Khả năng cung ứng dịch vụ hỗ trợ th−ơng mại tại cửa khẩu biên giới cũng là một trong những yếu tố dẫn đến tăng hay giảm nhu cầu sử dụng dịch vụ, từ đó
ảnh h−ởng đến sự phát triển của toàn bộ hệ thống dịch vụ hỗ trợ tại cửa khẩu biên giới.
Nếu thông qua việc cung cấp các dịch vụ hỗ trợ th−ơng mại tại cửa khẩu biên giới, các nhà cung cấp dịch vụ có thể chuyển tải một cách hiệu quả những lợi ích tiềm năng mà các dịch vụ hỗ trợ có thể mang lại cho doanh nghiệp, thì rõ ràng nhu cầu sử dụng dịch vụ của các doanh nghiệp sẽ ngày càng tăng và do đó ảnh h−ởng tích cực đến sự phát triển của các dịch vụ hỗ trợ th−ơng mại tại cửa khẩu biên giới .
Ng−ợc lại, nếu khả năng cung ứng dịch vụ hỗ trợ th−ơng mại tại cửa khẩu biên giới có chất l−ợng ch−a cao và ch−a phù hợp với nhu cầu của các doanh nghiệp, trong khi các doanh nghiệp lại muốn sử dụng các dịch vụ có thể mang lại lợi ích kinh tế rõ ràng và nhanh chóng, đặc biệt là về ph−ơng diện giảm chi phí, tăng tính hiệu quả, tiết kiệm thời gian, tăng khả năng cạnh tranh và thu hút đ−ợc nhiều khách hàng, các doanh nghiệp sẽ phải thông qua các kênh khác nh− thông qua bạn bè, đồng nghiệp ..vv để thoả mãn nhu cầu của mình. Đây sẽ là một hạn chế rất lớn đối với sự phát triển của các dịch vụ hỗ trợ th−ơng mại tại cửa khẩu biên giới.
Khả năng cung cấp dịch vụ địi hỏi phải có những kỹ năng nhất định. ở nhiều n−ớc, Chính phủ đóng vai trị then chốt trong việc khuyến khích nâng cao chất l−ợng của dịch vụ hỗ trợ kinh doanh nói chung và dịch vụ hỗ trợ th−ơng mại tại cửa khẩu biên giới nói riêng thơng qua việc đặt hàng cho khu vực t− nhân để giải quyết những yêu cầu của Chính phủ. Một trong những lý do của việc ký hợp đồng thuê dịch vụ là để sử dụng hiệu quả hơn các nguồn vốn của Nhà n−ớc. Khi những chức năng của Chính phủ đ−ợc chuyển sang thành dạng kinh doanh và có nhu cầu tạo ra lợi nhuận rịng, thì ngày càng thấy cần phải tìm thuê dịch vụ bên ngồi nhằm giảm những chi phí cố định và cải thiện năng lực cạnh tranh chung.
2. Vai trò của dịch vụ hỗ trợ đối với sự phát triển th−ơng mại tại cửa khẩu biên giới
Trong thời đại ngày nay, sẽ khơng thể có bất kỳ một quốc gia nào đ−ợc coi là quốc gia thịnh v−ợng hoặc đ−ợc xem nh− có một nền th−ơng mại phát
triển nh−ng lại đ−ợc đặt d−ới gánh nặng của cơ sở hạ tầng dịch vụ kém hiệu quả. Lợi ích của tự do hố dịch vụ đã lan toả và ảnh h−ởng một cách thực sự tới tất cả các hoạt động kinh tế khác. Các nhà sản xuất, xuất khẩu khơng thể có đ−ợc kết quả tối −u mà khơng cần tính tới hiệu quả của hệ thống dịch vụ hỗ trợ nh− dịch vụ giao thông, viến thông, bảo hiểm và ngân hàng...vv.
Việc phát triển các dịch vụ hỗ trợ th−ơng mại tại cửa khẩu biên giới nh− bất kỳ một hoạt động kinh tế nào khác để thoả mãn nhu cầu của các doanh nghiệp và các cá nhân đã, đang và sẽ đóng vai trị khơng nhỏ vào sự phát triển của th−ơng mại tại cửa khẩu biên giới. Những vai trò chủ yếu cho thấy bao gồm: