Tiền lương, thưởng
Từ cuối năm 2008, VNPT Long An đã ban hành và đưa vào thực hiện Quy chế phân phối tiền lương được ban hành kèm theo quyết định số 3130/QĐ-VTLA ngày 05/11/2008 và sau đó được sửa đổi tại quyết định số 2059/QĐ-VNPT-LA ngày 19/8/2011. Theo quy chế, nguyên tắc tiền lương được phân phối theo kết quả lao động cuối cùng của từng người, từng bộ phận. Hình thức trả lương theo kết quả thực hiện công việc, theo khối lượng và chất lượng hoàn thành công việc; người có chuyên môn kỹ thuật cao, đóng góp nhiều vào hiệu quả SXKD của đơn vị được trả lương thỏa đáng, không hạn chế mức tối đa; sử dụng toàn bộ quỹ tiền lương để phân phối cho cá nhân theo yếu tố hiệu quả, gắn tiền lương với kết quả SXKD.
Căn cứ đơn giá tiền lương được VNPT giao hàng năm và kết quả sản xuất kinh doanh, nguồn quỹ tiền lương của VNPT Long An được trích dự phòng không quá 5% để hình thành Quỹ tiền lương dự phòng nhằm điều chỉnh và khuyến khích các đơn vị trong thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh. Ngoài ra, nguồn quỹ tiền
lương của VNPT Long An còn trích thêm từ 3% đến 5% để hình thành Quỹ khuyến khích nhằm thưởng cho người lao động có chuyên môn, kỹ thuật cao, có những đóng góp tích cực cho kết quả sản xuất kinh doanh hàng năm của đơn vị. Cả hai Quỹ tiền lương dự phòng và khuyến khích đều phân phối hết cho người lao động vào cuối năm. Sau khi trích xong hai nguồn quỹ trên, Quỹ tiền lương còn lại giao cho các đơn vị phân phối cho tập thể và cá nhân người lao động hàng tháng.
Tiền lương phân phối cho cá nhân bao gồm tiền lương phân phối theo kết quả sản xuất kinh doanh và mức độ phức tạp của công việc. Trong đó, kết quả sản xuất kinh doanh của cá nhân được đơn vị đánh giá, phân loại hàng tháng dựa trên Quy định giảm trừ chất lượng được VNPT Long An; mức độ phức tạp của công việc dựa trên bốn yếu tố: kỹ năng, mức độ phức tạp của chuyên môn nghiệp vụ, yếu tố về trách nhiệm, tầm quan trọng của chức danh công việc và điều kiện lao động, mức độ phức tạp của từng chức danh đã được xác định trong Quy chế phân phối tiền lương và xác định 6 tháng/1 lần cho từng CBCNV tùy theo đạt ở mức độ nào trong chức danh đó. Quỹ tiền lương được phân phối trực tiếp cho người lao động từ ngày 01 đến ngày 05 hàng tháng và bằng 100% tiền lương của tháng trước đó.
Tiền lương cấp bậc chỉ sử dụng chi trả cho CBCNV áp dụng cho những ngày nghỉ theo quy định của Bộ luật lao động và dùng để tính toán đóng Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm Y tế cho từng CBCNV.
So với các VNPT tỉnh, thành trong toàn VNPT, VNPT Long An là một trong số ít các đơn vị đã xây dựng được Quy chế phân phối tiền lương tương đối tiến bộ, mạnh dạn trả lương theo kết quả theo năng suất, chất lượng, hiệu quả làm việc của người lao động, gắn với sản xuất kinh doanh, không phụ thuộc vào thâm niên công tác hay bằng cấp…mà chỉ chú trọng thực sự vào năng lực, hiệu quả công việc đem lại cho DN. Với quy chế phân phối tiền lương hiện hành thời gian qua cũng đã phát huy hiệu quả, là động lực thúc đẩy cho CBCNV tích cực làm việc, góp phần hoàn thành kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm cho đơn vị. Tuy nhiên, do hệ số phức tạp công việc của từng chức danh ít thay đổi, một CBCNV khi đã đạt hệ số cao nhất
của một vị trí nào đó thì khó thay đổi nên phần nào giảm động lực thúc đẩy họ nỗ lực nhiều hơn trong công việc, ngoại trừ khả năng có thể được bổ nhiệm ở vị trí cao hơn. Ngoài ra, hệ số phức tạp công việc của các chức danh không bị ảnh hưởng nhiều bởi bằng cấp nên CBCNV chỉ tập trung làm việc để đem lại kết quả trước mắt mà không dành thời gian cho việc học tập nâng cao trình độ nên số lượng CBCNV tham gia học sau đại học không nhiều, đến thời điểm cần cán bộ quản lý có trình độ quản lý kinh tế cao thì DN không chọn được, dẫn đến nguồn cán bộ quy hoạch trở nên thiếu, ảnh hưởng đến việc phát triển ổn định và bền vững trong tương lai cho DN.
