khác của chương trình THPT chất lượng cao tại Hà Nội
Nhân tố “Học phí và các chi phí khác” cũng là một trong các yếu tố được nhóm nghiên cứu sử dụng để đánh giá mức độ hài lòng về chương trình đào tạo chất
hàng tháng. Tuy nhiên, thực tế đã khẳng định rằng học phí ở bậc THPT khôngcó sự thay đổi lớn, phù hợp với điều kiện gia đình của học sinh đang theo học có sự thay đổi lớn, phù hợp với điều kiện gia đình của học sinh đang theo học tại các trường có mô hình đào tạo chất lượng cao. Tuy nhiên, các khoản hỗ trợ, học bổng mặc dù đều được đánh giá hài lòng nhưng vẫn chưa được như mong đợi của học sinh.
Kết quả phân tích phiếu điều tra cho thấy, điểm khoảng cách giữa mong đợi và thực trạng của các biến thuộc nhân tố “Học phí và các chi phí khác” đều trong khoảng từ (-0,5) đến (-1) điểm. Có thể hiểu rằng, những yếu tố về chi phí học tập và hỗ trợ học tập không ảnh hưởng quá lớn đến sự hài lòng về chất lượng chương trình đào tạo chất lượng cao.
Bảng 3.13 Điểm trung bình của các biến trong nhân tố “Học phí và các chi phí khác”
STT Các yếu tố Mong đợi Thựctrạng
Khoảng cách (T-M) Kết quả 1 Học phí hàng tháng phù hợp. 4,1 3,6 -0,5 Hài lòng 2 Cách thu học phíhợp lí. 4,1 3,6 -0,5 Hài lòng 3 Học bổng, phần thưởng cho học sinh có kết quả học tập xuất sắc. 4,3 3,3 -1,0 Chưa hàilòng 4 Hỗ trợ học phí cho học sinh nghèo, con
thương binh liệt sỹ, dân tộc.
4,3 3,6 -0,7 Chưa hàilòng
Trung bình cộng 4,2 3,5 -0,7 Chưa
hài lòng
Nguồn: Kết quả điều tra của nhóm nghiên cứu
• Khoảng cách giữa mong đợi và thực trạng của biến Học bổng, phần
thưởng cho học sinh có kết quả học tập xuất sắc là (-1,0 điểm), cao nhất
trong các biến được điều tra.
• Biến Học phí hàng tháng phù hợp và Cách thu học phí hợp lí có điểm khoảng cách giữa mong đợi và thực trạng thấp nhất (-0,5 điểm).
• Nhân tố “Học phí và các chi phí khác” chưa đáp ứng được sự hài lòng của người tiếp nhận chương trình.
Biểu đồ 3.10 Điểm trung bình của các biến trong nhân tố “Học phí và các chi phí khác”
Nguồn: Kết quả điều tra của nhóm nghiên cứu
