Ngân hàng ñang có các gói sản phẩm ña dạng phục vụ các nhu cầu khác nhau của khách hàng cho nên về sản phẩm ngân hàng sẽ duy trì sản phẩm cũ, ñồng thời nâng cao tính năng của các gói sản phẩm trên nhằm hoàn thiện các gói sản phẩm. Cụ thể:
− Các gói sản phẩm ñang cung cấp cho khách hàng hiện nay, ngoài sản phẩm cơ bản và sản phẩm thực, cần cung cấp thêm các sản phẩm gia tăng như: thời gian xử lý hồ sơ, các tiện nghi trong phòng ñợi, sự giúp ñỡ và thân thiện của nhân viên ngân hàng,…
− Hiện nay ngân hàng ñang cung cấp dịch vụ ngân hàng hiện ñại, bao gồm: BIDV Online, BIDV Mobile, BIDV Business Online, BIDV – Directbanking, BSMS, ATM,…. Tuy nhiên số khách hàng sử dụng dịch vụ này của ngân hàng còn ít, ñể khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng này, ngân hàng có mức lãi suất ưu ñãi, liên kết với các doanh nghiệp ñể khi khách hàng tiến hành giao dịch bằng dịch vụ trên ñược thuận tiện.
− Triển khai gói sản phẩm dịch vụ bán lẻ ưu việt cho Cán bộ công nhân viên doanh nghiệp và tổ chức (trả lương hoặc cam kết sẽ trả lương qua BIDV). Gói sản phẩm dịch vụ bán lẻ ưu việt của BIDV ñược thiết kế với các giải pháp tài chính hấp dẫn, với nhiều hỗ trợ về phí, lãi suất cho Cán bộ công nhân viên doanh nghiệp và tổ chức ñăng ký tham gia bao gồm các gói như sau: gói VIP, gói An cư lạc nghiệp, gói Tài chính song hành.
− ðưa ra các sản phẩm mới nhằm ñáp ứng nhu cầu ngày càng ña dạng của khách hàng, nhưng luôn chú ý ñến yếu tố rủi ro trong từng sản phẩm như hợp tác với các siêu thị, trung tâm mua sắm, công ty bảo hiểm khi khách hàng thực hiện giao dịch qua hệ thống ngân hàng BIDV sẽñược hỗ trợ phí, tích lũy ñiểm thưởng.