôn xây dựng, duy trì mối quan hệ bền chặt với đối tác bằng sự tôn trọng, tin cậy với tinh thần chia sẻ và “WIN-WIN”.
- Với xã hội: công ty hy vọng mỗi BestPricer hãy là một công dân có trách nhiệm với xã hội, luôn sẵn sàng tham gia các chương trình thiện nguyện và không ngừng hành động để cho xã hội phát triển hơn.
Môi trường làm việc của các phòng ban chức năng của công ty du lịch BestPrice cơ bản là một môi trường làm việc phù hợp với nhu cầu làm việc của cán bộ công nhân viên chức. Vấn đề quản lý môi trường làm việc nói chung vẫn mang tính chất truyền thống, thuộc quyền quản lý của ban lãnh đạo công ty.