Minh Thượng qua điều tra khảo sát
Để đánh giá một cách khách quan về sự hài lòng của CBCC trong các cơ quan tại UBND huyện U Minh Thượng, tác giả đã xây dựng bảng câu hỏi phỏng vấn và hiệu chỉnh thông qua phương pháp xin ý kiến chuyên gia, thảo luận nhóm với các Trưởng/Phó phòng tại UBND huyện để có một bảng câu hỏi phỏng vấn hoàn chỉnh. Vì số lượng CBCC trong các cơ quan tại huyện là không nhiều nên tác giả tiến hành phát phiếu phỏng vấn đến từng CBCC. Tổng số phiếu phát ra là 93 phiếu, thu về 93 phiếu, trong đó có 93 phiếu hợp lệ (đạt 100%). Kết quả cụ thể được phản ánh như sau:
- Đánh giá của CBCC về “Môi trường, điều kiện làm việc của đơn vị”
Kết quả đánh giá của CBCC về môi trường, điều kiện làm việc trong các cơ quan tại UBND huyện được thể hiện qua bảng 2.13.
Bảng 2.13. Đánh giá của CBCC về “Môi trường, điều kiện làm việc của đơn vị”
Nội dung đánh giá Trung
bình
Độ lệch chuẩn
1. Trang thiết bị làm việc được cung cấp đầy đủ. 3,41 ,811
2. Hệ thống thông tin bảo đảm cho công việc. 3,37 ,844
3. Nơi làm việc đảm bảo vệ sinh, an toàn. 3,22 ,883
4. Không khí làm việc vui vẻ, thoải mái, hòa đồng. 3,60 ,861
Đánh giá chung về môi trường và điều kiện làm việc 3,40 ,562
(Nguồn: Kết quả khảo sát)
Theo bảng 2.13 cho thấy, CBCC đánh giá cao về môi trường và điều kiện làm việc trong các cơ quan tại huyện (mean=3.40). Đồng thời CBCC cũng cảm thấy thoải mái trong môi trường làm việc vui vẻ, hòa đồng (mean=3,60). Tuy nhiên CBCC chưa đánh giá cao công tác đảm bảo vệ sinh tại các đơn vị, cũng như công việc của họ còn chưa đảm bảo an toàn (mean=3,22). Từ đây các cơ quan cần chú trọng công tác đảm bảo vệ sinh, môi trường lao động thoáng mát, sạch sẽ, cũng như vận hành tốt hệ thống quản lý an toàn tại cơ quan, đơn vị. Các trang thiết bị không đảm bảo an toàn phải được thay thế, công tác bảo vệ công chức thi hành công vụ phải được quan tâm sát đáng.
- Đánh giá của CBCC về “Cơ hội thăng tiến”
Kết quả đánh giá của CBCC về cơ hội thăng tiến trong các cơ quan tại UBND huyện được thể hiện qua bảng 2.14.
Bảng 2.14. Đánh giá của CBCC về “Cơ hội thăng tiến”
Nội dung đánh giá Trung
bình
Độ lệch chuẩn
1. Có đầy đủ các cơ hội cho sự phát triển về chuyên môn. 3,42 ,876
2. Có sự quan tâm tích cực đến sự phát triển nghề nghiệp. 3,35 ,816
3. Các tiêu chí về thăng tiến luôn rõ ràng. 3,30 ,719
4. Chính sách thăng tiến luôn minh bạch 3,28 ,697
Đánh giá chung về cơ hội thăng tiến 3,34 ,523
(Nguồn: Kết quả khảo sát)
Theo kết quả khảo sát thì cảm nhận của CBCC về “Cơ hội thăng tiến” (mean=3,34), tiêu chí “Chính sách thăng tiến luôn minh bạch” được CBCC đánh giá thấp nhất (3,28); tuy nhiên, CBCC cũng đánh giá cao về tiêu chí “Có đầy đủ các cơ hội cho sự phát triển về chuyên môn” (mean=3,42), điều này cho thấy cấp trên luôn quan tâm và tạo điều kiện cho sự phát triển về chuyên môn của CBCC. Đây chính là cơ sở để các lãnh đạo nâng cao sự quan tâm, điều chỉnh phù hợp trong chính sách của mình để nâng cao sự gắn kết của CBCC, cũng như nâng cao ý thức tự hoàn thiện mình trong thực hiện nhiệm vụ.