Bảng 2.22:Kết quả khảo sát về lương, chính sách
V26: Anh/chị nhận được tiền lương tương xứng với kết quả làm việc
Ý kiến CBCNV Rất không
hài lòng
Không hài lòng
Không có ý
kiến Hài lòng Rất hài lòng
Số phiếu 4 36 68 92 0
Tỷ lệ (%) 2 18 34 46 0
V27: Các chương phúc lợi của DN đáp ứng mong đợi của CBCNV
Ý kiến CBCNV Rất không hài lòng Không hài lòng Không có ý kiến Hài lòng Rất hài lòng Số phiếu 16 24 104 56 0 Tỷ lệ (%) 8 12 52 28 0
V28: Những thay đổi về chính sách liên quan đến CBCNV được thông báo đầy đủ, kịp thời Ý kiến CBCNV Rất không hài lòng Không hài lòng Không có ý
kiến Hài lòng Rất hài lòng
Số phiếu 20 20 120 40 0
Tỷ lệ (%) 10 10 60 20 0
Nguồn: Trích từ Phụ lục 4
Kết quả khảo sát với nội dung “tiền lương nhận được tương xứng với kết
quả làm việc”, số người đồng ý chiếm 46%; số người cho là bình thường chiếm 34%; còn lại số ý kiến không và rất không đồng ý chiếm 20%. Như vậy, với kết quả khảo sát này thì chỉ 20% CBCNV được khảo sát chưa hài lòng với tiền lương nhận được hàng tháng. Điều này cũng phù hợp vì từ năm 2008 đến nay, thu nhập bình quân của CBCNV VNPT Long An đều tăng lên qua các năm và nằm trong tốp 5 các đơn vị có tiền lương tương đối cao của VNPT. Năm 2008 thu nhập bình quân hàng
tháng của CBCNV đơn vị là 5.096.757 đồng, đến năm 2012 là 13.840.818 đồng, tăng đến 2,7 lần. Trong điều kiện khó khăn chung của nền kinh tế mà thu nhập bình quân của CBCNV tại VNPT Long An vẫn tăng, dĩ nhiên, đa số CBCNV đều rất hài lòng.
Hình 2.9: Thu nhập bình quân từ năm 2008 đến 2012 của CBCNV VNPT Long An
Nguồn: Phòng Kế hoạch kinh doanh – VNPT Long An – Tháng 12/2012 [10]
Chính sách đãi ngộ
Ngoài tiền lương được lãnh hàng tháng theo quy chế phân phối tiền lương và kết quả công việc của cá nhân cũng như thưởng các danh hiệu thi đua vào dịp cuối năm, CBCNV còn được hưởng các chế độ, chính sách từ nguồn Quỹ phúc lợi của đơn vị và các chế độ hỗ trợ từ Tập đoàn. Hàng năm, người lao động được tổ chức khám bệnh 1 lần/1 năm; nữ được tổ chức khám phụ khoa 1 lần/1 năm; cán bộ lãnh đạo từ cấp trưởng, phó phòng, Giám đốc, Phó Giám Đốc trở lên được khám thêm 1 lần/1 năm. VNPT có hệ thống bệnh viện của ngành nên rất thuận tiện cho các đơn vị trực thuộc trong việc chăm lo sức khỏe của người lao động. Qua khám định kỳ hàng năm, những trường hợp phát hiện bệnh đều được tạo điều kiện trị bệnh cũng như hỗ trợ chi phí cho quá trình điều trị; những trường hợp sức khỏe yếu được cho đi an dưỡng tại Bệnh viện Bưu Điện tại thành phố Hồ Chí Minh.
