Tình hình ho衣t 8瓜ng kinh doanh c栄a VietinBank giai 8q衣n 2008-2012

Một phần của tài liệu GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM.PDF (Trang 40)

- Gi医y phép thành l壱p: S嘘 142/GP-NHNN do Ngân hàng Nhà n逢噂c c医p ngày 03/07/2009

- Gi医y ch泳ng nh壱n AKKD: 0100111948 (do S荏 k院 ho衣ch và 8亥u t逢 Thành ph嘘 Hà N瓜i c医p l亥n 8亥u ngày 03/07/2009, 8<ng ký thay 8鰻i ngày 13/04/2012) - Mã s嘘 thu院: 0100111948

2.1.2 Tình hình ho衣t 8瓜ng kinh doanh c栄a Vietinbank giai 8q衣n 2008-2012 2012

Quy mô vn:

Tr逢噂c khi c鰻 ph亥n hóa n<m 2009, VietinBank là NHTM 100% s荏 h英u Nhà p逢噂c nên v嘘n ch栄 s荏 h英u 8逢嬰c hình thành t瑛 v嘘n Nhà n逢噂c giao và v嘘n t詠 có b鰻 sung t瑛 l嬰i nhu壱n 8吋 l衣i trong quá trình ho衣t 8瓜ng kinh doanh. Ngu欝n v嘘n này ngày

càng 8逢嬰c c違i thi羽n 8áng k吋. Tính 8院n 31/12/2008, 8衣t 12.336 t益"8欝ng. Sau khi c鰻 ph亥n hóa, v嘘n ch栄 s荏 h英u c栄a Vietinbank ti院p t映c t<ng r医t nhanh, th吋 hi羽n 荏 b違ng sau:

D違ng 2.1 – Quy mô v嘘n c栄a Vietinbank giai 8q衣n 2008-2012

Ch雨 tiêu 2008 2009 2010 2011 2012 V鰻ng v嘘n ch栄 s荏 h英u (t益"8欝ng) 12,336 12,572 18,201 28,491 33,625 V<ng (t益"8欝ng) 1,689 236 5,629 10,290 5,134 V益 l羽 t<ng tr逢荏ng (%) 15.86 1.91 44.77 56.54 18.02 X嘘n 8k隠u l羽 (t益"8欝ng) 7,717 11,252 15,172 20,230 26,218 V<ng (t益"8欝ng) 108 3,535 3,920 5,058 5,988 V益 l羽 t<ng tr逢荏ng (%) 1.42 45.81 34.84 33.34 29.60

(Nguげn: Báo cáo th⇔ぜng niên cてa VietinBank)

Trong n<m 2010 VietinBank 8ã phát hành thành công 5.350 t益" 8欝ng trái phi院u k h衣n 2 n<m nh茨m c挨 c医u l衣i ngu欝n v嘘n theo h逢噂ng b隠n v英ng h挨n, 8ã làm cho t鰻ng v嘘n ch栄 s荏 h英u t<ng 5.629 t益"8欝ng, t逢挨ng 8逢挨ng 44,77% so v噂i n<m 2009, 8衣t m泳c 18.201 t益"8欝ng. N<m 2011, VietinBank ký k院t các H嬰p 8欝ng 8亥u t逢 v噂i T鰻 ch泳c tài chính qu嘘c t院 (IFC), theo 8ó IFC s胤 s荏 h英u 10% v嘘n c鰻 ph亥n và tr荏 thành e鰻"8ông chi院n l逢嬰c c栄a VietinBank, v噂i s詠 ki羽n này 8ã làm cho v嘘n ch栄 s荏 h英u c栄a Vietinbank t<ng rõ r羽t, t<ng 10.290 t益"8欝ng (trong 8ó, v嘘n 8k隠u l羽 t<ng 5,058 t益 8欝ng), t益 l羽 t<ng tr逢荏ng là 56,54%, 8衣t m泳c 28.491 t益" 8欝ng. N<m 20112, Vietinbank 8ã phát hành thành công 250 tri羽u USD trái phi院u qu嘘c t院 trên th鵜 tr逢運ng tài chính toàn c亥u, làm cho VCSH t<ng 5.134 t益"8欝ng, t逢挨ng 8逢挨ng 18.02%, 8衣t 33.625 t益"8欝ng. Nhìn chung, VCSH c栄a Vietinbank t<ng 8隠u qua các n<m, 8員c bi羽t là nh英ng n<m sau khi c鰻 ph亥n hóa (2010-2012), VCHS t<ng r医t nhanh nh運 vào các 8嬰t phát hành c鰻 phi院u và trái phi院u trong n逢噂c và qu嘘c t院.

