(1) Dữ liệu thu thập về được nhập liệu vào file exel các thông số cơ bản và từ đó dẫn suất tính toán ra các chỉ tiêu cần nghiên cứu
(2) Gửi bản hỏi cho các đáp viên thông qua email thông qua danh sách dự kiến trước, đồng thời có giải thích rõ ràng cách trả lời trong tài liệu gửi kèm,
(3) Gọi điện thông báo và giải thích chi tiết hơn cho các đáp viên đã được gửi thư về nội dung, cách thức hỏi và trả lời.
(4) Sau đó, các chỉ tiêu nghiên cứu được chuyển sang phần mềm SPSS 20 để phân tích, tính toán;
(5) Nhận lại các phiếu hỏi đã được trả lời; đối với các trường hợp chưa rõ ràng về các ý nghĩa kết quả trả lời; tác giả sẽ tiến hành gặp trực tiếp để xin ý kiến hoặc gọi điện thoại hỏi thêm cho rõ ràng;
(6) Các kỹ thuật thống kê mô tả được sử dụng;
(7) Hồi quy đa biến bằng phương pháp hồi quy OLS. Kiểm định các hệ số beta, kiểm định đa cộng tuyến, kiểm định tương quan, kiểm định mức độ phù hợp của mô hình …
1- Câu hỏi mở: Là dạng câu hỏi không cấu trúc sẵn phương án trả lời, do đó người trả lời có thể trả lời hoàn toàn theo ý họ, và nhân viên điều tra có nhiệm vụ phải ghi chép lại đầy đủ các câu trả lời.
- Câu hỏi đóng: Là dạng câu hỏi mà ta đã cấu trúc sẵn phương án trả lời. Bao gồm 4 dạng sau : - Câu hỏi phản đối: Là dạng câu hỏi mà câu trả lời có dạng: “ có hoặc không”;
- Câu hỏi xếp hạng thứ tự: Là dạng câu hỏi mà ta đưa ra sẵn các phương án trả lời, và để cho người trả lời lựa chọn, so sánh và xếp hạng chúng theo thứ tự;
- Câu hỏi dạng bậc thang: Là dạng câu hỏi dùng thang đo thứ tự hoặc thang đo khoảng để hỏi về mức độ đồng ý hay phản đối, mức độ thích hay ghét…của người trả lời về một vấn đề nào đó.
- Câu hỏi đánh dấu tình huống trong danh sách: Là dạng câu hỏi mà ta đưa ra sẵn danh sách các phương án trả lời, và người trả lời sẽ đánh dấu vào những đề mục phù hợp với họ.