Hàng năm, mỗi CBCNV được hỗ trợ chi phí để tham quan, nghỉ mát, mức hỗ trợ từ 500.000 đồng đến 800.000 đồng. Ngoài ra, vào ngày sinh nhật, mỗi CBCNV còn được tặng một món quà tương đương 200.000 đồng và Thiệp chúc mừng sinh nhật từ Giám Đốc VNPT Long An. CBCNV nữ còn được tặng quà vào dịp 8/3 và 20/10, mức chi tùy điều kiện Quỹ phúc lợi hàng năm. Trong năm 2011, Lãnh đạo chuyên môn cùng Công đoàn đã quyết định xây sân bóng đá mini cỏ nhân tạo trong khuôn viên cơ quan nhằm tạo điều kiện cho CBCNV tập luyện, vui chơi sau những giờ làm việc căng thẳng. Các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp, tiền ăn giữa ca, chế độ phép…việc trang bị đồng phục, bảo hộ lao động…cho người lao động đều được DN thực hiện tốt.
Kết quả khảo sát với nội dung “Các chương trình phúc lợi của DN đáp ứng
mong đợi của CBCNV” số ý kiến đồng ý chiếm 28%; số ý kiến cho là bình thường
chiếm 52%; còn lại chiếm 20% không và rất không đồng ý; Với nội dung “Những
thay đổi về chính sách liên quan đến CBCNV được thông báo đầy đủ, kịp thời”, số ý kiến đồng ý chiếm 20%, số cho là bình thường chiếm 60%, số còn lại 20% thì không và rất không đồng ý. Như vậy, chỉ còn 20% CBCNV trong số tham gia khảo sát là chưa đồng tình với phúc lợi cũng như việc thông tin các chương trình này đến CBCNV. Rõ ràng với lợi thế của một DN nhà nước, các chế độ, chính sách cho người lao động khá đầy đủ. Tuy nhiên, nhu cầu con người thì ngày càng cao. Vì vậy, VNPT Long An cũng cần nghiên cứu đưa ra các chương trình phúc lợi nhằm thu hút CBCNV tốt hơn.
Các mối quan hệ lao động, môi trường làm việc
Tại VNPT Long An, mối quan hệ giữa nhân viên với đồng nghiệp, giữa cấp trên và cấp dưới khá thoải mái, cả trong công việc, sinh hoạt và giao tiếp hàng ngày.
Kết quả khảo sát về nội dung “môi trường làm việc thoải mái, làm việc trên
tinh thần hợp tác vì mục tiêu chung của DN” số ý kiến đồng ý và rất đồng ý chiếm 68%; số ý kiến cho là bình thường chiếm 24%; số còn lại chiếm 8% cho là không và rất không đồng ý. Đây là một trong những nội dung được CBCNV tham gia khảo sát
đánh giá rất cao; Về nội dung “CBCNV được đối xử công bằng, không phân biệt”,
chỉ có 12% là không và rất không đồng ý, còn lại 88% thì cho là bình thường đến rất
đồng ý; Về nội dung “Anh/chị yêu thích công việc mình đang làm”, có 16% là không
và rất không đồng ý, còn lại 84% thì cho là bình thường đến rất đồng ý. Như vậy, môi trường làm việc, mối quan hệ đồng nghiệp và sự yêu thích công việc của CBCNV tại VNPT Long An hiện tại là ổn định. DN cần tiếp tục phát huy nhưng cũng cần lưu ý vì yếu tố xuề xòa trong mối quan hệ dễ dẫn đến xuề xòa trong công việc, đánh giá kết quả làm việc của nhân viên thiếu trung thực và khách quan.