Vごng tài sn:

D違ng 2.2 – T鰻ng tài s違n c栄a Vietinbank giai 8q衣n 2008-2012

Ch雨 tiêu 2008 2009 2010 2011 2012

V鰻ng tài s違n (t益"8欝ng) 193,590 243,785 367,731 460,420 503,530 V<ng (t益"8欝ng) 27,477 50,195 123,946 92,689 43,110 V益 l羽 t<ng tr逢荏ng (%) 16.54 25.93 50.84 25.21 9.36 (Nguげn: Báo cáo th⇔ぜng niên cてa VietinBank)

Cùng v噂i s詠 t<ng tr逢荏ng quy mô ngu欝n v嘘n, t鰻ng tài s違n c栄a VietinBank e ng 8隠u t<ng qua các n<m 2008-2012. Trong 8ó, n<m 2010 có t嘘c 8瓜 t<ng tr逢荏ng o衣nh nh医t, lên t噂i 50,84% so v噂i n<m 2009, 8衣t 367.731 t益"8欝ng. N<m 2012 do 違nh j逢荏ng c栄a kh栄ng ho違ng tài chính toàn c亥u, t嘘c 8瓜 t<ng tr逢荏ng ch壱m l衣i, 8衣t 9,36%, tính 8院n 31/12/2012 là 503.530 t益" 8欝ng. Trong vòng 5 n<m (t瑛 2008 8院n 2012), v鰻ng tài s違n c栄a Vietinbank 8ã t<ng t鰻ng c瓜ng là 337.417 t益" 8欝ng, t逢挨ng 8逢挨ng 203,12% so v噂i th運i 8k吋m 8亥u n<m 2008. ‚ Vごng d n cho vay:

D違ng 2.3 – T鰻ng d逢 n嬰 cho vay c栄a Vietinbank giai 8q衣n 2008-2012

Ch雨 tiêu 2008 2009 2010 2011 2012

V鰻ng d逢 n嬰 cho vay

(t益"8欝ng) 120,752 163,170 234,205 293,434 333,356 V<ng (t益"8欝ng) 18,561 42,418 71,035 59,229 39,922 V益 l羽 t<ng tr逢荏ng (%) 18.16 35.13 43.53 25.29 13.61 (Nguげn: Báo cáo th⇔ぜng niên cてa VietinBank)

Nhìn chung, d逢 n嬰 cho vay c栄a Vietinbank t<ng 8隠u qua các n<m. T衣i th運i 8k吋m 8亥u n<m 2008, t鰻ng d逢 n嬰 cho vay là 102.191 t益"8欝ng; 8院n 31/12/2012, t鰻ng f逢 n嬰 lên 8院n 333.356 t益"8欝ng. Nh逢 v壱y, trong vòng 5 n<m (2008-2012), t鰻ng d逢 p嬰 c栄a Vietinbank 8ã t<ng 231.165 t益"8欝ng, t逢挨ng 8逢挨ng 226,21%.

