- Về yếu tố lónh đạo: nhúm nhõn tố lónh đạo phản ỏnh dặc điểm về tầm nhỡn, sứ mệnh, phong cỏch lónh đạo, quyền lực Lónh đạo là người tạo ra nột đặc thự của
VIỆT NAM 3.1 Giới thiệu
3.3.2. Phõn tớch nhõn tố
Để đỏnh giỏ xem phương phỏp phõn tớch nhõn tố khỏm phỏ cú thực sự phự hợp để phõn tớch trong trường hợp này hay khụng, tỏc giả sử dụng kiểm định KMO và Bartlett’s. Trong phõn tớch nhõn tố khỏm phỏ, chỉ số KMO (Kaiser-Meyer-Olkin) là chỉ số dựng để xem xột sự thớch hợp của phõn tớch nhõn tố. Trị số KMO phải cú giỏ trị trong khoảng từ 0.5 đến 1 thỡ phõn tớch này mới thớch hợp, cũn nếu như trị số này nhỏ hơn 0.5 thỡ phõn tớch nhõn tố cú khả năng khụng thớch hợp với cỏc dữ liệu.
3.3.2.1. Phõn tớch yếu tố tổ chức
Bảng 3.3: Kiểm định KMO và Bartlett - thang đo yếu tố Tổ chức
KMO and Bartlett's Test
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. .766 Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi-Square 5932.696
Df 666
Sig. .000
[Nguồn: Tỏc giả thực hiện]
Kiểm định KMO và Bartlett's trong phõn tớch nhõn tố 37 biến quan sỏt thuộc bộ thang đo cho thấy chỉ số KMO cao (0,766) với mức ý nghĩa bằng 0 (sig = 0.000). Như vậy, chỉ số KMO lớn hơn 0,5 cho thấy việc ỏp dụng phõn tớch nhõn tố khỏm phỏ trong bộ thang đo này là phự hợp.
Để phõn tớch nhõn tố, luận văn sử dụng trị số đặc trưng (eigenvalue) để xỏc định số lượng nhõn tố. Trị số đặc trưng (eigenvalue) đại diện cho lượng biến thiờn được giải thớch bởi nhõn tố. Những nhõn tố cú trị số đặc trưng nhỏ hơn 1 thỡ mới được giữ lại trong mụ hỡnh.
Bảng 3.4 đó cung cấp số liệu về trị số đặc trưng được phõn tớch từ 37 biến quan sỏt. Tương ứng với 37 biến quan sỏt là 37 nhõn tố được tớnh toỏn trị số đặc
trưng. Tuy nhiờn chỉ cú 11 nhõn tố cú trị số đặc trưng lớn hơn 1 cũn lại 26 cỏc nhõn tố khỏc cú trị số đặc trưng (eigenvalue) nhỏ hơn 1.
Cũng trong bảng 3.4, tổng chỉ số Tổng bỡnh phương tải nhõn tố xoay “Rotation Sums of Squared Loadings” đạt mức cao khoảng 58,98%. Điều đú núi lờn việc sử dụng 11 nhõn tố đại diện cho 37 biến quan sỏt cú thể giải thớch được 58.98% biến thiờn của dữ liệu. Trong nghiờn cứu, tổng chỉ số tổng bỡnh phương nhõn tố xoay “Rotation Sums of Squared Loadings” đạt 50% là được chấp nhận. Như vậy, cú thể kết luận sử dụng 11 nhõn tố để phản ỏnh những thụng tin cung cấp từ 37 biến quan sỏt.
