2 Phương hướng hoạt động của Công ty
3.2.1. Giải h đẩy mạnh công tác nghiên cu thị trường để không ngừng
Mê Trang
3.2.1. Giải h đẩy mạnh công tác nghiên c u thị trường để không ngừng hoàn thiện chính sách sản phẩm thiện chính sách sản phẩm
a) Lý do
Càng hiểu rõ về thị ường và khách hàng tiềm ă , C y càng có nhiề ơ hội thành công. Việc hiểu biết về nhóm khách hàng mục tiêu tại mộ địa hươ v thói quen mua sắm của h sẽ giúp Công ty tìm ra biện pháp thích hợ để đưa ản phẩm của mình vào thị ường một cách thành công. Nghiên cứu các nhóm khách hàng giúp y ó đị h hướng rõ ràng hơ về việc nghiên cứu chủng loại sản phẩm cà phê mới trên thị ường, và tạo ra nhãn hiệ đi v ừng phân khúc thị ường khác nhau. b) Biện pháp
Thông qua hệ thống kênh phân phối, Công ty x đị h được nhữ địa điểm tiêu biểu có tần su t khách hàng t a để tiến hành nghiên cứu. Như v y, thay vì nghiên cứu trên phạm vi rộng toàn quốc, Công ty tiết kiệm được thời gian và chi phí.
Yêu cầu nhân viên ghi nh n thông tin từ khách hàng thông qua các cuộc trò chuyện, các mẫ hăm ò i ẵn, đảm bảo có thể nh được phản hồi khách hàng liên tục suố ăm.
Cuối tháng, đại lý chủ động báo cáo doanh thu thì trong bả đó bao gồm lý do tại sao sản phẩm bán chạy, tiết kiệm được thời gian tìm hiểu và thông tin được c p nh t nhanh chóng.
Xây d ng hệ thống phản hồi thông tin hai phía chứ không chỉ để khách hàng đă ký email ồi nh n những thông tin mới về Công ty. Có thể xây d ng bảng nghiên cứ đí h kèm email ửi khách hàng 1 tháng/lần, hư v y có thể tiết kiệm chi phí. Bồi ưỡng kiến thứ ma ke i h đội ũ hiê ứu thị ường nội địa. Cử cán bộ tham d khóa h c ngắn hạn về marketing nhằm bổ sung thêm kiến thức, th c hiện công việc với ă a hơ .