Bảng 2.7 Số thuế được miễn và số thuế thu được qua các năm
3.2. Các giải pháp hoàn thiện công tác quản lý Nhà nước về hải quan đối với hoạt động NK hàng hóa
3.2.2.2. Nâng cao năng lực cán bộ, xây dựng ý thức và thái độ ứng xử lịch sự thể hiện “văn hoá’ của
thể hiện “văn hoá’ của công chức hải quan các cấp
Điều kiện tiên quyết bao trùm có ý nghĩa quyết định đến việc thực thi các giải pháp chính sách nhằm tăng cường quản lý thuế XNK đó là yếu tố con người. Do mọi công tác quản lý suy cho cùng là quản lý con người, chính vì vậy cần một sự đầu tư toàn diện, thoả đáng cho con người trong bộ máy quản lý, thi hành thuế XNK. Tăng cường công tác đào tạo, đào tạo lại cán bộ trên tinh thần tự học, tự nghiên cứu; nâng cao năng lực, trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, tin học, ngoại ngữ cho các bộ công chức nhằm “chuẩn hoá” đội ngũ cán bộ công chức, đảm bảo đáp ứng tốt yêu cầu quản lý hải quan trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc. Xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức ngày càng tinh thông nghiệp vụ, có tâm, đủ tầm, trung thực, tận tụy và có ý thức tự giác với công việc.
Thường xuyên tổ chức các khoá đào tạo, tập huấn nghiệp vụ cho các đội ngũ công chức thừa hành tại Chi cục về kỹ năng kiểm tra, phát hiện chứng từ, hiểu biết về pháp Luật Đầu tư, pháp luật thuế..., am hiểu về kỹ thuật hàng hoá,...
Thực hiện nghiêm túc các quy trình thủ tục hải quan, quy trình miễn, giảm, hoàn thuế. Triển khai hiệu quả tiêu chuẩn quản lý ISO 9001-2000 tại Chi cục.
Có thái độ ứng xử đúng mực với DN đảm bảo thực hiện tốt phương châm hành động của ngành hải quan “Chuyên nghiệp - Minh bạch - Hiệu quả”. Thường xuyên rà soát, đánh giá lại năng lực, trình độ của đội ngũ cán bộ hiện tại; kiên quyết xử lý cán bộ, công chức có biểu hiện tiêu cực, phiền hà, sách nhiễu DN để mưu lợi cá nhân hoặc có lời nói, hành động làm tổn hại đến danh dự, uy tín của ngành.