6. Kết cấu của luận văn:
4.3.3.3. Hoạt động truyền thông (PR)
Hoạt động PR là toàn bộ các hoạt động nhằm làm cho công chúng, khách hàng hiểu đúng và hiểu tốt về hình ảnh sản phẩm, dịch vụ truyền hình trả tiền của VTVcab. Trong bối cảnh thị trƣờng hiện nay, số lƣợng các đơn vị cung cấp loại hình dịch vụ truyền hình trả tiền ngày càng đa dạng, phong phú ngƣời tiêu dùng gặp rất nhiều khó khăn trong việc phân biệt, đánh giá và lựa chọn sản phẩm. Mỗi doanh nghiệp đều cố gắng tạo một phong cách, một hình ảnh, một ấn tƣợng, uy tín riêng cho sản phẩm của mình nhằm đem lại một hình ảnh dễ đi vào nhận thức của khách hàng. Có nhiều hoạt động nhằm xây dựng và phát triển thƣơng hiệu nhƣng hoạt động PR và truyền thông hiện đang đƣợc xem là một công cụ hữu hiệu để phát triển thƣơng hiệu:
+ Xây dựng và phát triển mối qua hệ đối nội, đối ngoại của doanh nghiệp nhằm tranh thủ sự ủng hộ và hợp tác của các bên liên quan để phát triển thƣơng hiệu của truyền hình trả tiền VTVcab.
108
+ Tăng cƣờng thực hiện các hoạt động tài trợ, từ thiện, phát triển cộng đồng để tạo cơ hội quảng bá, khuyếch trƣơng thƣơng hiệu, xây dựng lòng tin của khách hàng với thƣơng hiệu truyền hình trả tiền của VTVcab.
+ Tích cực tham gia nhiều hơn các hội trợ triển lãm trong lĩnh vực viễn thông để giao lƣu và học hỏi kinh nghiệm phát triên kinh doanh của các doanh nghiệp kinh doanh thành công trên thị trƣờng quốc tế.
+ Đẩy mạnh công tác truyền thông nội bộ với mục tiêu để bản thân các cán bộ công nhân viên đƣợc hiểu rõ hơn về các công việc cũng nhƣ các dịch vụ của VTVcab. Đồng thời cũng góp phần tạo nên mối quan hệ gắn kết hơn giữa các cán bộ trong công ty.