Total Variance Explained
Component
Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared
Loadings Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 1 4.775 12.907 12.907 4.775 12.907 12.907 2.441 6.597 6.597 2 2.511 6.786 19.693 2.511 6.786 19.693 2.410 6.513 13.110 3 2.230 6.027 25.720 2.230 6.027 25.720 2.309 6.242 19.352 4 2.158 5.833 31.553 2.158 5.833 31.553 2.266 6.125 25.478 5 1.940 5.243 36.795 1.940 5.243 36.795 2.088 5.642 31.120 6 1.671 4.517 41.312 1.671 4.517 41.312 1.998 5.400 36.520 7 1.625 4.392 45.704 1.625 4.392 45.704 1.786 4.827 41.347 8 1.488 4.023 49.727 1.488 4.023 49.727 1.785 4.824 46.171 9 1.243 3.360 53.087 1.243 3.360 53.087 1.764 4.768 50.939 10 1.146 3.098 56.185 1.146 3.098 56.185 1.566 4.233 55.173 11 1.034 2.794 58.979 1.034 2.794 58.979 1.408 3.807 58.979 12 .868 2.346 61.325 13 .859 2.322 63.647 14 .826 2.233 65.880 15 .807 2.180 68.060 16 .780 2.108 70.168 17 .718 1.940 72.108 18 .705 1.906 74.014 19 .692 1.870 75.884 20 .650 1.758 77.642 21 .644 1.741 79.383 22 .639 1.727 81.109
[Nguồn: Tỏc giả thực hiện]
Bảng 3.5: Rotated Component Matrix – Yếu tố Tổ chức
Rotated Component Matrixa
Component 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 ĐHN4 .711 ĐHN1 .674 ĐHN5 .670 ĐHN2 .618 ĐHN3 .571 ĐT2 .731 ĐT3 .728 ĐT1 .682 ĐT4 .672 CK1 .850 CK2 .822 CK3 .658 CK4 TT4 .722 TT1 .721 TT2 .675 TT5 .622 TT3 .571 TM2 .868 TM1 .814 TM3 .693
GT2 .857GT1 .825 GT1 .825 GT3 .722 KNTC2 .775 KNTC3 .758 KNTC1 .638 TĐ3 .768 TĐ2 .743 TĐ1 .737 LVN3 .775 LVN2 .735 LVN1 .703 PT2 .857 PT1 .840 KNTC4 .830 KNTC5 .726
Extraction Method: Principal Component Analysis. Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization. a. Rotation converged in 6 iterations.
Phõn tớch nhõn tố được thực hiện với phộp trớch Principle Component sử dụng phộp xoay Varimax dựa trờn tiờu chuẩn Communality >= 0,5; hệ số chuyển tải (Factor loading) >= 0,3. Cỏc con số ở trong bảng 3.5 Rotated Component Matrix
gọi là cỏc Factor loading thỏa món cỏc tiờu chuẩn trờn sẽ được lựa chọn. Trờn mỗi dũng nhất định, biến quan sỏt cú factor loading lớn nhất nằm tại cột nào thỡ biến quan sỏt sẽ thuộc về nhõn tố đú.
Qua kết quả phõn tớch EFA ở bảng 3.5, biến CK4 bị loại vỡ khụng cú factor loading nằm trờn cột nào. Như vậy cú 1 biến quan sỏt bị loại ra khỏi bộ 37 biến quan sỏt đo lường yếu tố Tổ chức. Cũng theo kết quả này, số nhúm nhõn tố là 11, nghĩa là nhiều hơn so với nhúm khớa cạnh ban đầu tỏc giả thiết kế để đo lường yếu tố Tổ chức 1 nhúm. Cụ thể là trong nhúm khớa cạnh Kỹ năng tổ chức được phõn chia thành 2 nhúm nhỏ hơn. Dựa theo nội dung của cỏc thành phần trong nhúm, tỏc giả đặt tờn lại cho 2 nhúm nhỏ này: nhúm Kỹ năng tổ chức gồm cỏc biến quan sỏt KNTC1, KNTC2, KNTC3 và nhúm Mục tiờu và sự đảm bảo gồm cỏc biến quan sỏt KNTC4, KNTC5.
Từ bảng 3.5, sau khi thực hiện phộp xoay, 36 biến quan sỏt thỏa món tiờu chuẩn được giữ lại trờn 37 biến quan sỏt do factor loading đều lớn hơn 0.5. Cỏc biến quan sỏt này được chia làm 11 nhúm nhõn tố thể hiện trong bảng 3.6: (Kết quả cụ thể Factor loading của từng biến quan sỏt được trỡnh bày trong Bảng 3.5. Rotated Component Matrix).
Bảng 3.6. Bộ tiờu chớ đo lường yếu tố Tổ chức.
Tờn nhõn tố Biến quan sỏt
Giao tiếp trong tổ chức
YTTC1
+ Những thay đổi về chớnh sỏch liờn quan đến nhõn viờn trong cụng ty đều được thụng bỏo đầy đủ, rừ ràng.
+ Chỳng tụi cú đủ thụng tin để thực hiện cụng việc.
+ Chỳng tụi nhận được sự hướng dẫn của cấp trờn khi gặp khú khăn trong việc giải quyết cụng việc.
Đào tạo và phỏt triển YTTC2
+ Chỳng tụi được huấn luyện cỏc kỹ năng cụng việc cần thiết để thực hiện tốt cụng việc.
