CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
5.2.2 Đối với thương hiệu:
Theo kết quả khảo sát cho thấy giá trị tính theo thương hiệu (beta=0.298) có ảnh hưởng tích cực đến quyết định chọn mua Sữa chua Ăn Probi Vinamilk và là yếu tố ảnh hưởng mạnh chỉ sau yếu tố giá đến quyết dịnh chọn mua của người tiêu dùng.Các biến quan sát của yếu tố thương hiệu được người tiêu dùng đánh giá cao, dao động từ 3.67 đến 3.71. Điều này chứng tỏ người tiêu dùng rất quan tâm đến yếu tố thương hiệu khi quyết định chọn mua và đây là lợi thế không kém phần quan trọng so với lợi thế về giá của Vinamilk.
Bảng 5.2: Giá trị thống kê của yếu tố thương hiệu
Nguồn: tính toán của tác giả (phụ lục 4, trang 91).
Tên biến Giá trị trung bình
TH1 3.71 TH2 3.74 TH3 3.77 TH4 3.67 Hệ số β 0.298 Sig. 0.000
Tầm nhìn thương hiệu gợi ra một định hướng cho tương lai, một khát vọng của một thương hiệu về những điều mà nó muốn đạt tới. Tầm nhìn thương hiệu là một hình ảnh, một bức tranh sinh động về điều có thể xảy ra trong tương lai. Khi đề cập đến một ý
70
định, một mục đích mang tính chiến lược, chúng ta thường hay hình tượng hóa nó bằng một hình ảnh của tương lai.
Tầm nhìn bao hàm ý nghĩa của một tiêu chuẩn tuyệt hảo, một điều lý tưởng. Nó mang tính lựa chọn một trong những giá trị tuyệt vời nhất của một thương hiệu. Tầm nhìn còn có tính chất của một sự độc đáo, nó ám chỉ đến việc tạo ra một điều gì đó đặc biệt. Vai trò của tầm nhìn giống như một thấu kính hội tụ tất cả sức mạnh của một thương hiệu vào một điểm chung. Doanh nghiệp thông qua tầm nhìn sẽ định hướng được đâu là việc cần làm và đâu là việc không cần làm của một thương hiệu. Vinamilk đang phấn đầu “Trở thành biểu tượng niềm tin số một Việt Nam về sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe phục vụ cuộc sống con người “
Việc xác định một bản tuyên bố sứ mạng đúng đắn đóng vai trò rất quan trọng cho sự thành công của một thương hiệu. Trước hết, nó tạo cơ sở quan trọng cho việc lựa chọn đúng đắn các mục tiêu và chiến lược của công ty, mặt khác nó có tác dụng tạo lập và củng cố hình ảnh của thương hiệu trước công chúng xã hội, cũng như tạo ra sự hấp dấn đến các đối tượng liên quan (khách hàng, cổ đông, đại lý, nhà cung cấp, ngân hàng, chính phủ…). Một doanh nghiệp hiểu rõ sứ mạng của mình sẽ có nhiều cơ hội để thành công hơn doanh nghiệp không thể hiện rõ lý do về sự hiện hữu của mình.
Công ty nên tối đa hóa giá trị của cổ đông và theo đuổi chiến lược phát triển kinh doanh củng cố xây dựng một hệ thống các thương hiệu cực mạnh, phát triển thương hiệu sữa Vinamilk thành thương hiệu dinh dưỡng có uy tín và đáng tin cậy nhất Việt Nam thông qua chiến lược áp dụng nghiên cứu khoa họcvề nhu cầu dinh dưỡng đặc thù của người Việt Nam để phát triển những dòng sản phẩm tối ưu nhất cho người Việt Nam. Vinamilk nên đầu tư hơn nữa trong vấn đề tạo nên giá trị thương hiệu cho dòng sản phẩm của mình thông qua các công tác sau:
- Nhận biết thươnghiệu: được hình thành thông qua các kênh truyền miệng, những chương trình hội thảo, quảng cáo trên phương tiện truyền thông. Vì vậy công ty Vinamilk cần chú trọng xây dựng các chương trình quảng cáo thật hấp dẫn và lôi cuốn để người tiêu dùng có thể nhận biết và nhớ đến thương hiệu Sữa chua Ăn Probi Vinamilk. Bên cạnh đó, Công ty nên thường xuyên tổ chức các chương trình hội thảo có ý nghĩa thiết thực nhằm thu hút lực lượng đông đảo người tiêu dùng tham gia.
71
Hoặc Công ty có thể tài trợ cho các chương trình ca nhạc, trao các suất học bổng cho học sinh, sinh viên nghèo để tạo nên hình ảnh tốt đẹp của Công ty trong tâm trí của người tiêu dùng.
- Gia tăng lòng ham muốn thương hiệu: là một yếu tố góp phần tạo nên giá trị thương hiệu. Vì vậy các biện pháp làm tăng mức độ nhận biết thương hiệu cũng sẽ làm tăng lòng ham muốn thương hiệu. Bên cạnh đó Vinamilk cần nghiên cứu các đặc điểm và thói quen tiêu dùng của người Việt Nam để đưa ra các chính sách Marketing phù hợp nhất. Ví dụ như Công ty có thể nghiên cứu yếu tố tâm lý của từng giới tính, nhóm tuổi, nhóm thu nhập …để hoạch định chiến lược và chính sách phát triển thương hiệu, chính sách bán hàng phù hợp với từng phân khúcthị trường mục tiêu một cách hiệu quả nhất.
Tóm lại, giá trị thương hiệu có ý nghĩa rất quan trọng đối với Công ty. Do đó, để cạnh tranh thành công hơn nữa ở thị trường Việt Nam, Công ty cần phải giành nhiều thời gian và nguồn lực hơn nữađể phát triển thương hiệu của mình.