- Phòng Tổ chức cán bộ: Tổ chức chỉ đạo, triển khai thực hiện về công tác tổ chức bộ máy, quản lý cán bộ, biên chế, tiền lương, đào tạo cán bộ và thực hiện công
2.3.2.2. Thực trạng công tác tuyên truyền, hỗ trợ ngƣời nộp thuế.
Thực hiện Luật quản lý thuế và các văn bản hướng dẫn có hiệu lực từ 01/7/2007, công tác tuyên truyền, hỗ trợ NNT luôn được quan tâm thực hiện. Đã thành lập và đưa vào hoạt động của bộ phận giao dịch “1 cửa” nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho NNT khi thực hiện nghĩa vụ thuế cũng như cần tư vấn và tìm hiểu về chính sách thuế.
- Về công tác tuyên truyền.
Cục Thuế đã tổ chức nhiều hình thức tuyên truyền chính sách pháp luật thuế như: viết các tin, bài tuyên truyền trên báo địa phương và tạp chí thuế; phối hợp với Sở tư pháp, Đài phát thanh truyền hình tỉnh mở chuyên mục về thuế; Xây dựng các cụm panô, áp phích tuyên truyền về thuế; Tủ sách miễn phí đã kịp thời cung cấp các tài liệu về chính sách thuế cho NNT; Thường xuyên phối hợp với các ban ngành trong tỉnh như: Ban Tuyên giáo, Ban dân vận... tuyên truyền chính sách thuế đến mọi người dân trên địa bàn. Công tác tuyên truyền đã phát huy được hiệu quả quan trọng trong việc truyền tải những nội dung chính sách pháp luật thuế đến đông đảo NNT, nhân dân và cán bộ trong tỉnh.
Bảng 2.9. Kết quả thực hiện công tác tuyên truyền, hỗ trợ NNT tại Cục Thuế Quảng Trị giai đoạn 2011 - 2014
Công tác tuyên truyền, hỗ trợ NNT ĐVT 2014 2011-2014
- Số bài đăng báo, tạp chí, truyền hình tuyên truyền về thuế Tin/bài 42 207 - Số lượng ấn phẩm tuyên truyền về thuế phát miễn phí Bản 1.115 7.502
- Số buổi họp báo đã tổ chức Buổi 3 11
- Số lượng khẩu hiệu, panô, áp phích hiện có Bảng 2 5
- Số lượt hỗ trợ NNT thực hiện nghĩa vụ thuế Lượt 5.981 15.836
Trong đó:+ Hỗ trợ (trả lời) qua điện thoại Lượt 2.950 9.202
+ Trả lời trực tiếp tại cơ quan thuế Lượt 3.000 6.871
+ Trả lời bằng văn bản Lượt 31 149
- Số lần tổ chức đối thoại với NNT Lần 2
455
4
Trong đó: + Số NNT tham dự đối thoại ĐTNT 1.669
- Số lần tổ chức tuyên dương NNT Lần 1 7
- - Số lượt NNT được tuyên dương NNT 200 828
- Số lần tổ chức tập huấn, hỗ trợ DN Lần 2 34
- Số lượt NNT tham dự tập huấn, hỗ trợ Lượt 950 7.719
54
- Về công tác hỗ trợ.
Cục Thuế Quảng Trị đã tổ chức kịp thời các buổi tập huấn Luật thuế TNDN và các văn bản hướng dẫn mới; các chính sách thuế mới sửa đổi, bổ sung, các chính sách về miễn thuế, giãn thuế, gia hạn nộp thuế TNDN...cho toàn bộ doanh nghiệp nói chung và DN NQD nói riêng. Hướng dẫn, giải thích, trả lời các chính sách liên quan đến thuế TNDN cho các doanh nghiệp ngoài quốc doanh tại cơ quan thuế, qua điện thoại và bằng văn bản kịp thời, thái độ của cán bộ thuế ân cần, xem NNT là bạn đồng hành, được NNT tin tưởng, chất lượng công tác hỗ trợ ngày càng cao.
- Về công tác tổ chức tuyên dương NNT.
Cục Thuế Quảng Trị đã trình UBND Tỉnh tuyên dương kịp thời các doanh nghiệp ngoài quốc doanh hoàn thành tốt nghĩa vụ nộp thuế hàng năm, đồng thời đề nghị Tổng cục Thuế, Bộ Tài chính...khen thưởng những doanh nghiệp chấp hành tốt chính sách thuế. Phối hợp với Ban thi đua khen thưởng Tỉnh khen thưởng, tôn vinh các doanh nghiệp chấp hành tốt nhân ngày doanh nhân Việt Nam.
- Công tác cải cách thủ tục hành chính thuế.
Việc hướng dẫn, giải quyết các thủ tục hành chính về nhận hồ sơ và trả kết quả cho NNT như đăng ký thuế, nhận hồ sơ khai thuế, hoàn thuế... cho NNT nhanh chóng, trả kết quả trước thời hạn quy định.