2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
1.2.2. Phương pháp nghiên cứu
Đề tài sử dụng nhiều phương pháp nghiên cứu khác nhau, cụ thể như:
– Phương pháp tổng hợp: phương pháp này nhằm hệ thống hĩa và gĩp phần
làm sáng tỏ hơn những vấn đề lý luận cơ bản về năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại.
so sánh chéo để tính tốn một số chỉ tiêu phản ánh nâng cao năng lực cạnh tranh của hệ thống NHTM. Phương pháp này được sử dụng nhằm phân tích, đánh giá, làm rõ thực trạng năng lực cạnh tranh của Vietcombank trong thời gian qua.
– Phương pháp chuyên gia: phỏng vấn một số nhà hoạch định chính sách, nhà
khoa học và nhà quản lý về nâng cao năng lực cạnh tranh của hệ thống NHTM nhằm xây dựng khung nghiên cứu và bảng câu hỏi điều tra. Trước khi đi vào nghiên cứu chính thức, tác giả cũng sử dụng phương pháp này nhằm điều chỉnh bảng câu hỏi điều tra cho phù hợp với thực tế.
– Phương pháp định lượng: phương pháp này được thực hiện bằng kỹ thuật
thu thập thơng tin bằng phiếu khảo sát từ các nhân viên và khách hàng của Vietcombank trên thị trường Việt Nam. Và tiến hành các bước phân tích sau: (1) làm sạch dữ liệu trước khi tiến hành các bước phân tích; (2) để kiểm tra sự chặt chẽ và tương quan giữa các biến quan sát, đề tài tiến hành đánh giá độ tin cậy của thang đo bằng hệ số tin cậy Cronbach Alpha; (3) phân tích nhân tố khám phá EFA (Exploratory Factor Analysis) nhằm tìm ra các nhĩm nhân tố tác động đến đến năng lực cạnh tranh của Vietcombank, từ đĩ điều chỉnh mơ hình nghiên cứu phù hợp; (4) và cuối cùng là phân tích hồi quy tuyến tính bội để kiểm định sự tác động của từng nhân tố đến đến năng lực cạnh tranh của Vietcombank. Tất cả các bước phân tích trên đều được xử lý thơng qua phần mềm thống kê SPSS