V- Cán bộ hướng dẫn: (Ghi rõ học hàm, học vị, họ, tên)
3.1.1Tầm nhìn
8. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài
3.1.1Tầm nhìn
Về tầm nhìn: mục 5 chương 2 Về mục tiêu cụ thể
Về phương diện tài chính: REE sẽ tiếp tục duy trì tỷ suất lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu đạt 15%, tiết kiệm chi phí, đạt được doanh thu trên tất cả bốn mảng chính là Ree M&E, Reetech, Reeland, và đầu tư tài chính.
REE phấn đấu củng cố vị thế, giữ vững thị phần và vị trí hàng đầu về sản phẩm điện lạnh tại thị trường Việt Nam.
Về phương diện khách hàng: thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng, xây dựng mạng lưới phân phối rộng khắp nhằm tăng sức tiêu thụ, mở rộng thị trường miền Bắc. Phấn đấu 90% khách hàng được đánh giá có quan hệ tốt và thường xuyên.
Về phương diện nội bộ: hệ thống quản lý đổi mới cho toàn hệ thống, các Công ty thành viên, nghiên cứu, áp dụng những hệ thống quản lý mới như BSC, ISO, ERP... ngày càng hoàn thiện các quy trình hoạt động nội bộ, nội địa hóa sản xuất, tập trung vào các chỉ tiêu chính KPIs, tăng năng suất, tăng sức cạnh tranh.
Về phương diện học hỏi và phát triển: trình độ chuyên môn của nhân viên ngày càng nâng cao, mở các khoá đào tạo cho nhân viên, thiết lập các chương trình phát triển cá nhân toàn diện. Đồng thời, luôn quan tâm đến môi trường làm việc.
74
Hình 3.1 Bản đồ chiến lược Công ty CP Cơ Điện Lạnh REE
T1: Phát triển kỹ năng
chiến lược
T2: Tiếp cận Thông tin chiến
lược T3: Sự hài lòng của nhân viên T4: Kết nối các mục tiêu cá nhân T5: Môi trường làm việc SỨ MỆNH, TẦM NHÌN, MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC CÔNG TY
(Công ty CP Cơ Điện Lạnh REE – “Holding Company” mang thương hiệu uy tín)
F1: Tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận
F2: Cải thiện hiệu quả hoạt động
F3: Tận dụng tối đa nguồn lực
C1: Xây dựng niềm tin KH dựa vào thương hiệu và uy tín
C2: Sự hài lòng của KH thông qua năng lực vượt trội
I1: Quản lý về cơ chế, chính sách, nhà cung ứng,
hỗ trợ sản xuất
I2:Sáng kiến, cải tiến,Marketing
thương hiệu
I3:Nhanh chóng đáp ứng yêu cầu
I4: Duy trì hệ thống đánh giá nội bộ quản
lý PHƯƠNG DIỆN TÀI
CHÍNH
PHƯƠNG DIỆN KHÁCH HÀNG
PHƯƠNG DIỆN NỘI BỘ
PHƯƠNG DIỆN HỌC HỎI & PHÁT TRIỂN
CHIẾN LƯỢC TĂNG DOANH THU
CHIẾN LƯỢC NĂNG SUẤT TỶ SUẤT LỢI NHUẬN VỐN (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
75
Trong suốt những năm qua, Công ty Cổ phần Cơ điện lạnh REE đã thành công bằng cách nắm bắt những lợi ích từ lợi thế kinh tế theo qui mô và phạm vi. Thành công đã đến khi REE biết cách gắn kết công nghệ mới vào các tài sản hữu hình, hệ thống kiểm soát tài chính tạo điều kiện thuận lợi và giám sát các khoản phân bổ vốn tài chính và vốn hữu hình có hiệu quả. Tuy nhiên, với môi trường cạnh tranh và tình hình suy giảm kinh tế trên toàn thế giới như hiện nay khả năng của REE ngoài việc đánh giá tài chính một cách trọng yếu còn phải quan tâm đến:
Phát triển các mối quan hệ khách hàng nhằm duy trì sự trung thành của các khách hàng hiện có và làm cho các phân khúc khách hàng và các mảng thị trường mới có khả năng phục vụ một cách chu đáo và có hiệu quả.
Giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ có tính sáng tạo theo nhu cầu của các phân khúc khách hàng mục tiêu.
Tạo ra các sản phẩm và dịch vụ có tính sáng tạo theo nhu cầu của các phân khúc khách hàng mục tiêu.
Tạo ra các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao theo yêu cầu của khách hàng với chi phí thấp, đồng thời rút ngắn các giai đoạn thời gian trong sản xuất.
Huy động được những kỹ năng và động lực của nhân viên cho sự cải tiến liên tục khả năng xử lý, chất lượng và thời gian đáp ứng.
Triển khai được công nghệ thông tin, các cơ sở dữ liệu và các hệ thống. Như đã giới thiệu và phân tích ở Chương II, nảy sinh từ tầm nhìn và chiến lược của REE, những mục tiêu và thước đo của Thẻ điểm cân bằng được hình thành quan sát hiệu quả hoạt động của tổ chức từ bốn góc nhìn: tài chính, khách hàng, quá trình kinh doanh nội tại, học tập và tăng trưởng. Bằng sự kết hợp những thước đo tài chính và phi tài chính, các nhà quản lý cấp cao có thể nắm đầy đủ các kết quả của các hoạt động thực hiện bởi nhân viên cấp thấp và trung bình theo chu trình từ trên xuống dưới, được quy định bởi nhiệm vụ và chiến lược của Công ty.
Chiến lược được REE xây dựng và phát triển trong những năm tới gắn liền với ứng dụng phương pháp BSC/KPI cụ thể là tăng doanh thu và giảm chi phí, cải thiện năng suất. Tăng doanh thu tâp trung đến việc mở rộng cung cấp sản phẩm và
76
dịch vụ, nắm giữ nguồn khách hàng hiện tại, khai thác khách hàng mới nhằm giữ vững thị phần sẵn có đồng thời mở rộng sang thị trường mới. Bên cạnh đó hướng tới cung cấp các sản phẩm, dịch vụ có giá trị gia tăng cao hơn, và việc định giá lại các sản phẩm và dịch vụ thường xuyên. Mục tiêu giảm chi phí và năng suất đề cập đến những nỗ lực nhằm hạ chi phí trực tiếp của sản phẩm, dịch vụ, giảm thiểu chi phí gián tiếp và chia sẻ các nguồn lực chung với các Công ty thành viên.