- Phòng Dịch vụ và Marketing: Quảng bá, tiếp thị, tư vấn các sản phẩm và dịch vụ của Ngân hàng đến với khách hàng.
2011 Chênh lệch 2013 2012 Tỷ
KẾT LUẬN CHUNG
Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực là một trong những chiến lược phát triển của NHNo&PTNT chi nhánh Đống Đa nhằm hướng tới mục tiêu: Xây dựng, củng cố và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhằm góp phần củng cố và phát triển chi nhánh ngày càng lớn mạnh. Luận văn “Nâng cao
chất lượng nguồn nhân lực tại NHNo&PTNT chi nhánh Đống Đa” được
thực hiện dựa trên cơ sở những vấn đề lý luận về nhân lực, đường lối chính sách của Đảng, Nhà nước và thực trạng chất lượng nguồn nhân lực tại
NHNo&PTNT chi nhánh Đống Đa. Những nội dung cơ bản của luận văn đã được nêu ra gồm:
Luận văn đã hệ thống hóa những vấn đề lý luận cơ bản về nhân lực, nguồn nhân lực và chất lượng nguồn nhân lực. Các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực, nhân tố ảnh hưởng và sự cần thiết phải nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của một số ngân hàng và bài học kinh nghiệm rút ra cho NHNo&PTNT chi nhánh Đống Đa.
Luận văn đã nêu rõ quá trình hình thành và phát triển, cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ của NHNo&PTNT chi nhánh Đống Đa. Làm rõ thực trạng chất lượng nguồn nhân lực của chi nhánh, đánh giá chung việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, các nhân tố ảnh hưởng, chính sách chi trả thù lao với người lao động từ đó đưa ra đánh giá chung về kết quả nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.
Luận văn đã tổng hợp và phân tích những nội dung nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của chi nhánh, đưa ra những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đó là:
+ Công tác tuyển dụng, sắp xếp công việc và đãi ngộ nguồn nhân lực. + Quy hoạch, bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ.
+Đầu tư cơ sở vật chất, công nghệ hiện đại và xây dựng văn hóa doanh nghiệp tạo môi trường làm việc thuận lợi cho nguồn nhân lực.
+ Rèn luyện phẩm chất chính trị, giáo dục đạo đức nghề nghiệp và nâng cao sức khỏe, thể lực cho nguồn nhân lực trong chi nhánh.
Nội dung nghiên cứu trong bài luận văn của tác giả dựa trên những kiến thức tiếp thu trong suốt quá trình học tập tại trường, những số liệu thực tế của NHNo&PTNT chi nhánh Đống Đa. Trong quá trình làm luận văn, tác giả đã nhận được sự hướng dẫn, giúp đỡ tận tình của thầy giáo hướng dẫn PGS.TS Đồng Xuân Ninh, Ban Giám đốc, các phòng ban của NHNo&PTNT chi nhánh Đống
Đa, đồng nghiệp và gia đình đã giúp đỡ và tạo điều kiện để tác giả hoàn thành bài luận văn của mình.
Tuy nhiên, do năng lực và thời gian nghiên cứu có hạn, trong khi đó phạm vi nghiên cứu nguồn nhân lực lại rất rộng, nên nội dung của bài luận văn không tránh khỏi những thiếu xót và hạn chế, tác giả xin kính mong các thầy cô giáo góp ý, nhận xét, đánh giá khách quan để tác giả tiếp thu ý kiến nhằm hoàn thiện bản luận văn.