Vごng ngun vn huy 8じng:

D違ng 2.4 – T鰻ng ngu欝n v嘘n huy 8瓜ng c栄a Vietinbank giai 8q衣n 2008-2012

Ch雨 tiêu 2008 2009 2010 2011 2012

V鰻ng ngu欝n v嘘n huy

8瓜ng (t益"8欝ng) 174,905 220,436 339,699 420,212 460,082 V<ng (t益"8欝ng) 23,446 45,531 119,263 80,513 39,870 V益 l羽 t<ng tr逢荏ng (%) 15.48 26.03 54.10 23.70 9.49 (Nguげn: Báo cáo th⇔ぜng niên cてa VietinBank)

V鰻ng ngu欝n v嘘n huy 8瓜ng c栄a Vietinbank qua các n<m 8隠u t<ng. A員c bi羽t, trong các n<m 2009 – 2011 t<ng r医t cao (t<ng 45.531 t益"8欝ng - t逢挨ng 8逢挨ng 26,03% trong n<m 2009, 119.263 t益"8欝ng - t逢挨ng 8逢挨ng 54,1% trong n<m 2010, 80.513 t益 8欝ng - t逢挨ng 8逢挨ng 23,7% trong n<m 2011). N<m 2012, t嘘c 8瓜 t<ng tr逢荏ng ch壱m n衣i (9,49%), do tình hình kinh t院 khó kh<n, lãi su医t trong n<m liên t映c gi違m làm 違nh j逢荏ng 8院n kh違 n<ng huy 8瓜ng v嘘n. ‚ Jう s s dng vn: D違ng 2.5 – Các h羽 s嘘 s穎 d映ng v嘘n c栄a Vietinbank giai 8q衣n 2008-2012 Ch雨 tiêu 2008 2009 2010 2011 2012 V鰻ng tài s違n (t益"8欝ng) 193,590 243,785 367,731 460,420 503,530 V鰻ng d逢 n嬰 cho vay (t益"8欝ng) 120,752 163,170 234,205 293,434 333,356 V鰻ng ngu欝n v嘘n huy 8瓜ng (t益"8欝ng) 174,905 220,436 339,699 420,212 460,082 F逢 n嬰 cho vay / Ngu欝n v嘘n huy

8瓜ng (%) 69.04 74.02 68.94 69.83 72.46 V鰻ng d逢 n嬰 cho vay / T鰻ng tài

u違n (%) 62.38 66.93 63.69 63.73 66.20 (Nguげn: Báo cáo th⇔ぜng niên cてa VietinBank)

V益 l羽 D逢 n嬰 cho vay/ Ngu欝n v嘘n huy 8瓜ng qua các n<m x医p x雨 70%, riêng p<m 2009 là 74,02% và n<m 2012 là 72,46%, 8ây là con s嘘 có th吋 ch医p nh壱n 8逢嬰c. Còn h羽 s嘘 T鰻ng d逢 n嬰 cho vay/ T鰻ng tài s違n qua các n<m 8隠u 荏 d逢噂i 70, ch泳ng t臼 Vietinbank 8ã ki吋m soát 8逢嬰c vi羽c s穎 d映ng v嘘n r医t t嘘t.

Bi吋u 8欝 2.1 – C挨 c医u s穎 d映ng v嘘n c栄a Vietinbank qua các n<m (AVT: t益"8欝ng)

(Nguげn: Trích tな Báo cáo th⇔ぜng niên cてa Vietinbank n<m 2012)

Nぢi nhun:

D違ng 2.6 – L嬰i nhu壱n c栄a Vietinbank giai 8q衣n 2008-2012

Ch雨 tiêu 2008 2009 2010 2011 2012

V鰻ng l嬰i nhu壱n tr逢噂c

thu院 (t益"8欝ng) 2,436 3,373 4,638 8,392 8,168 V<ng (t益"8欝ng) 907 937 1,265 3,754 -224 V益 l羽 t<ng tr逢荏ng (%) 59.32 38.46 37.50 80.94 -2.67 (Nguげn: Báo cáo th⇔ぜng niên cてa VietinBank)