- Đánh giá của CBCC về “Đánh giá kết quả công việc”
Kết quả đánh giá của CBCC về đánh giá kết quả công việc trong các cơ quan tại UBND huyện được thể hiện qua bảng 2.15.
Bảng 2.15. Đánh giá của CBCC về “Đánh giá kết quả công việc”
Nội dung đánh giá Trung
bình
Độ lệch chuẩn
1. Các công việc mà CBCC thực hiện được đánh giá công bằng. 2,97 ,914
2. Việc đánh giá kết quả công việc là khách quan. 3,08 ,900
3. Việc đánh giá kết quả công việc là đầy đủ. 2,72 ,864
4. Các thành tích của CBCC luôn được công nhận 2,98 ,859
Đánh giá chung về đánh giá kết quả công việc 2,94 ,451
Kết quả khảo sát chỉ ra rằng, yếu tố này được CBCC đánh giá thấp (mean=2,94) và trong bảng 2.15 đánh giá cảm nhận trung bình của CBCC về nội dung “đánh giá kết quả công việc là đầy đủ” là thấp nhất (mean=2,72), CBCC đánh giá về “Đánh giá kết quả công việc” thông qua các yếu tố đều có mean<3,1. Qua đây, UBND huyện cần xây dựng các tiêu chuẩn về đánh giá CBCC một cách cụ thể hơn, công khai hóa các tiêu chí đánh giá, thời gian đánh giá để CBCC theo dõi và giám sát, nhằm nâng cao sự tin cậy của CBCC đối với công tác đánh giá của các cấp.
- Đánh giá của CBCC về “Công tác đào tạo”
Kết quả đánh giá của CBCC về công tác đào tạo trong các cơ quan tại UBND huyện được thể hiện qua bảng 2.16.
Bảng 2.16. Đánh giá của CBCC về “Công tác đào tạo”
Nội dung đánh giá Trung
bình
Độ lệch chuẩn
1. Mục tiêu đào tạo là rõ ràng, cụ thể 2,90 1,180
2. Ðảm bảo đào tạo đúng đối tượng 2,80 1,059
3. Ðược tham dự những khóa đào tạo cần thiết cho công việc 2,96 1,197
4. Công tác đào tạo là hữu ích và thiết thực 3,12 1,092
5. Đánh giá kết quả đào tạo được thực hiện nghiêm túc 2,73 1,002
Đánh giá chung về công tác đào tạo 2,90 ,871
(Nguồn: Kết quả khảo sát)
Theo bảng 2.16 ta thấy rằng thành phần này được CBCC đánh giá khá thấp (mean= 2,90). Trong bảng 2.16, đánh giá cảm nhận trung bình của CBCC về “Công tác đào tạo là hữu ích và thiết thực” là cao nhất (mean=3,12), điều này cho thấy CBCC luôn quan tâm đến công tác đào tạo của cơ quan, nhận thấy rằng nó rất thiết thực và bổ ích cho họ. CBCC cũng cho rằng việc xác định mục tiêu đào tạo tại các cơ quan là chưa đúng thực chất, chưa rõ ràng (mean=2,90). Bên cạnh đó, CBCC còn cho rằng việc lựa chọn đối tượng cử đi học còn chưa đúng đối tượng (mean=2,80). CBCC cũng cho rằng chưa được tham gia những khóa học cần thiết cho công việc của họ (mean=2,96). Một vấn đề then chốt khác cũng được CBCC đánh giá thấp là việc đánh giá kết quả đào tạo chưa được thực hiện nghiêm túc (mean=2,73). Qua đây, UBND huyện cần chú trọng hơn trong công tác đào tạo CBCC tại huyện, đặc biệt chú trọng công tác lựa chọn cử đúng đối tượng tham gia các khóa đạo tạo, bên cánh đó cần thực hiện nghiêm túc quy trình đánh giá kết quả đào tạo.
- Đánh giá của CBCC về “Thu nhập”
Kết quả đánh giá của CBCC về thu nhập trong các cơ quan tại UBND huyện được thể hiện qua bảng 2.17.
