7) Đánh giá chung: Xuất sắc Giỏi Trung bình Yếu, Điểm /10.
3.3.1.Mục tiêu của giải pháp
3.3.1.1. Mục tiêu định tính
Nâng cao hiệu quả hoạt động của HTKPP MobiFone tại chi nhánh TTDĐ Tp.HCM. Tiếp tục khẳng định là doanh nghiệp dẫn đầu thị trường và từng bước cụ thể hố slogan “Mọi lúc, mọi nơi”: sản phẩm, dịch vụ của MobiFone cĩ mặt khắp mọi nơi và luơn xuất hiện khi khách hàng cần.
3.3.1.2. Mục tiêu định lượng
Với mơi trường kinh doanh đầy tính cạnh tranh cùng với sự đe doạ của các đối thủ hiện tại và mới xuất hiện, thì mục tiêu định lượng mà giải pháp đưa ra là tiếp tục duy trì thị phần hiện tại tại Tp.HCM ở mức 60% đến 62% trong giai đoạn 2010 – 2011. Thực hiện đồng bộ các giải pháp khố luận đề xuất sẽ làm gia tăng các chỉ tiêu so với dự báo ở bảng 2-36 mục 2.5 từ 5% – 15%. Kết quả cụ thể các giải pháp được thể hiện ở bảng sau đây:
Bảng 3-39: Mục tiêu định lượng của giải pháp giai đoạn 2010 - 2011
Chỉ tiêu ĐVT 2010 2011
1. TB phát triển mới tại
Tp.HCM TB 13,100,000 17,400,000
2. Doanh thu Tỉ đồng 15,800 20,000
3. Thị phần % 60 61
4. Số TB trung bình 1 điểm PP TB 1,820 2,760
5. Doanh thu trung bình 1 điểm phân phối
Tỉ đồng 1.90 2.70
6. Bán kính phục vụ km 0.28 0.26
Chỉ tiêu bán kính phục bình quân khơng cĩ sự thay đổi so với dự báo là do khố
Khĩa luận tốt nghiệp Đại học CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP…
luận tiến hành quy hoạch lại mạng lưới phân phối, chú trọng phát triển KPP ở những địa điểm quận, huyện vùng ven và tiến hành thanh lý những cửa hàng, đại lý hoạt động khơng hiệu quả.
Hình 3-4: Mơ hình các giải pháp
Giải thích:
Trong giải pháp cơ bản, nhĩm giải pháp xây dựng thành viên mới trong kênh và phát triển về số lượng các thành viên hiện tại là giải pháp dài hạn; giải pháp “Điểm bán lẻ thân thiết” là giải pháp thường niên cịn giải pháp về BHTT là ngắn hạn.
Trong giải pháp hỗ trợ thì các giải pháp thay đổi chính sách hỗ trợ và nguồn nhân lực là giải pháp ngắn hạn, các giải pháp cịn lại là giải pháp dài hạn.