O員c dù 違nh h逢荏ng c栄a kh栄ng ho違ng tài chính toàn c亥u kéo dài trong các n<m x瑛a qua, môi tr逢運ng kinh doanh g員p nhi隠u khó kh<n, tình hình lãi su医t, t益 giá di宇n bi院n ph泳c t衣p nh逢ng l嬰i nhu壱n c栄a Vietinbank v磯n 8違m b違o duy trì m泳c t<ng tr逢荏ng o衣nh. N<m 2009 l嬰i nhu壱n tr逢噂c thu院"8衣t 3.373 t益"8欝ng (t<ng g亥n 40% so v噂i n<m 2008); n<m 2010 l嬰i nhu壱n tr逢噂c thu院"8衣t 4.638 t益"8欝ng (t<ng 37,5% so v噂i n<m 2009); 8員c bi羽t n<m 2011 l嬰i nhu壱n tr逢噂c thu院 t<ng r医t m衣nh, lên 8院n 8.392 t益"8欝ng, x噂i t嘘c 8瓜 t<ng tr逢荏ng là 80,94%; l嬰i nhu壱n tr逢噂c thu院 n<m 2012 v磯n duy trì 荏 m泳c cao (8.168 t益"8欝ng), gi違m 2,67% so v噂i n<m 2011.

2.2 Th詠c tr衣ng phát tri吋n DVNHBL t衣i Vietinbank

V瑛 n<m 2008 8院n nay, Vietinbank liên t映c 8a d衣ng hóa, phát tri吋n danh m映c u違n ph育m, c違i ti院n t<ng tính n<ng ti羽n ích nh茨m phát tri吋n và nâng cao ch医t l逢嬰ng f鵜ch v映 ngân hàng bán l飲. 2.2.1 D鵜ch v映 huy 8瓜ng v嘘n bán l飲 2.2.1.1 Huy 8じng vn bán l ca Vietinbank t 2008-2012 D違ng 2.7 – Huy 8瓜ng v嘘n bán l飲 c栄a Vietinbank t瑛 2008-2012 AVT: T益"8欝ng Ch雨 tiêu 2008 2009 2010 2011 2012 V鰻ng ngu欝n v嘘n huy 8瓜ng 174,905 220,436 339,699 420,212 460,082 Huy 8瓜ng v嘘n bán l飲 75,622 91,462 129,725 150,889 172,206 V益 l羽 t<ng tr逢荏ng 20.95% 41.83% 16.31% 14.13% V益 tr丑ng HAV bán l飲 43.24% 41.49% 38.19% 35.91% 37.43% (Nguげn: Báo cáo th⇔ぜng niên cてa VietinBank)

Vietinbank là m瓜t NHTMCP l噂n, v噂i uy tín ho衣t 8瓜ng và m衣ng l逢噂i r瓜ng kh逸p trên toàn qu嘘c, do 8ó ngu欝n v嘘n huy 8瓜ng c栄a Vietinbank luôn có s詠 t<ng tr逢荏ng. Cùng v噂i s詠 t<ng tr逢荏ng t鰻ng ngu欝n v嘘n huy 8瓜ng, huy 8瓜ng v嘘n bán l飲 e栄a Vietinbank c ng t<ng 8隠u qua các n<m. A吋 duy trì và phát tri吋n th鵜 ph亥n d鵜ch v映 NHBL, Vietinbank 8ã th詠c hi羽n 8欝ng b瓜 các gi違i pháp tích c詠c nh逢"8k隠u hành linh ho衣t c挨 ch院 lãi su医t, t<ng c逢運ng ti院p th鵜, m荏 r瓜ng khai thác ngu欝n v嘘n qua nhi隠u kênh, cung c医p s違n ph育m huy 8瓜ng v嘘n mang tính c衣nh tranh cao, 8鰻i m噂i phong cách giao d鵜ch, nâng cao ch医t l逢嬰ng ph映c v映 khách hàng. Có th吋 th医y, huy 8瓜ng v嘘n bán l飲 chi院m t益 tr丑ng 8áng k吋 trong t鰻ng ngu欝n v嘘n huy 8瓜ng c栄a Vietinbank qua các n<m t瑛 2008-2012.