Bảng 2.17. Đánh giá của CBCC về “Thu nhập”
Nội dung đánh giá Trung
bình
Độ lệch chuẩn
1. Lương của CBCC tại huyện hiện nay là đảm bảo cuộc sống 3,44 ,814
2. Chế độ tăng lương đúng quy định 3,53 ,996
3. Các khoản chi hỗ trợ luôn minh bạch 3,59 ,769
Đánh giá chung về thu nhập 3,52 ,640
(Nguồn: Kết quả khảo sát)
Theo bảng 2.17, ta thấy CBCC đánh giá khá cao về thu nhập trung bình tại huyện (mean=3,52). CBCC đánh giá tiêu chí “Lương của CBCC tại huyện hiện nay là đảm bảo cuộc sống” có giá trị trung bình là 3,44. Thứ hai, “Chế độ tăng lương đúng quy định” cũng được CBCC đánh giá cao (mean=3,53). Thứ ba, tiêu chí “Các khoản chi hỗ trợ luôn minh bạch” được CBCC đánh giá cao nhất (mean=3,59). Nhìn chung tất cả các tiêu chí về thu nhập đều được CBCC quan tâm và đánh giá cao, cụ thể “Đánh giá chung về thu nhập” đạt giá trị trung bình trên 3,5. Điều này thể hiện rằng, lãnh đạo các cơ quan tại huyện luôn quan tâm đến vấn đề ảnh hưởng đến cuộc sống của CBCC, luôn cố gắng đảm bảo các khoản thu nhập hợp pháp nhằm đảm bảo cuộc sống của CBCC.
- Đánh giá của CBCC về “Sự hài lòng đối với chính sách quản trị nguồn nhân lực tại đơn vị”
Kết quả đánh giá chung của CBCC về sự hài lòng đối với chính sách quản trị nguồn nhân lực trong các cơ quan tại UBND huyện được thể hiện qua bảng 2.18.
Bảng 2.18. Đánh giá của CBCC về “Sự hài lòng đối với chính sách quản trị nguồn nhân lực tại đơn vị”
Nội dung đánh giá Trung
bình
Độ lệch chuẩn
1. Hài lòng với môi trường và điều kiện làm việc. 3,56 ,972
2. Hài lòng với tiền lương và các chế độ chính sách. 3,27 ,861
3. Hài lòng với công việc đang làm. 3,19 ,912
4. Hài lòng với các cơ hội thăng tiến. 3,18 1,103
5. Hài lòng với văn hóa công sở tại đơn vị 3,27 1,002
6. Hài lòng với công tác đào tạo của đơn vị. 2,84 1,106
Đánh giá chung về sự hài lòng 3,34 ,760
Theo bảng 2.18, nhìn chung CBCC đã hài lòng với công tác quản trị NNL hiện tại của huyện (mean=3,34). Trong đó, ta thấy rằng CBCC không thật sự hài lòng với công tác đào tạo tại huyện, cụ thể CBCC đánh giá tiêu chí “Hài lòng với công tác đào tạo của đơn vị” có giá trị đánh giá trung bình là thấp nhất (mean=2,84), dưới mức trung bình. Điều này cho thấy, UBND huyện cần phải cải thiện công tác đào tạo, nhằm đáp ứng tốt yêu cầu của CBCC nói riêng và của cả hệ thống chính trị tại huyện nói chung. Về đánh giá môi trường và điều kiện làm việc được CBCC đánh giá cao nhất (mean=3,56), chứng tỏ trong thời gian qua huyện đã tập trung và làm tốt công tác nâng cao môi trường làm việc. Tiêu chí về thu nhập và văn hóa đơn vị được CBCC thể hiện mức độ hài lòng bằng điểm đánh giá như nhau (mean=3,27), điều này cho thấy CBCC tương đối hài lòng với thu nhập và văn hóa công sở hiện tại của huyện. Tiêu chí đánh giá về sự hài lòng đối với cơ hội thăng tiến được CBCC đặt niềm tin qua điểm trung bình là 3,18. Cuối cùng là sự hài lòng của CBCC tại huyện đạt điểm trung bình là 3,19, có thể nói rằng hiện tại CBCC tương đối hài lòng với những gì đang diễn ra tại huyện, cho nên các cấp lãnh đạo cần phát huy những mặt mạnh cũng như cần khắc phục các nhược điểm hiện có.