+ Chỳng tụi được biết cỏc điều kiện cần thiết để được thăng tiến trong cụng ty. + Chỳng tụi cú nhiều cơ hội để phỏt triển nghề nghiệp trong cụng ty.
Phần thưởng và sự cụng nhận
YTTC3
+ Khi thực hiện tốt cụng việc, chỳng tụi nhận được lời khen ngợi và sự cụng nhận của cấp trờn.
+ Tiền thưởng mà chỳng tụi nhận được tương xứng với kết quả đúng gúp của chỳng tụi vào cụng ty.
Làm việc nhúm
YTTC4 + Chỳng tụi thớch làm việc với mọi người trong bộ phận của chỳng tụi.+ Nhõn viờn trong bộ phận của chỳng tụi sẵn sàng hợp tỏc với nhau và làm việc như một đội.
+ Làm việc nhúm được khuyến khớch và thực hiện trong cụng ty của chỳng tụi. Định hướng
nhúm YTTC5
+ Chỳng tụi luụn tớch cực khuyến khớch tinh thần hợp tỏc giữa cỏc bộ phận khỏc nhau trong tổ chức.
+ Mọi người làm việc như là thành viờn của một nhúm/đội.
+ Tinh thần đồng đội được dùng để làm việc, chứ khụng phải đờ̉ phõn cấp. + Cỏc đội/nhúm làm việc là nền tảng xõy dựng cỏc khối của chỳng tụi.
+ Cụng việc đựợc sắp xếp sao cho mỗi người cú thể thấy được mối quan hệ giữa cụng việc của họ với cỏc mục tiờu của tổ chức.
Sự thỏa món của nhõn viờn YTTC6
+ Chỳng tụi hài lũng với cụng việc của mỡnh.
+ Chỳng tụi tự hào về thành tựu trong cụng việc của mỡnh. + Chỳng tụi tận tõm với cụng ty như là một cơ hội cho sự nghiệp. Sự cam kết gắn
bú với tổ chức YTTC7
+ Chỳng tụi sẵn sàng đặt mọi nỗ lực để giỳp cho tổ chức thành cụng. + Chỳng tụi rất trung thành với tổ chức.
+ Chỳng tụi sẽ chấp nhận mọi sự phõn cụng cụng việc để cú thể tiếp tục làm việc trong tổ chức.
Sự thỏa thuận
YTTC8 + Khi xảy ra bất đồng, chỳng tụi nỗ lực để tỡm ra cỏc giải phỏp “cú lợi cho cả đụi bờn”. + Chúng tụi có văn hóa “vững chắc”.
+ Chỳng tụi dễ dàng cú được sự đồng tõm nhất trớ kể cả khi giải quyết những vấn đề khú khăn nhất.
+ Chỳng tụi thường gặp khú khăn khi thoả thuận về những vấn đề then chốt. + Chúng tụi cũng có sự đồng ý rừ ràng về cỏch làm việc đỳng và sai. Sự thay đổi
YTTC9 + Cỏch làm việc rất linh động và dễ thay đổi.+ Chỳng tụi ứng phó tụ́t với các hãng cạnh tranh và cỏc thay đổi khỏc trong mụi trường kinh doanh.
+ Chỳng tụi thường xuyờn, liờn tục cải thiện phương phỏp làm việc và ỏp dụng phương phỏp làm việc mới.
Kỹ năng tổ chức
YTTC10
+ Chỳng tụi xem thất bại là cơ hội học tập và cải thiợ̀n.
+ Khả năng sỏng tạo và tinh thần dỏm chấp nhận rủi ro được khuyến khớch và khen thưởng.
+ Có nhiều việc “bị bỏ sút”. Mục tiờu và sự
đảm bảo YTTC11
+ Học tập là một mục tiờu quan trọng trong cụng việc hàng ngày của chỳng tụi. + Chỳng tụi phải chắc chắn sao cho "các bụ̣ phọ̃n khác nhau trong tụ̉ chức liờn lạc chặt chẽ với nhau”.
3.3.2.2. Phõn tớch yếu tố Quản lý
Bảng 3.7: Kiểm định KMO và Bartlett cho yếu tố Quản lý
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. .741 Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi-Square 2592.667
Df 171
Sig. .000
[Nguồn: Tỏc giả thực hiện]
Kiểm định KMO và Bartlett's trong phõn tớch nhõn tố 19 biến quan sỏt thuộc bộ thang đo yếu tố Quản lý cho thấy chỉ số KMO cao (0,741) với mức ý nghĩa bằng 0 (sig = 0.000). Như vậy, chỉ số KMO lớn hơn 0,5 cho thấy việc ỏp dụng phõn tớch nhõn tố khỏm phỏ trong bộ thang đo này là phự hợp.