P<m 2008, cùng v噂i s詠 suy gi違m c栄a th鵜 tr逢運ng ch泳ng khoán, m員t b茨ng lãi su医t 8逢嬰c 8k隠u ch雨nh t<ng d亥n, d磯n 8院n tình tr衣ng c衣nh tranh gay g逸t gi英a các ngân hàng th逢挨ng m衣i v隠 ti隠n g穎i khách hàng 8吋"8違m b違o ngu欝n v嘘n và thanh kho違n,

nh逢ng Vietinbank v磯n 8衣t m泳c t<ng tr逢荏ng t嘘t v隠 huy 8瓜ng v嘘n. T鰻ng ngu欝n v嘘n huy 8瓜ng c栄a Vietinbank tính 8院n 31/12/2008 8衣t 174.905 t益"8欝ng, trong 8ó huy 8瓜ng v嘘n bán l飲 là 75.622 t益"8欝ng, chi院m t益 tr丑ng 43,24%.

P<m 2009 v噂i chính sách h厩 tr嬰 lãi su医t c栄a NHNN t衣o cú hích 8吋 t<ng tr逢荏ng tín d映ng làm 8à cho phát tri吋n kinh t院, 8ã d磯n 8院n tình tr衣ng c衣nh tranh c<ng th鰯ng trong huy 8瓜ng v嘘n nh茨m 8áp 泳ng nhu c亥u cho vay c栄a các NHTM, 8員c bi羽t là vào nh英ng tháng cu嘘i n<m 2009, các NHTM 8ua nhau t<ng lãi su医t huy 8瓜ng. Tr逢噂c tình hình 8ó, Vietinbank 8ã chú tr丑ng th詠c hi羽n 8育y m衣nh công tác huy 8瓜ng khai thác ngu欝n v嘘n, nghiên c泳u 8逢a ra danh m映c các s違n ph育m ti院t ki羽m cùng v噂i các ch逢挨ng trình khuy院n mãi h医p d磯n, v噂i chính sách linh ho衣t, 8違m b違o tính c衣nh tranh cao, nên t鰻ng ngu欝n v嘘n huy 8瓜ng 8衣t 220.436 t益"8欝ng, trong 8ó huy 8瓜ng x嘘n bán l飲 t<ng 20,95% so v噂i n<m 2008, 8衣t 91.462 t益" 8欝ng, chi院m t益 tr丑ng 41,49% trong t鰻ng ngu欝n v嘘n huy 8瓜ng.

Qua 8院n n<m 2010, n隠n kinh t院"鰻n 8鵜nh và t<ng tr逢荏ng, t衣o 8k隠u ki羽n thu壱n n嬰i cho công tác huy 8瓜ng v嘘n c栄a các NHTM. T鰻ng ngu欝n v嘘n huy 8瓜ng c栄a Vietinbank cu嘘i n<m 2010 8衣t 339.699 t益"8欝ng. Trong 8ó, huy 8瓜ng v嘘n bán l飲 t<ng khá cao (41,83%), 8衣t 129.725 t益"8欝ng, chi院m t益 tr丑ng 38,19% t鰻ng ngu欝n v嘘n huy 8瓜ng.

P<m 2011, trong b嘘i c違nh n隠n kinh t院 l衣m phát t<ng cao, NHNN 8ã ban hành nhi隠u chính sách nh茨m h衣 lãi su医t và 鰻n 8鵜nh kinh t院 v mô nh逢: Thông t逢 s嘘 14/2011/TTNHNN kh嘘ng ch院 tr亥n lãi su医t huy 8瓜ng USD, Thông t逢 s嘘 13/2011/TT-NHNN yêu c亥u k院t h嘘i ngu欝n ti隠n g穎i ngo衣i t羽 c栄a các t壱p 8oàn/t鰻ng công ty Nhà n逢噂c và Quy院t 8鵜nh s嘘 1209/QA-NHNN 8k隠u ch雨nh t<ng t益 l羽 d詠 tr英 d逸t bu瓜c b茨ng ngo衣i t羽"8嘘i v噂i các t鰻 ch泳c tín d映ng. Các quy 8鵜nh trên cùng v噂i khó kh<n chung c栄a n隠n kinh t院 trong n逢噂c và th院 gi噂i 8ã 違nh h逢荏ng l噂n t噂i ho衣t 8瓜ng huy 8瓜ng v嘘n c栄a các ngân hàng th逢挨ng m衣i. Nh逢ng Vietinbank v磯n ti院p t映c duy trì v嘘c 8瓜 t<ng tr逢荏ng ngu欝n v嘘n 鰻n 8鵜nh. S嘘 d逢 ngu欝n v嘘n huy 8瓜ng cu嘘i n<m 2011

