Đại hội đồng cổ đông là cơ quan có quyền quyết định cao nhất trong toàn bộ phạm vi ngân hàng. Hội đồng quản trị là cơ quan quản lý ngân hàng, có trách nhiệm đề ra chiến lƣợc, định hƣớng phát triển... có trách nhiệm giám
sát với tổng giám đốc (TGĐ) về tình hình điều hành ngân hàng. Dƣới TGĐ là các phòng ban, các khối trực thuộc hội sở, các chi nhánh, phòng giao dịch trực thuộc. Có thể thấy rằng cơ cấu tổ chức của VPBank rất rõ ràng, rành mạch, phân chia nhiệm vụ cụ thể, chi tiết đến từng bộ phận, các phòng ban, khối đƣợc bố trí hợp lý, riêng biệt từng bộ phận, bộ phận nào làm công tác tham mƣu, bộ phận nào làm công tác hỗ trợ, vận hành, chúng liên hệ chặt chẽ và hoạt động ăn khớp với nhau. (xem phụ lục 04) Trong cơ cấu tổ chức này, bộ phận chuyên trách QTNL tham gia trực tiếp ĐTNL là:
Uỷ ban nhân sự: Có nhiệm vụ tham mƣu cho HĐQT về quy mô và cơ cấu HĐQT, BKS VPBank; tham mƣu cho HĐQT xử lý các vấn đề nhân sự phát sinh trong quá trình tiến hành các thủ tục bầu, bổ nhiệm, miễn nhiệm, bãi nhiệm các thành viên HĐQT, Ban kiểm soát, ngƣời điều hành của VPBank; tham mƣu, đề xuất mức lƣơng thƣởng và các lợi ích khác của các thành viên HĐQT, BKS, TGĐ; xem xét kế hoạch ngân sách hàng năm chi cho nhân viên trình HĐQT phê duyệt; tƣ vấn cho HĐQT và quyết định theo thẩm quyền đối với các nhân sự cấp cao của Ngân hàng, các quyết định về chính sách, chế độ đối với nhân sự, các dự án về đào tạo, chiến lƣợc nhân sự, các quy trình đánh giá nhân sự, tuyển dụng…; quyết định các vấn đề liên quan đến các kế hoạch phân chia cổ phiếu dành cho cán bộ nhân viên của Ngân hàng. UBNS họp định kỳ hàng tháng.
Khối quản trị nguồn nhân lực: Tham mƣu cho TGĐ và uỷ ban nhân sự về các vấn đề nhân sự trong hoạt động của ngân hàng, thực thi các quyết định của HĐQT và tổng giám đốc, tham mƣu và lập kế hoạch nhân sự hàng năm về chiến lƣợc, chính sách, chế độ, dự án đào tạo NL…là đơn vị trực tiếp điều hành thực thi các quyết định về quản trị nhân lực và công tác ĐTNL của ngân hàng.