Bảng 3.8: Phõn tớch chỉ số Eigenvalues của 23 biến quan sỏt trong bộ thang đo yếu tố Quản lý Total Variance Explained
Component
Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings Total Variance% of Cumulative % Total Variance% of Cumulative % Total Variance% of Cumulative %
1 3.030 15.945 15.945 3.030 15.945 15.945 2.505 13.182 13.182 2 2.480 13.052 28.997 2.480 13.052 28.997 2.370 12.475 25.657 3 1.876 9.876 38.873 1.876 9.876 38.873 1.761 9.268 34.925 4 1.640 8.634 47.507 1.640 8.634 47.507 1.746 9.190 44.115 5 1.085 5.711 53.218 1.085 5.711 53.218 1.729 9.103 53.218 6 .959 5.048 58.266 7 .897 4.724 62.990 8 .799 4.205 67.194 9 .753 3.961 71.155 10 .699 3.679 74.834 11 .676 3.558 78.391 12 .656 3.451 81.842 13 .596 3.136 84.978 14 .585 3.078 88.056 15 .569 2.996 91.052 16 .524 2.759 93.811 17 .484 2.549 96.360 18 .351 1.849 98.209 19 .340 1.791 100.000
Extraction Method: Principal Component Analysis.
Bảng 3.8 cung cấp số liệu về trị số đặc trưng (eigenvalue) được phõn tớch từ 19 biến quan sỏt. Tuy nhiờn chỉ cú 5 nhõn tố là cú trị số eigenvalue lớn hơn 1 cũn lại 12 nhõn tố cú trị số nhỏ hơn 1 sẽ khụng được sử dụng. Tổng chỉ số tổng bỡnh phương tải nhõn tố xoay “Rotaion Sums of Squared Loadings” đạt mức 53,22%. Điều này núi lờn việc sử dụng 5 nhõn tố đại diện cho 19 biến quan sỏt đó cú thể giải thớch được 53,22% biến thiờn của cỏc biến quan sỏt. Tổng chỉ số tổng bỡnh phương tải nhõn tố xoay “ Rotaion Sums of Squared Loadings” đạt 50% là được chấp nhận. Như vậy cú thể kết luận cú thể sử dụng 5 nhõn tố để phản ỏnh những thụng tin cung cấp từ 19 biến quan sỏt.
Bảng 3.9: Rotated Component Matrix – Yếu tố Quản lý
Rotated Component Matrix
Component 1 2 3 4 5 TQ2 .819 TQ3 .807 TQ4 .717 TQ5 .564 TQ1 .519 RR3 .827 RR2 .771 RR4 .753 KS4 .809 KS1 .767 KS3 .647 PH3 .786 PH2 .738 PH1 .674 SĐT3 .783 SĐT2 .740 SĐT1 .732
Extraction Method: Principal Component Analysis. Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization. a. Rotation converged in 5 iterations.
[Nguồn: Tỏc giả thực hiện]
Nhúm Quản lý bị loại 2 biến quan sỏt là RR1, RR5 do khụng cú giỏ trị factor loading nằm trờn cột nào. Như vậy, từ 19 biến quan sỏt ban đầu, nhúm Quản lý cũn lại 17 biến thỏa món yờu cầu được giữ lại. Bộ tiờu chớ đo lường yếu tố Quản lý gồm 17 biến quan sỏt được đưa ra ở bảng 3.10:
Bảng 3.10: Bộ tiờu chớ đo lường yếu tố Quản lý
Tờn nhõn tố Biến quan sỏt
Sự phối hợp YTQL1
+ Chia sẻ thụng tin để mọi người đều cú thể cú được thụng tin mỡnh muốn. + Chỳ trọng đến sự phối hợp cỏc đơn vị trong tổ chức nhằm thực hiện cụng việc trụi chảy.
+ Đa số nhõn viờn đều tớch cực tham gia cụng việc. Sự điều tiết
YTQL2
+ Đảm bảo rằng cú cỏc nguồn lực cần thiết để thực hiện cụng việc.