8衣t 420.212 t益"8欝ng. Trong 8ó, huy 8瓜ng bán l飲"8衣t 150.889 t益"8欝ng, t<ng 16,31%, chi院m t益 tr丑ng 35,91% trong t鰻ng ngu欝n v嘘n huy 8瓜ng.

P<m 2012, v噂i chính sách tr亥n lãi su医t huy 8瓜ng gi違m t瑛 14%/n<m t瑛"8亥u p<m xu嘘ng còn 8%/n<m cu嘘i n<m, c瓜ng v噂i nh英ng khó kh<n chung c栄a n隠n kinh t院 và ngành ngân hàng là nh英ng thách th泳c mà VietinBank ph違i v逢嬰t qua. B茨ng nhi隠u gi違i pháp quy院t li羽t và tích c詠c, t<ng tr逢荏ng ngu欝n v嘘n thông qua phát tri吋n các kênh huy 8瓜ng, 8院n 31/12/2012, s嘘 d逢 ngu欝n v嘘n huy 8瓜ng 8衣t 460.082 t益"8欝ng. Trong 8ó, huy 8瓜ng v嘘n bán l飲"8衣t 172.206 t益"8欝ng, t<ng 14,13%, chi院m t益 tr丑ng 37,43% trong t鰻ng ngu欝n v嘘n huy 8瓜ng.

A吋 tìm hi吋u rõ h挨n v隠 quy mô và tính ch医t c栄a ngu欝n huy 8瓜ng v嘘n t瑛 khách hàng bán l飲, tác gi違"8i sâu vào phân tích c挨 c医u huy 8瓜ng v嘘n bán l飲 nh逢 sau:

D違ng 2.8 - C挨 c医u huy 8瓜ng v嘘n bán l飲 c栄a Vietinbank t瑛 2008-2012 AVT: T益"8欝ng Ch雨 tiêu 2008 2009 2010 2011 2012 Huy 8瓜ng v嘘n bán l飲 75,622 91,462 129,725 150,889 172,206 E¬ cu theo 8ぐi t⇔ぢng khách hàng Cá nhân,HKD 67,670 75,213 19,478 131,303 149,659 Vぴ trがng 89.48% 82.23% 15.01% 87.02% 86.91% DNVVN 7,952 16,249 110,247 19,586 22,547 Vぴ trがng 10.52% 17.77% 84.99% 12.98% 13.09% E¬ cu theo k hn Không k h衣n 18,202 26,176 31,290 32,879 37,679 Vぴ trがng 24.07% 28.62% 24.12% 21.79% 21.88% Có k h衣n 57,420 65,286 98,435 118,010 134,527 Vぴ trがng 75.93% 71.38% 75.88% 78.21% 78.12%

E¬ cu theo loi tin VND 60,966 75,420 111,927 130,851 154,038 Vぴ trがng 80.62% 82.46% 86.28% 86.72% 89.45% Ngo衣i t羽 14,656 16,042 17,798 20,038 18,168 Vぴ trがng 19.38% 17.54% 13.72% 13.28% 10.55%

(Nguげn: Báo cáo th⇔ぜng niên cてa VietinBank)

