- Phòng Dịch vụ và Marketing: Quảng bá, tiếp thị, tư vấn các sản phẩm và dịch vụ của Ngân hàng đến với khách hàng.
2011 Chênh lệch 2013 2012 Tỷ
2.3.2 Những hạn chế và nguyên nhân về chất lượng nguồn nhân lực của chi nhánh
của chi nhánh
Bên cạnh những thành tựu trong công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của NHNo&PTNT chi nhánh Đống Đa còn nhiều điểm chưa hợp lý:
Quy trình tuyển dụng nhân sự nhiều khi chỉ mang tính chất hình thức, nguồn tuyển dụng chủ yếu trong nội bộ hoặc sự quen biết giữ nhân viên với chi nhánh hoặc suất ưu tiên có bố hoặc mẹ làm trong NHNo&PTNT.
Công tác phân công sắp xếp công việc còn dựa vào bằng cấp mà chưa qua thi cử để phù hợp từng vị trí và năng lực chuyên môn.
Đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên chưa cụ thể.
Chưa có cơ chế nâng lương trước thời hạn cho nhân viên hoàn thành tốt nhiệm vụ.
Kết luận chương 2
Trong chương 2, tác giả đã trình bày về quá trình hình thành và phát triển của NHNo&PTNT chi nhánh Đống Đa, thực trạng nguồn nhân lực và đã đánh giá kết quả của chương trình nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Về cơ bản, công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại chi nhánh Đống Đa tương đối phù hợp với quy mô hoạt động, tính chất và đặc thù của Ngành. Tuy nhiên, để hội nhập và phát triển với xu thế chung, nâng cao khả năng cạnh tranh của chi nhánh thì công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực có ý nghĩa đặc biệt quan trọng, bởi đây là tiền đề cho việc cơ cấu tổ chức, bố trí nguồn nhân lực sao cho hợp lý. Qua công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại NHNo&PTNT chi nhánh Đống Đa, tác giả đưa ra một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại NHNo&PTNT chi nhánh Đống Đa sẽ được trình bầy ở chương 3 sau đây.