+ Giảm thiểu một cỏch thớch hợp cỏc chi phớ kiểm tra, thử nghiệm, chi phớ đỏnh giỏ hoạt động hay quỏ trỡnh.
+ Cú những giải phỏp thớch hợp để phũng ngừa khuyết tật, làm lại và giảm thiểu chi phớ bảo hành.
Chấp nhận rủi ro từ sỏng tạo và cải tiến
YTQL3
+ Chỳng tụi được khuyến khớch thực hiện cụng việc theo một phương phỏp khỏc so với những cỏch mà trước đõy mọi người đó làm.
+ Những cải tiến hiệu quả được thưởng bằng tiền hoặc bằng cỏc hỡnh thức khỏc.
+ Cho mọi người tham gia vào việc lập kế hoạch và ra quyết định thực hiện kế hoạch.
Sự kiểm soỏt YTQL4
+ Đỏnh giỏ sự thành cụng của mỗi đơn vị / cỏ nhõn dựa trờn những ý tưởng sỏng tạo và việc triển khai cỏc ý tưởng đú.
+ Đỏnh giỏ sự thành cụng của mỗi đơn vị / cỏ nhõn dựa trờn hiệu quả thực hiện cụng việc.
+ Sử dụng cỏc chỉ tiờu chớnh của kết quả hoạt động để kiểm soỏt và cải tiến quỏ trỡnh hỗ trợ.
Sự trao quyền YTQL5
+ Chỳng tụi được khuyến khớch một cỏch tớch cực để tự nguyện đúng gúp những ý tưởng mới và đưa ra những gợi ý cho việc phỏt triển cụng việc trong cụng ty.
+ Chỳng tụi được tự do đưa ra những quyết định cần thiết phự hợp với cụng việc của mỡnh.
+ Chỳng tụi thường bày tỏ những quan điển trờn những vấn đề mà bản thõn cho là quan trọng, dự biết rằng người khỏc sẽ khụng tỏn thành quan điểm của mỡnh.
+ Cỏc quyết định thường được đưa ra ở cấp quản lý cú thụng tin chính xác nhất.
+ Thụng tin được chia sẻ rộng rói để mọi người cú thể cú được thụng tin họ muụ́n khi cần thiờ́t.
3.3.2.3. Phõn tớch yếu tố Lónh đạo
Bảng 3.11: Kiểm định KMO và Bartlett cho yếu tố Lónh đạo
KMO and Bartlett's Test
Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi-Square 4558.208
Df 351
Sig. .000
[Nguồn: Tỏc giả thực hiện]
Kiểm định KMO và Bartlett's trong phõn tớch nhõn tố 27 biến quan sỏt thuộc bộ thang đo cho thấy chỉ số KMO cao (0,779) với mức ý nghĩa bằng 0 (sig = 0.000). Như vậy, chỉ số KMO lớn hơn 0,5 cho thấy việc ỏp dụng phõn tớch nhõn tố khỏm phỏ trong bộ thang đo này là phự hợp.
Total Variance Explained
Component
Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared
Loadings Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 1 4.485 16.609 16.609 4.485 16.609 16.609 2.561 9.484 9.484 2 2.461 9.116 25.725 2.461 9.116 25.725 2.247 8.323 17.807 3 2.239 8.294 34.020 2.239 8.294 34.020 2.051 7.595 25.402 4 1.787 6.618 40.638 1.787 6.618 40.638 2.037 7.543 32.945 5 1.463 5.418 46.056 1.463 5.418 46.056 1.837 6.804 39.749 6 1.278 4.733 50.789 1.278 4.733 50.789 1.820 6.742 46.491 7 1.276 4.727 55.516 1.276 4.727 55.516 1.789 6.625 53.116 8 1.113 4.123 59.639 1.113 4.123 59.639 1.761 6.523 59.639 9 .856 3.170 62.810 10 .790 2.926 65.736 11 .767 2.841 68.577 12 .739 2.736 71.313 13 .715 2.647 73.960 14 .665 2.463 76.423 15 .658 2.436 78.859 16 .626 2.319 81.178 17 .609 2.255 83.433 18 .590 2.187 85.620 19 .569 2.107 87.726 20 .517 1.914 89.640 21 .498 1.843 91.483 22 .450 1.666 93.149
[Nguồn: Tỏc giả thực hiện]
Bảng 3.11 cung cấp số liệu về trị số đặc trưng (eigenvalue) được phõn tớch từ 27 biến quan sỏt. Tuy nhiờn chỉ cú 8 nhõn tố là cú