Trong c挨 c医u huy 8瓜ng v嘘n bán l飲 theo 8嘘i t逢嬰ng khách hàng, t益 tr丑ng huy 8瓜ng v嘘n t瑛 khách hàng cá nhân, h瓜 kinh doanh chi院m t益 tr丑ng l噂n. Các n<m 2008- 2009 và 2011-2012 t益 tr丑ng 8隠u này trên 80% (n<m 2009 g亥n 90%). Riêng n<m 2010, m員c dù huy 8瓜ng v嘘n bán l飲 t<ng cao (t<ng 38.263 t益"8欝ng – t逢挨ng 8逢挨ng 41,83%, cao nh医t trong giai 8q衣n 2008-2012), nh逢ng ngu欝n v嘘n huy 8瓜ng t瑛 ti隠n i穎i khách hàng cá nhân l衣i gi違m 8瓜t bi院n, ch雨"8衣t 19.478 t益"8欝ng, gi違m 74,1% so x噂i n<m 2009 và ch雨 chi院m t益 15,01% trong c挨 c医u huy 8瓜ng v嘘n bán l飲. Nguyên nhân là do n<m 2010, Vietinbank ch逢a chú tr丑ng nhi隠u 8院n công tác huy 8瓜ng v嘘n v瑛 khách hàng cá nhân, lãi su医t c栄a Vietinbank ch逢a th詠c s詠 c衣nh tranh 8逢嬰c v噂i các ngân hàng TMCP khác, các s違n ph育m ti隠n g穎i cá nhân ch逢a th詠c s詠 thu hút khách hàng và ch逢a có nhi隠u ch逢挨ng trình khuy院n mãi dành cho khách hàng cá nhân nên 8a ph亥n khách hàng cá nhân rút ti隠n 8吋 g穎i t衣i các ngân hàng TMCP khác 8吋 h逢荏ng lãi su医t cao h挨n và có nhi隠u ch逢挨ng trình khuy院n mãi h医p d磯n h挨n. A欝ng th運i, Vietinbank ch逢a quan tâm sâu s逸c 8院n cá nhân g穎i ti隠n nh逢 t員ng quà, 8k羽n tho衣i nh逸c khách hàng khi 8áo h衣n,…trong khi các NHTMCP khác r医t linh ho衣t trong d鵜ch v映 này. Ng逢嬰c l衣i, t益 tr丑ng huy 8瓜ng v嘘n t瑛 khách hàng doanh nghi羽p thì n衣i t<ng 8瓜t bi院n trong n<m 2010, huy 8瓜ng v嘘n t瑛 DNVVN chi院m t益 tr丑ng x医p x雨 85% ngu欝n huy 8瓜ng v嘘n bán l飲, trong khi các n<m còn l衣i 8隠u d逢噂i 18%.

Trong c挨 c医u huy 8瓜ng v嘘n bán l飲 theo k h衣n g穎i, t益 tr丑ng huy 8瓜ng v嘘n có m h衣n luôn chi院m 逢u th院 h挨n h鰯n so v噂i ti隠n g穎i không k h衣n. Ti隠n g穎i có k h衣n v瑛 khách hàng bán l飲 trong các n<m v瑛a qua 8隠u có t益 tr丑ng trên 70% ngu欝n huy 8瓜ng v嘘n bán l飲, 8員c bi羽t g亥n 80% trong 2 n<m v瑛a qua.

Trong c挨 c医u huy 8瓜ng v嘘n bán l飲 theo lo衣i ti隠n, t益 tr丑ng huy 8瓜ng v嘘n b茨ng VND luôn chi院m t益 tr丑ng l噂n (trên 80%) và có xu h逢噂ng t<ng d亥n, n<m 2012 t益 tr丑ng này lên 8院n g亥n 90%. Ng逢嬰c l衣i, t益 tr丑ng huy 8瓜ng v嘘n b茨ng ngo衣i t羽 có xu j逢噂ng gi違m d亥n, do nh英ng n<m g亥n 8ây NHNN si院t ch員c lãi su医t 8欝ng ngo衣i t羽 nh茨m 鰻n 8鵜nh kinh t院 trong n逢噂c.

2.2.1.2 So sánh huy 8じng vn bán l ca Vietinbank vi các NHTM khác

D違ng 2.9 - T益 tr丑ng ti隠n g穎i cá nhân trong s嘘 d逢 huy 8瓜ng t瑛 n隠n kinh t院 e栄a m瓜t s嘘 NHTM n<m 2012

Một phần của tài liệu GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM.PDF (Trang 40)