F鵜ch v映 là vô hình cho nên y院u t嘘 công ngh羽 cùng v噂i con ng逢運i 8óng vai trò quy院t 8鵜nh s詠 phát tri吋n. Công ngh羽 ngân hàng 8em l衣i cho khách hàng nh英ng giao d鵜ch nhanh chóng, 8áp 泳ng v逢嬰t tr瓜i s詠 k v丑ng c栄a khách hàng, giúp khách hàng ti院t ki羽m th運i gian giao d鵜ch và nhân viên ngân hàng c ng 8áp 泳ng nhanh chóng nhu c亥u c栄a nhi隠u khách hàng h挨n. Vi羽c phát tri吋n công ngh羽 hi羽n 8衣i s胤 mang l衣i s詠 tin t逢荏ng và lòng trung thành c栄a khách hàng, c ng nh逢 các ti羽n ích, giá tr鵜 gia t<ng cho khách hàng do vi羽c 泳ng d映ng công ngh羽 mang l衣i.
Trong quá trình phát tri吋n công ngh羽 thông tin, ngoài các yêu c亥u nhanh chóng, m丑i lúc, m丑i n挨i, còn 8òi h臼i cách th泳c ti院p c壱n và th詠c hi羽n ph違i th壱t 8挨n gi違n và d宇 hi吋u 8吋 khách hàng có th吋 ti院p xúc d宇 dàng và không còn e ng衣i khi ti院p xúc v噂i các d鵜ch v映 công ngh羽 cao, t瑛"8ó thu hút 8逢嬰c nhi隠u khách hàng s穎 d映ng.
Bên c衣nh vi羽c nâng cao công ngh羽 ngân hàng hi羽n có, Vietinbank c亥n t壱p trung 8亥u t逢 vào h羽 th嘘ng b違o m壱t nh茨m 8違m b違o an toàn s嘘 li羽u c ng nh逢 nâng cao hi羽u qu違 qu違n lý CNTT.
E亥n xây d詠ng h羽 th嘘ng t詠"8瓜ng bóc tách s嘘 li羽u báo cáo nh逢 s嘘 li羽u v隠 ti隠n i穎i, ti隠n vay, phí d鵜ch v映…( theo 8嘘i t逢嬰ng khách hàng là doanh nghi羽p l噂n, DNVVN, cá nhân) nh茨m cung c医p k鵜p th運i s嘘 li羽u báo cáo khi c亥n.
Trang b鵜 thêm các thi院t b鵜 c亥n thi院t cho vi羽c truy c壱p internet khi khách hàng có nhu c亥u tra c泳u thông tin tài kho違n, lãi su医t, t益 giá, và các thông tin c亥n thi院t
khác c栄a khách hàng c ng nh逢 c栄a nhân viên ngân hàng, góp ph亥n làm t<ng t嘘c 8瓜 z穎 lý công vi羽c.