Bảng 2.23:Kết quả khảo sát về môi trường làm việc
V21: Anh/chị yêu thích công việc mình đang làm
Ý kiến CBCNV Rất yêu thích Không yêu
thích
Không có ý
kiến Yêu thích Rất yêu thích
Số phiếu 0 32 56 92 20
Tỷ lệ (%) 0 16 28 46 10
V22: Lãnh đạo quan tâm, khuyến khích anh/chị góp ý kiến trong các vấn đề liên quan đến công việc của cá nhân
Ý kiến CBCNV Rất không
quan tâm
Không quan tâm
Không có ý
kiến Quan tâm Rất quan tâm
Số phiếu 0 28 64 88 20
Tỷ lệ (%) 0 14 32 44 10
V23: CBCNV được đối xử công bằng, không phân biệt
Ý kiến CBCNV Rất không đồng ý Không đồng ý Không có ý kiến Đồng ý Rất đồng ý
Số phiếu 8 16 36 90 50
Tỷ lệ (%) 4 8 18 45 25
V24: Môi trường làm việc thoải mái, làm việc trên tinh thần hợp tác vì mục tiêu chung của DN Ý kiến CBCNV Rất không đúng Không đúng Không có ý kiến Đúng Rất đúng Số phiếu 8 8 48 108 28 Tỷ lệ (%) 4 4 24 54 14 Nguồn: Trích từ Phụ lục 4
Là một DN nhà nước hoạt động tại địa bàn thành phố Tân An thuộc tỉnh Long An, VNPT Long An còn có các tổ chức Đảng, đoàn thể. VNPT Long An là một Đảng bộ trực thuộc Đảng bộ Khối DN với 99 đảng viên và gồm 6 chi bộ trực
thuộc. Công đoàn cơ sở VNPT Long An trực thuộc Công đoàn Bưu Điện Việt Nam với 10 Công đoàn cơ sở thành viên trực thuộc là Khối văn phòng và 9 Trung tâm trực thuộc. Đoàn cơ sở VNPT Long An là đơn vị trực thuộc Đoàn khối DN tỉnh Long An với 3 chi đoàn trực thuộc và 50 Đoàn viên Thanh niên. Ngoài ra, tại đơn vị còn có Hội Cựu chiến binh cơ sở bao gồm các anh, chị CBCNV đã có thời gian phục vụ trong quân ngũ. Hội Cựu chiến binh cơ sở VNPT Long An trực thuộc Hội Cựu chiến binh Liên cơ (bao gồm Cựu chiến binh là CBCNV tại các sở ban ngành và DN tại địa bàn thành phố Tân An). Các tổ chức Đảng, đoàn thể tại VNPT Long An hoạt động khá mạnh, đều là các tổ chức đoàn thể mạnh tại địa phương. Các hoạt động đoàn thể cũng hỗ trợ, thúc đẩy cho hoạt động kinh doanh tại DN phát triển. Tuy nhiên, đôi khi cũng làm DN mất thời gian, đặc biệt vào dịp cuối năm, khi mà áp lực hoàn thành kế hoạch khá cao trong khi đơn vị vẫn phải dành thời gian cho việc tổng kết, đánh giá cuối năm theo quy định của Đảng ủy và các đoàn thể cấp trên.
Bảng 2.24:Kết quả khảo sát về lòng trung thành của CBCNV
V29: Anh/chị vẫn ở lại làm việc trong DN mặc dù có Công ty khác đề nghị mức lương cao hơn
Ý kiến CBCNV Rất không đồng ý Không đồng ý Không có ý kiến Đồng ý Rất đồng ý
Số phiếu 4 32 68 88 8
Tỷ lệ (%) 2 16 34 44 4
V30: Anh/chị mong muốn gắn bó lâu dài với DN
Ý kiến CBCNV Rất không đồng ý Không đồng ý Không có ý kiến Đồng ý Rất đồng ý Số phiếu 4 32 68 76 20 Tỷ lệ (%) 2 16 34 38 10 Nguồn: Trích từ Phụ lục 4
Qua kết quả khảo sát 200 CBCNV đang làm việc tại VNPT Long An, cho
thấy chỉ có 18% CBCNV là không đồng ý về ý kiến “vẫn ở lại làm việc trong DN
mặc dù có Công ty khác đề nghị mức lương cao hơn” và cũng chỉ 18% không đồng ý
“gắn bó lâu dài với DN”. Như vậy, đa số CBCNV gần như trung thành với DN. Điều này có thể lý giải vì đa số người lao động khi vào làm DN nhà nước đã xác định mong muốn ổn định lâu dài. Tuy nhiên, số 18% còn lại nếu rơi vào những
trường hợp người giỏi thì sẽ gây khó khăn cho VNPT Long An trong giữ người tài. Vì vậy, đây cũng là một vấn đề mà đơn vị cần nghiên cứu trong thời gian tới. Nếu không có chính sách ưu đãi, hấp dẫn đối với người tài thì đến một lúc nào đó DN sẽ có một đội ngũ CBCNV trung thành, hài lòng với công việc nhưng lại không đóng góp gì được cho sự phát triển của DN thì dù lãnh đạo có giỏi, chiến lược đưa ra có hay nhưng không có NNL tốt thực hiện thì DN cũng không thể thành công.
2.4 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VNPT LONG AN